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有效培育與激勵(lì)課程

課程背景：
管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。在這一實(shí)現(xiàn)過程中，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的活力、培養(yǎng)與打造一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是對(duì)每一個(gè)管理者的關(guān)鍵考驗(yàn)。
激活團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于激活個(gè)體，而個(gè)體被激活的體現(xiàn)之一就是能夠見證其成長(zhǎng)。所以，管理者是必要為員工量身定制一套學(xué)習(xí)與發(fā)展的培訓(xùn)體系。這套體系并非是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)任務(wù)，而是要能夠緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展需要而設(shè)計(jì)，基于職業(yè)發(fā)展路徑而設(shè)計(jì)，基于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)出為指導(dǎo)思想，才能讓培訓(xùn)既能滿足業(yè)務(wù)的需要也能滿足員工個(gè)人發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體的激活以及滿足企業(yè)對(duì)組織激活的需要。
有效的激勵(lì)是保障激活的良方，激勵(lì)從來(lái)不是從給予激勵(lì)者的視角出發(fā)，而是基于被激勵(lì)者的需要出發(fā)。激勵(lì)是多元化的、豐富化的、也是差異化的。根據(jù)馬斯洛需求層次理論可以得知，人們最高層次的激勵(lì)感來(lái)自于—自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以，管理者可以通過有效的授權(quán)，不僅能夠讓下屬感知到信任，也能夠通過授權(quán)增強(qiáng)下屬在團(tuán)隊(duì)中的存在感、價(jià)值感、獲得感以及成就感，通過激活下屬（個(gè)體）最終實(shí)現(xiàn)激活團(tuán)隊(duì)的目的。

學(xué)員收益：
了解人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性，掌握人才培養(yǎng)與發(fā)展基礎(chǔ)工作的內(nèi)容和常用的工具、方法、策略、技巧，提高人才培養(yǎng)的效果
了解激勵(lì)的內(nèi)涵以及激勵(lì)的意義，掌握激勵(lì)的核心目的以及實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的多元化策略，提高激勵(lì)的有效性和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)激活員工的效果
了解授權(quán)的本質(zhì)與內(nèi)涵，掌握有效授權(quán)的工具、方法，提高授權(quán)的有效性，提高對(duì)人才的激勵(lì)性

教學(xué)特點(diǎn)：
實(shí)用性強(qiáng)：課程內(nèi)容注重實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)員可以將所學(xué)知識(shí)迅速運(yùn)用于工作中。
互動(dòng)性高：通過小組討論、案例分析、角色扮演等互動(dòng)形式，增強(qiáng)學(xué)員參與感、提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

課程對(duì)象：
管理者

教學(xué)形式：
知識(shí)講解+案例分析+頭腦風(fēng)暴+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+視頻賞析

工具表單：
《勝任力模型》《ASK—敏捷勝任力提取法》《學(xué)習(xí)金字塔原理》《激勵(lì)原理》《SMART》《ARCI》《雙收益矩陣》等

課程大綱
第一節(jié)、人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
概述：本節(jié)將講解在企業(yè)發(fā)展過程中人才梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要性，探討管理者對(duì)員工培養(yǎng)的意義，以及員工培養(yǎng)在不同企業(yè)發(fā)展時(shí)期的作用和重點(diǎn)。詳細(xì)介紹建立崗位人才標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，包括“建模”、“評(píng)估”、“溝通”、“定向”等關(guān)鍵步驟，討論不同的學(xué)習(xí)形式的分類和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效率，以及常見的OJT形式和導(dǎo)師制賦能流程等內(nèi)容。
研討：為什么企業(yè)都需要管理者注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)？
一、管理者注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)的意義
1）對(duì)管理者：通過人才培養(yǎng)的過程，夯實(shí)自己選人、用人、育人、留人的能力
2）對(duì)員工：通過人才隊(duì)伍培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感
3）對(duì)團(tuán)隊(duì)：通過人才培養(yǎng)，提高員工的工作技能和素養(yǎng)，讓團(tuán)隊(duì)能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)
4）對(duì)企業(yè)：通過人才培養(yǎng)，夯實(shí)企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的能力，保障企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
研討：是不是所有的員工都需要培養(yǎng)？如何確定培養(yǎng)范圍？
二、員工培養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的作用與培養(yǎng)工作的重點(diǎn)
1）新興時(shí)期，側(cè)重在個(gè)別崗位培養(yǎng)
2）成長(zhǎng)時(shí)期，從關(guān)鍵崗位培養(yǎng)到人才賦能體系的構(gòu)建
3）成熟時(shí)期，建立和完善人才管理體系，全面盤點(diǎn)
4）衰退時(shí)期，側(cè)重于關(guān)鍵人才的保留
研討：如何確定培養(yǎng)的內(nèi)容？標(biāo)準(zhǔn)如何建立？
三、崗位人才標(biāo)準(zhǔn)建模基礎(chǔ)—冰山模型的7大內(nèi)容構(gòu)成
1）技能
2）知識(shí)
3）角色定位
4）價(jià)值觀
5）自我認(rèn)知
6）品質(zhì)
7）動(dòng)機(jī)
四、快速提取崗位勝任力的ASK方法
1）A-態(tài)度/素養(yǎng)
2）S-技能
3）K-知識(shí)
五、“素養(yǎng)”分析要從愿景、使命、價(jià)值觀做起
示例：華為公司愿景、使命、價(jià)值觀與員工素養(yǎng)之間的關(guān)系
研討：培養(yǎng)的步驟是怎樣的？培養(yǎng)的形式有哪些？
六、人才培養(yǎng)的4大關(guān)鍵步驟
1）建模：建立崗位勝任力模型與不同等級(jí)的行為能力要求，列舉崗位的知識(shí)與態(tài)度要求
2）評(píng)估：基于員工的行為能力差距分析判斷差距影響的原因（態(tài)度、技能、知識(shí)）
3）溝通：與員工充分溝通和交流，確保認(rèn)知的一致，確定培養(yǎng)意愿和培養(yǎng)內(nèi)容
4）定向：雙方明確培養(yǎng)內(nèi)容與形式，確定產(chǎn)出要求
七、學(xué)習(xí)形式的分類與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效率
1）教授給他人90%
2）實(shí)踐75%
3）討論50%
4）演示40%
5）視聽30%
6）閱讀20%
7）聽講10%
八、常見的OJT形式
1）崗位實(shí)習(xí)與體驗(yàn)
2）學(xué)徒制
3）工作輪換
4）任務(wù)分配
5）導(dǎo)師制
九、基于任務(wù)分配的導(dǎo)師制賦能流程
1）確定崗位履職行為能力差距
2）設(shè)計(jì)能夠賦能員工的任務(wù)與項(xiàng)目
3）選拔適合的帶教導(dǎo)師
4）簽署導(dǎo)師與學(xué)徒協(xié)議并明確目標(biāo)
5）檢驗(yàn)成果，制定改善計(jì)劃
十、人才培養(yǎng)的提效要從個(gè)體需求出發(fā)，擴(kuò)大員工需求與企業(yè)需求的交集
案例分析：某世界知名500強(qiáng)企業(yè)的人才發(fā)展示例
案例分析：某科技公司的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐管理案例

第二節(jié)、有效激勵(lì)與工作授權(quán)
概述：本節(jié)內(nèi)容將強(qiáng)調(diào)激勵(lì)對(duì)于企業(yè)的重要性，包括留住優(yōu)秀人才、吸引外部人才、開發(fā)員工潛力以及造就良性競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)是激活員工、激活團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵手段和方法。課程將介紹常見的激勵(lì)類型和激勵(lì)工具，討論激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過將有效激勵(lì)與有效授權(quán)進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)“事上磨”的激勵(lì)心法，同時(shí)探討授權(quán)的意義和特點(diǎn)、授權(quán)的分類和優(yōu)先級(jí)排序、授權(quán)對(duì)象選擇和制定授權(quán)任務(wù)時(shí)需要考慮的因素等等，幫助學(xué)員通過激勵(lì)和授權(quán)的有效組合提高對(duì)團(tuán)隊(duì)的激活效果。
研討：為什么要激勵(lì)？
一、激勵(lì)的4大意義
1）留住優(yōu)秀人才
2）吸引外部人才
3）開發(fā)員工潛力
4）造就良性競(jìng)爭(zhēng)
頭腦風(fēng)暴：什么是激勵(lì)？常見的激勵(lì)形式有哪些？
二、激勵(lì)的定義與內(nèi)涵
1）激勵(lì)的結(jié)果是要實(shí)現(xiàn)組織及被激勵(lì)者個(gè)人的目標(biāo)
2）激勵(lì)的角度是從被激勵(lì)的需求出發(fā)
3）激勵(lì)是多元化的，是需要設(shè)計(jì)的
三、4種常見的激勵(lì)類型
1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
3）內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
4）體驗(yàn)式激勵(lì)
案例分析：薪水加了、假也放了，為什么員工還是缺乏干勁？
四、榮譽(yù)感比金錢更長(zhǎng)效的4個(gè)原因
1）榮譽(yù)感是源自內(nèi)心的
2）榮譽(yù)感更容易提升員工的自尊心和自信心
3）榮譽(yù)感更能增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度
4）榮譽(yù)感能夠提高員工的工作熱情和積極性
案例分享：常見的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
五、有效激勵(lì)他人的4大工具
1）賦予工作意義感
2）加強(qiáng)工作自主感
3）增進(jìn)員工勝任感
4）促進(jìn)工作進(jìn)度感
六、激勵(lì)的3“不”曲
1）不論：不以暫時(shí)成敗論英雄
2）不比：不讓員工與他人相比
3）不棄：不因表現(xiàn)不佳而放棄
研討：為什么要“授權(quán)”？“授權(quán)”能夠激勵(lì)他人的內(nèi)在邏輯是？
七、授權(quán)的意義
1）節(jié)約管理者的時(shí)間
2）發(fā)展下屬
3）激勵(lì)員工
4）有利創(chuàng)新
5）提升效能
八、授權(quán)能夠?qū)λ水a(chǎn)生激勵(lì)的內(nèi)在邏輯是“馬斯洛需求層次理論”
研討：授權(quán)有哪些特點(diǎn)？如何分辨授權(quán)的“真?zhèn)?rdquo;？“權(quán)力”從哪來(lái)？
九、授權(quán)的6大特點(diǎn)
1）授權(quán)是自上而下的；
2）授權(quán)是以人為對(duì)象，進(jìn)行賦權(quán)和授責(zé)
3）上級(jí)保有指揮、監(jiān)督的權(quán)力；
4）上級(jí)依然是負(fù)有必要的責(zé)任
5）下級(jí)有一定的自主行動(dòng)權(quán)；
6）下級(jí)負(fù)有報(bào)告和完成任務(wù)的責(zé)任
十、6種偽/假授權(quán)的辨析
1）授權(quán)不是參與；
2）授權(quán)不是棄權(quán)；
3）授權(quán)不是卸責(zé)
4）授權(quán)不是代理；
5）授權(quán)不是助理；
6）授權(quán)不是分工
十一、“權(quán)”的5大類型
1）法定權(quán)；
2）獎(jiǎng)賞權(quán)；
3）強(qiáng)制權(quán)；
4）專家權(quán)；
5）參照性權(quán)力
研討：什么時(shí)候該授權(quán)？授權(quán)的形式類型有哪些？是不是什么事情都適合授權(quán)？
十二、授權(quán)的前提與4個(gè)判斷問題
1）這件事并非“非你莫屬”，有其他人也具備完成這項(xiàng)工作的必備信息與專長(zhǎng)
2）這件事能夠發(fā)展他人，且能夠給到他人表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
3）你有足夠的時(shí)間來(lái)教別人，且能夠?yàn)樽约阂院笫∠聲r(shí)間；你有足夠的補(bǔ)救時(shí)間
4）你決定應(yīng)該授權(quán)出去，且愿意承擔(dān)授權(quán)的責(zé)任
十三、授權(quán)的4種分類
1）充分授權(quán)；
2）不充分授權(quán)；
3）彈性授權(quán)；
4）制約授權(quán)
案例分析：授權(quán)分析表
十四、4件不宜交給下屬做的事
1）攸關(guān)專案或組織的成敗，不容出錯(cuò)的事；
2）需要在組織中有一定地位的人在場(chǎng)的事
3）迫在眉睫，你是*執(zhí)行者的事情；
4）需要以您的主管身份去做才可以的事情
研討：如何選擇授權(quán)對(duì)象？授權(quán)的目標(biāo)要符合怎樣的要求？如何排定授權(quán)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)？
十五、目標(biāo)委派對(duì)象選擇的4個(gè)思考
1）被授權(quán)對(duì)象的準(zhǔn)備度（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）；
2）被授權(quán)對(duì)象的風(fēng)格特點(diǎn)與興趣點(diǎn)
3）被授權(quán)對(duì)象的工作量和時(shí)間可用度；
4）被授權(quán)對(duì)象是個(gè)人還是群體
十六、授權(quán)的任務(wù)要符合SMART
十七、提高授權(quán)后目標(biāo)成功概率的10大問題
1）任務(wù)名稱是什么？；
2）任務(wù)目標(biāo)是什么？；
3）衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4）部門/組織的主要收益是什么？；
5）項(xiàng)目成功/失敗對(duì)被授權(quán)人的影響是什么？
6）任務(wù)完成“方式”的重要限制或約束有哪些？；
7）有哪些培訓(xùn)或資源支持？
8）可能會(huì)出現(xiàn)哪些潛在的阻礙？；
9）應(yīng)急計(jì)劃是什么？；
10）進(jìn)度檢查點(diǎn)是什么？
十八、雙收益矩陣，排定目標(biāo)的優(yōu)先順序
1）實(shí)現(xiàn)容易，收益大，立即做；
2）實(shí)現(xiàn)容易，收益小，留著做
3）實(shí)現(xiàn)困難，收益大，規(guī)劃做；
4）實(shí)現(xiàn)困難，收益小，不要做
案例分析：計(jì)劃授權(quán)任務(wù)與人選分析表
案例分析：提高授權(quán)可控度的兩張清單（授權(quán)工作清單+ARCI分配矩陣）
課程回顧與知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

有效培育與激勵(lì)課程