課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：李國勇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鄉(xiāng)村營銷推廣課程
一、項(xiàng)目背景
隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，家庭寬帶業(yè)務(wù)已逐漸從傳統(tǒng)的百兆、千兆寬帶向更高速、更穩(wěn)定、更智能的*R（Fiber to The Room）全屋光寬帶演進(jìn)。*R技術(shù)以其光纖到屋的優(yōu)勢，為家庭用戶提供了前所未有的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，滿足了日益增長的在線教育、遠(yuǎn)程辦公、高清視頻等多樣化需求。
然而，在當(dāng)前的市場競爭中，如何有效推廣*R全屋光寬帶，并將其融入社區(qū)、鄉(xiāng)村和廳店三大場景中，成為通信行業(yè)亟待解決的問題。傳統(tǒng)的營銷方式已難以適應(yīng)新市場環(huán)境，營銷人員亟需提升對*R技術(shù)的理解、場景化營銷能力以及與客戶的溝通技巧。
鑒于此，本訓(xùn)戰(zhàn)方案旨在通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)和實(shí)踐，提升營銷團(tuán)隊(duì)在*R全屋光寬帶領(lǐng)域的專業(yè)能力，使其能夠更好地在社區(qū)、鄉(xiāng)村和廳店等場景中開展精準(zhǔn)營銷，有效推廣*R產(chǎn)品，提高市場占有率。通過本方案的實(shí)施，期望能夠打造一支既懂技術(shù)又懂市場的營銷團(tuán)隊(duì)，為通信行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新動力。
二、項(xiàng)目對象
社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳一線人員、裝維師傅等
三、項(xiàng)目收益
深度理解*R產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，讓一線人員變身業(yè)務(wù)專家
掌握社區(qū)營銷的推廣技巧，讓社區(qū)客戶提值增效
掌握鄉(xiāng)村營銷的推廣技巧，讓鄉(xiāng)村客戶遍地開花
掌握廳店?duì)I銷的推廣技巧，讓營業(yè)廳成為*R產(chǎn)品推廣的核心根據(jù)地
四、第一天現(xiàn)場培訓(xùn)部分課程大綱
第一講：*R產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹
*R產(chǎn)品核心知識點(diǎn)
什么是*R
*R和*H的區(qū)別
*R的三大優(yōu)勢
*R對于捆綁高價(jià)值用戶，提升市場份額和客戶ARPU值的重要意義
二、學(xué)會用FABE法則來推介*R產(chǎn)品
1. F-特點(diǎn)——突出產(chǎn)品獨(dú)特屬性
2. A-優(yōu)點(diǎn)——說明產(chǎn)品明顯優(yōu)勢
3. B-利益點(diǎn)——強(qiáng)調(diào)客戶獲得好處
4. E-證據(jù)——提供證據(jù)支持說辭
情景模擬：用FABE法則來向客戶推介*R業(yè)務(wù)
第二講：成交之道的兩大核心
一、核心一：信任度的問題
1. 公司信任度
2. 個(gè)人信任度
3. 產(chǎn)品信任度
二、核心二：門檻的設(shè)置
1. 降低行動門檻
做法一：簡化購買流程
做法二：有吸引力的優(yōu)惠和促銷
做法三：超預(yù)期的售后服務(wù)保障
提高痛苦門檻
做法一：引起共鳴
做法二：強(qiáng)調(diào)后果
做法三：比較對比
第三講：社區(qū)場景營銷推廣技巧
一、目標(biāo)社區(qū)的挑選
1. 調(diào)研摸底要先行
2. 物業(yè)支持是關(guān)鍵
3. 合作共贏是方向
二、社區(qū)營銷預(yù)熱
1. 存量客戶電話預(yù)熱
2. 其他客戶線上、線下整合營銷預(yù)熱
1）小區(qū)業(yè)主群
2）小區(qū)公告欄
3）小區(qū)門口設(shè)置預(yù)熱攔截點(diǎn)
三、社區(qū)營銷現(xiàn)場體驗(yàn)
1. 按照峰終定律設(shè)置社區(qū)現(xiàn)場體驗(yàn)場景
2. 挖掘客戶痛點(diǎn)做好上門勘察預(yù)約
3. 結(jié)合特惠政策和禮品營銷激發(fā)客戶購買欲望
四、社區(qū)營銷入戶攻關(guān)
1. 以網(wǎng)絡(luò)檢查服務(wù)為切入口
2. 學(xué)會入戶勘察五步法：問-聽-看-測-理
3. 找尋寬帶上網(wǎng)不穩(wěn)定因素，激發(fā)客戶痛點(diǎn)
4. 學(xué)會畫十字筆算，讓客戶更清晰看到價(jià)值所在
5. 當(dāng)客戶說再考慮如何追問客戶
6. 用二選一成交法提升客戶成交率
情景模擬：模擬跟客戶做畫十字筆算
第四講：鄉(xiāng)村場景營銷推廣技巧
一、精準(zhǔn)營銷更重要
1. 村委合作是前提
2. 找到?jīng)Q策人是關(guān)鍵
3. 問查算比是手段
二、村委會門前設(shè)置體驗(yàn)區(qū)
1. 按照峰終定律設(shè)置現(xiàn)場體驗(yàn)場景
2. 挖掘客戶痛點(diǎn)做好上門勘察預(yù)約
3. 結(jié)合特惠政策和禮品營銷激發(fā)客戶購買欲望
情景模擬：掃村入戶上門營銷場景演練
第五講：廳店場景營銷推廣技巧
一、廳店設(shè)置*R體驗(yàn)場景
1. 千兆組網(wǎng)平面圖陳列
2. *R設(shè)備陳列
3. 3類網(wǎng)線對比陳列
4. 智家終端硬件陳列
二、高消費(fèi)客戶必推廣*R產(chǎn)品
1. 用*R產(chǎn)品來捆綁高價(jià)值客戶
2. 用全家享套餐讓高價(jià)值客戶感到物超所值
3. 畫十字筆算將價(jià)值充分傳遞
三、異業(yè)合作錦上添花
1. 合作共贏是前提
2. 優(yōu)勢互補(bǔ)是核心
3. 交叉宣傳是補(bǔ)充
角色模擬：廳店*R營銷情境演練
鄉(xiāng)村營銷推廣課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304663.html
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- 李國勇