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項(xiàng)目核心流程課程

課程背景：
即使是看了很多項(xiàng)目管理的書，還是不會(huì)項(xiàng)目管理：
在項(xiàng)目管理過程中找不到重點(diǎn)；
需求不明確，目標(biāo)不清晰；
項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；
激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績(jī)效難評(píng)價(jià)部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；
項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；項(xiàng)目無法結(jié)束，無法收尾……
太多問題需要項(xiàng)目經(jīng)理去解決。
項(xiàng)目管理的是“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計(jì)劃就萬事大吉了嗎？除了計(jì)劃還要做什么？在項(xiàng)目管理中，不要讓計(jì)劃指揮行動(dòng)，而是讓行動(dòng)印證計(jì)劃。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理都是時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時(shí)調(diào)整方向，既能讓項(xiàng)目保質(zhì)、按時(shí)完成，又能讓客戶、公司都實(shí)現(xiàn)利益*化。
本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨(dú)創(chuàng)的OPDCE項(xiàng)目管理流程為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：
思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維
知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀
行：實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)*限度達(dá)成項(xiàng)目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
合：360度識(shí)別項(xiàng)目干系人，實(shí)現(xiàn)溝通促進(jìn)合作，*化的消除沖突，形成項(xiàng)目推動(dòng)合力
升：推動(dòng)全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程對(duì)象：
項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等

課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理概述
案例導(dǎo)入：下面那些是項(xiàng)目？有什么差異？
1、舉辦奧運(yùn)會(huì)
2、舉辦2008北京奧運(yùn)會(huì)
3、周末去動(dòng)物園游玩
4、X月X日去長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園游玩
一、認(rèn)識(shí)是項(xiàng)目
1.項(xiàng)目的三大要素、五項(xiàng)特點(diǎn)
討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？
2.PMO職責(zé)與職責(zé)
3.PMO和項(xiàng)目經(jīng)理工作聯(lián)系
案例練習(xí)：識(shí)別項(xiàng)目
案例練習(xí)：苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理
4.項(xiàng)目經(jīng)理3大角色
1）項(xiàng)目建設(shè)者
2）項(xiàng)目管理者
3）技術(shù)領(lǐng)頭者
5.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力：兩種拉力，三種推力
討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識(shí)別
案例練習(xí)：角色錯(cuò)位的項(xiàng)目經(jīng)理

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)
一、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)
1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理
討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？
2.客戶期望的項(xiàng)目目標(biāo)三角形與項(xiàng)目經(jīng)理期望的質(zhì)量約束三角形
3.項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例：1、嚴(yán)格把控交付時(shí)間的項(xiàng)目
2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目
3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目
二、項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃
1.計(jì)劃的作用：印證行動(dòng)而非指導(dǎo)行動(dòng)
2.計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的*產(chǎn)出。
練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃制定
3.三步制定計(jì)劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌
4.計(jì)劃的作用：
1)統(tǒng)一意志
2)分解目標(biāo)
3)*路徑
4)資源地圖
5)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
5.完美計(jì)劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇
練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃修訂

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃
一、進(jìn)度管理——永遠(yuǎn)要記得時(shí)間要求
工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場(chǎng)景
案例練習(xí)：某地110kV變電站設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃
里程碑節(jié)點(diǎn)選擇：
1)檢查點(diǎn)
2)決策點(diǎn)
3)重要活動(dòng)
4)可交付成果
5)重大事件
2.制定里程碑的步驟：
1）定目標(biāo)
2）找節(jié)點(diǎn)
3）調(diào)順序
4）畫邏輯
5）達(dá)共識(shí)
3.里程碑的作用：匯報(bào)資料、選擇重點(diǎn)
課堂練習(xí)：制定本公司某項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)
4.用網(wǎng)絡(luò)圖估算項(xiàng)目時(shí)間
課堂練習(xí)：練習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算項(xiàng)目時(shí)間
5.抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
6.警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
7.縮短項(xiàng)目工期選擇與決策
練習(xí)：制定自己項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，估算自己項(xiàng)目的工作時(shí)間
二、成本管理
案例：某地配電站建設(shè)項(xiàng)目成本管理過程分析
1.成本管理流程
1)資源計(jì)劃
2)成本估算
3)成本預(yù)算
4)成本控制
2.成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數(shù)計(jì)算法
4）工料清單法
討論：要去數(shù)1億粒米的老師錯(cuò)了嗎？
3.成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
4.成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
5.成本、進(jìn)度分析工具：掙值分析
案例練習(xí)：制定本企業(yè)項(xiàng)目掙值分析圖

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控
一、質(zhì)量管理——用計(jì)劃保證質(zhì)量
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法
1.常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場(chǎng)景分析
討論：兩個(gè)人為什么不能種樹
2.從PDCA到更能發(fā)揮員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的4Y管理
1）結(jié)果驅(qū)動(dòng)
2）計(jì)劃到位
3）責(zé)任到位
4）監(jiān)督到位
5）激勵(lì)到位
3.計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同
4.制定計(jì)劃的*實(shí)踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計(jì)劃
案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——視而不見灰犀牛
1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5個(gè)基本方法
1）專家訪談
2）問卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）基于WBS分析
2.一個(gè)升級(jí)版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈
練習(xí)：選擇本公司項(xiàng)目做識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)練習(xí)
3.360度識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：人、事、時(shí)、機(jī)、物、法、環(huán)
4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見問題原因、癥狀、解決方案
1）風(fēng)險(xiǎn)失明癥
2）認(rèn)知混亂癥
5.用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位
練習(xí)：用準(zhǔn)確的語言描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——謹(jǐn)小慎微or追求*
1.學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)
2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避
1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源
討論：南寧鐵路局的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之緩解
1）風(fēng)險(xiǎn)緩解策略應(yīng)用說明
討論：某變電站建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)緩解操作
4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移
1）項(xiàng)目外包
2）購買保險(xiǎn)
練習(xí)：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：911事件之風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受
1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備
3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受
練習(xí)：動(dòng)用管理儲(chǔ)備
5.分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)期望
練習(xí)：選擇本公司項(xiàng)目做項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息需求表
6.團(tuán)隊(duì)要埋頭苦干，項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻注意抬頭看路
討論：如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上？
7.通過項(xiàng)目中期評(píng)估保證執(zhí)行過程不犯錯(cuò)
案例練習(xí)：面對(duì)突變，項(xiàng)目走向何處？
8.做好項(xiàng)目中期匯報(bào)
案例練習(xí)：項(xiàng)目中期評(píng)估匯報(bào)

第五講：項(xiàng)目收尾——每一個(gè)項(xiàng)目都是為了創(chuàng)造價(jià)值
一、項(xiàng)目交付與復(fù)盤
1.項(xiàng)目結(jié)束的三種情形
1）順利完成
2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)
3）意外終止
案例練習(xí)：無休止的項(xiàng)目
2.項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程，提升項(xiàng)目管理能力
1)一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行
2)一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用
3)一復(fù)盤：復(fù)盤整個(gè)項(xiàng)目，提升組織能力
3.項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4.成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻
討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？
課后回顧
1.后續(xù)落實(shí)措施：
1)制定1份當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解
2)檢查、更新當(dāng)前您的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
3)制定一份您當(dāng)前項(xiàng)目的里程碑
4)制定您當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
2.答疑解惑

項(xiàng)目核心流程課程