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項(xiàng)目管理鐵三角課程

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，項(xiàng)目管理成為了互聯(lián)網(wǎng)公司成功實(shí)施各類(lèi)項(xiàng)目的重要保證。良好的項(xiàng)目管理能夠確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，提高項(xiàng)目的成功率和效益。因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的員工來(lái)說(shuō)，掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)和技能勢(shì)在必行。
項(xiàng)目管理鐵三角是指項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本三個(gè)方面的相互關(guān)系，也被稱(chēng)為“三限制”。在項(xiàng)目管理中，這三個(gè)方面是相互制約的，任何一個(gè)方面的變動(dòng)都會(huì)對(duì)其他兩個(gè)方面產(chǎn)生影響。風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目管理中無(wú)法避免的因素，但通過(guò)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以將不確定性降至*。
本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨(dú)創(chuàng)的OPDCE項(xiàng)目管理流程為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋?zhuān)總€(gè)知識(shí)點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過(guò)案例分析、問(wèn)題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：
思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹(shù)立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維
知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀
行：實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)*限度達(dá)成項(xiàng)目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
合：360度識(shí)別、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，消除各種項(xiàng)目隱患，提升項(xiàng)目盈利能力
升：推動(dòng)全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程對(duì)象：
項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等

課程特色：
通過(guò)痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動(dòng)學(xué)院實(shí)際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對(duì)案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項(xiàng)目管理工具模板用于實(shí)際工作，并對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題提供答疑和輔導(dǎo)。
課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點(diǎn)評(píng)、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識(shí)、技能。

課程大綱
第一講：項(xiàng)目啟動(dòng)
一、目標(biāo)——目標(biāo)是利益相關(guān)方的粘合劑
1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理
討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？
2.經(jīng)營(yíng)鐵三角：以質(zhì)量為核心協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本
3.經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例：1、嚴(yán)格把控交付時(shí)間的項(xiàng)目
2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目
3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目
二、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的*路徑
1.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃雛形：任務(wù)分解、資源計(jì)劃、時(shí)間期限
2.用WBS產(chǎn)生時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃
計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的*產(chǎn)出。
練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃制定
3.三步制定計(jì)劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌
4.計(jì)劃的作用：
1)統(tǒng)一意志
2)分解目標(biāo)
3)*路徑
4)資源地圖
5)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
5.項(xiàng)目滾動(dòng)式規(guī)劃與計(jì)劃
練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃修訂

第二講：規(guī)劃一個(gè)項(xiàng)目
一、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
1.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理
2.范圍管理核心：WBS分解
第一步：識(shí)別
第二步：判斷
第三步：再識(shí)別
第四步：檢查
案例練習(xí)：混亂的范圍管理
3.分解WBS
1）按照功能組成分解
2）按照工作流程分解
4.范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”
案例練習(xí)：新項(xiàng)目的WBS
二、進(jìn)度管理——時(shí)間是最重要的項(xiàng)目資源
工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場(chǎng)景
案例練習(xí)：項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃
1.制定里程碑——里程碑的作用是選擇重點(diǎn)
討論：制定生活中的里程碑
2.抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
3.警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
4.5種方法可以縮短時(shí)間
案例練習(xí)：時(shí)間估算CPM
三、成本管理——創(chuàng)造效益是項(xiàng)目的意義
案例：XX項(xiàng)目成本管理過(guò)程分析
1.成本管理流程
1)資源計(jì)劃
2)成本估算
3)成本預(yù)算
4)成本控制
2.成本估算的4種常用方法
1）專(zhuān)家估算法
2）類(lèi)比估算法
3）參數(shù)計(jì)算法
4）工料清單法
討論：快速估算成本選擇何種方法？準(zhǔn)確估算成本選擇何種方法？
成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

第三講：執(zhí)行監(jiān)控一個(gè)項(xiàng)目——好的結(jié)果源于過(guò)程
一、質(zhì)量管理——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的保證
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法
1.常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場(chǎng)景分析
討論：兩個(gè)人為什么不能種樹(shù)
2.從PDCA到更能發(fā)揮員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的4Y管理
1）結(jié)果驅(qū)動(dòng)
2）計(jì)劃到位
3）責(zé)任到位
4）監(jiān)督到位
5）激勵(lì)到位
3.計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同
4.制定計(jì)劃的*實(shí)踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計(jì)劃
案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理

第四講：風(fēng)險(xiǎn)管理
重要認(rèn)知：項(xiàng)目成功，需要集齊所有的成功因素。項(xiàng)目失敗，只要犯一個(gè)錯(cuò)誤就夠了
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——視而不見(jiàn)灰犀牛
案例：XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別5個(gè)基本方法
1）專(zhuān)家訪談
2）問(wèn)卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）基于WBS分析
2.七星劍法，365度識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：人、事、時(shí)、機(jī)、物、法、環(huán)
演練：識(shí)別公司某項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見(jiàn)病
1）風(fēng)險(xiǎn)失明癥
2）認(rèn)知混亂癥
4.用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來(lái)描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位
演練：用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述前面識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
案例：1、XX項(xiàng)目失敗原因分析
2、XX項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程
1.學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)
2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)最危險(xiǎn)行為：風(fēng)險(xiǎn)失語(yǔ)癥
3.分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)期望

第五講：項(xiàng)目收尾——每一個(gè)項(xiàng)目都是為了創(chuàng)造價(jià)值
一、項(xiàng)目交付與復(fù)盤(pán)
1.項(xiàng)目結(jié)束的三種情形
1）順利完成
2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)
3）意外終止
案例練習(xí)：無(wú)休止的項(xiàng)目
2.項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程，提升項(xiàng)目管理能力
1)一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行
2)一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用
3)一復(fù)盤(pán)：復(fù)盤(pán)整個(gè)項(xiàng)目，提升組織能力
3.項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4.成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻
討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

項(xiàng)目管理鐵三角課程