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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)與匯報
 
講師:劉思華 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:劉思華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工作總結(jié)與匯報課程

課程背景:
您或您的員工是否也存在這樣的問題?
思考問題,沒頭緒,抓不到關(guān)鍵點,頭腦混亂
寫年終總結(jié)時,觀點不明確,廢話多,邏輯混亂,缺乏說服力
匯報時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
復(fù)雜事情說不清,關(guān)鍵問題說不到點兒上
每一名職場人都知道,工作匯報有多么重要——一次優(yōu)秀的匯報和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力,還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持;更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流,在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時刻”,你必須好好準備!清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容,正確地運用技巧做好總結(jié)、做好匯報,才能成為上級領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對象。
結(jié)構(gòu)化思維可以有效解決以上難題,結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。
結(jié)構(gòu)化最早是世界最*的咨詢公司麥肯錫提出來的,可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面,全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質(zhì)量和速度,結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓(xùn)練,現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

課程收益:
能力提升:結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗,提升學(xué)員的邏輯思維能力,進而直接提高工作總結(jié)和匯報能力
清晰呈現(xiàn):在書面表達中觀點更明確,結(jié)構(gòu)更嚴密,表達更清晰,有說服力
高效匯報:讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達方式,幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點明確、重點突出、思路清晰、主次分明,讓受眾有興趣,能理解、能接受、能記住
問題解決:各級管理者在自身經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自不同的思維特點,建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式,高效解決工作中出現(xiàn)的各類問題
統(tǒng)一語言:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標準,提高企業(yè)效率

課程對象:
高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責(zé)人、基層員工;為保證學(xué)員充足的訓(xùn)練,讓學(xué)員現(xiàn)場掌握授課技能,每個班最理想人數(shù)為30-40人,最多分為六組

課程方式:
講師授課+案例分析+小組討論+角色演練+視頻分享+講師輔導(dǎo)
工具清單:
一張構(gòu)圖紙明確受眾需求
思維導(dǎo)圖助力總結(jié)匯報
一張自檢表明確上級期望
Excel圖標樣例用圖說話
麥肯錫PPT圖庫
DISC風(fēng)格測評

課程大綱
前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1. 提升員工思維嚴密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
案例分享:思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)
開場熱身:小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維——破解匯報工作難題
一、結(jié)構(gòu)性思維2個核心原則
1. 利他性原則
2. 講理性原則
互動游戲:思維訓(xùn)練游戲
二、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點
1. 結(jié)論現(xiàn)行——避免盲目先行
1)信息復(fù)雜
2)時間緊迫
3)受眾需要
互動:判斷什么情況下結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)——避免對應(yīng)錯誤
3. 分類清楚——MECE原則
4. 排列有序——顯性、利他
課堂討論:工作匯報如何說才不亂
課堂案例:這篇省長講話為什么獲得了“滿堂彩”
課堂練習(xí):閱讀報告,要求快速理清思路,抓住重點,畫出標準圖

第二講:縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)——理清匯報思路
一、自上而下的疑問/回答式
1. 設(shè)定場景——你是誰?我是誰?在什么背景下?
2. 確定主題——溝通的GOAL是什么?
3. 設(shè)想問題
4. 回答問題
視頻播放:穹頂之下——如何說服
課堂練習(xí):地震災(zāi)害報道
二、自下而上的概括總結(jié)
1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類——尋找共性
3. 概括總結(jié)——明確要點
4. 合理排序——理性描述
視頻播放:美女與乞丐
課堂案例:一個糟糕的匯報者如何理清自己的思路
課堂練習(xí):概括文章的標題

第三講:橫向的演繹與歸納——匯報的基本邏輯
一、歸納與演繹的關(guān)系
1. 歸納是總結(jié)的過程,核心說明“是什么”
演繹是發(fā)散的過程,核心說明“為什么”
一、歸納的基本原理
1. 歸納論證的定義
2. 歸納的三種子結(jié)構(gòu)
1)時間順序:逐一進行
2)結(jié)構(gòu)順序:化整為零
3)重要順序:水平比較
課堂練習(xí):畫出結(jié)構(gòu)圖
二、演繹的標準結(jié)構(gòu)
1. 演繹論證的定義
練習(xí):找規(guī)律,填圖形、數(shù)字
2. 演繹的2種形式
1)標準式:大前提—小前提—結(jié)論
2)常見式:現(xiàn)象—原因—解決方案
課堂練習(xí):標準三段論&常用三段論
課堂案例:本月公司業(yè)績下降10%,試分析其原因
課堂案例:毛澤東寫給胡喬木的這封短信,透露出哪些思維秘訣

第四講:序言的講故事結(jié)構(gòu)——讓匯報更具吸引力
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問
4. 解答
案例:如何激勵員工
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1. 標準式:情境—沖突—解決方案
2. 開門見山式:解決方案—情境—沖突
3. 突出憂慮式:沖突—情境—解決方案
4. 突出信心式:疑問—情境—沖突—解決方案
課堂練習(xí):切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果
視頻播放:希拉里演講中的序言結(jié)構(gòu)

第五講:終章——用結(jié)構(gòu)化搭建匯報思路
一、匯報與總結(jié)的對象把握
討論:為什么說領(lǐng)會好上級意圖是做好匯報和總結(jié)的關(guān)鍵?
1.支配型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
2.影響型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
3.穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
4.支持型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
自檢表:你是否了解上級對你的真正期望
二、把握4個關(guān)鍵點高效匯報
簡明扼要:匯報工作善于“講三點”
看圖說話:做有畫面的匯報
數(shù)字說話:更有說服力
錦上添花:PPT設(shè)計
1)向麥肯錫學(xué)PPT——PPT制作思路與邏輯關(guān)系
2)向華為學(xué)習(xí)PPT——FAB原則,利益顯性化
課堂案例:一個丫鬟如何通過一次匯報打動領(lǐng)導(dǎo)?
全課總結(jié)復(fù)盤

工作總結(jié)與匯報課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304839.html

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劉思華
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