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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
業(yè)務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計
 
講師:黃柳江 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:黃柳江    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品課程

課程核心理念
伴隨外部市場環(huán)境的變化,企業(yè)經(jīng)營方略必將隨之發(fā)生變化;
伴隨企業(yè)經(jīng)營方略的變化,必將要求部門業(yè)務(wù)隨之發(fā)生變化;
如部門的業(yè)務(wù)方向、重心、模式、產(chǎn)品、技術(shù)不能隨企業(yè)經(jīng)營方略進行變化,那么此部門的工作成效將逐漸背離企業(yè)經(jīng)營需要;
因此,部門長必須具備業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的意識、勇氣與能力。

課程目的:
提升部門長的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新能力

授課模型:
“業(yè)務(wù)創(chuàng)新價值鏈”模型

適配人群:
儲備、新任、成熟的公司副總、部門總監(jiān)、團隊經(jīng)理

授課形式:
學(xué)創(chuàng)融合教學(xué)模式(講授+研討+案例+共創(chuàng))

課程目的澄清:
1、核心目的:幫助部門長可以“像老板一樣去經(jīng)營自己的部門”;
2、核心目的:提升部門長的經(jīng)營思維、客戶思維、產(chǎn)品思維、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力;
3、主要目標(biāo):提升部門長的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的意識與能力;
4、主要目標(biāo):提升部門長的產(chǎn)品創(chuàng)新的意識與能力;(備注:產(chǎn)品指的是部門關(guān)鍵任務(wù)的產(chǎn)品化)
5、主要目標(biāo):提升部門長的技術(shù)創(chuàng)新的意識與能力;

課程大綱:
開篇:業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理認知
第一節(jié):業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理的定位講授:部門長的九大管理角色
講授:業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理者角色在九大管理角色中的定位
第二節(jié):業(yè)務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)探尋互動:一切業(yè)務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點是什么
案例:喬布斯的創(chuàng)新思路
講授:以滿足客戶需求作為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點
第三節(jié):業(yè)務(wù)創(chuàng)新的價值鏈講授:第一環(huán)節(jié)-客戶洞察的步驟、目的、工具、輸出物
講授:第二環(huán)節(jié)-機會錨定的步驟、目的、工具、輸出物
講授:第三環(huán)節(jié)-創(chuàng)新設(shè)計的步驟、目的、工具、輸出物
分享:我(老師)的“業(yè)務(wù)創(chuàng)新價值鏈”實操經(jīng)驗分享
第一章:客戶洞察
第一步:聚焦關(guān)鍵客戶講授:為何要聚焦關(guān)鍵客戶
互動:取經(jīng)團隊的關(guān)鍵客戶分析
案例:亞朵酒店\理想汽車的關(guān)鍵客戶
分享:我(老師)的“關(guān)鍵客戶聚焦”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“關(guān)鍵客戶聚焦”實操練習(xí)
第二步:厘清客戶狀態(tài)講授:為何要厘清客戶狀態(tài)
互動:取經(jīng)團隊的客戶狀態(tài)探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的客戶狀態(tài)探尋
分享:我(老師)的“客戶狀態(tài)厘清”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“客戶狀態(tài)厘清”實操練習(xí)
第三步:明確客戶需求講授:如何通過KA*模型分析客戶需求
互動:取經(jīng)團隊的客戶需求分析
案例:亞朵酒店\理想汽車的客戶需求分析
分享:我(老師)的“客戶需求明確”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“客戶需求明確”實操練習(xí)

第二章:機會錨定第四步:明確客戶期待講授:為何要明確客戶期待
互動:取經(jīng)團隊的客戶期待探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的客戶期待探尋
分享:我(老師)的“客戶期待明確”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“客戶期待明確”實操練習(xí)
第五步:探尋期待差距講授:如何通過KA*模型探尋期待差距
互動:取經(jīng)團隊的期待差距探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的期待差距探尋
分享:我(老師)的“期待差距探尋”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“期待差距探尋”實操練習(xí)
第六步:鎖定業(yè)務(wù)機會講授:如何通過四維空間機會模型發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會
互動:取經(jīng)團隊的業(yè)務(wù)機會探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的業(yè)務(wù)機會探尋
分享:我(老師)的“業(yè)務(wù)機會鎖定”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“業(yè)務(wù)機會鎖定”實操練習(xí)

第三章:創(chuàng)新設(shè)計第七步:業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新講授:業(yè)務(wù)創(chuàng)新屋構(gòu)建的核心價值與基本結(jié)構(gòu)
互動:取經(jīng)團隊的業(yè)務(wù)創(chuàng)新屋構(gòu)建
分享:我(老師)的“業(yè)務(wù)創(chuàng)新屋構(gòu)建”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“業(yè)務(wù)創(chuàng)新屋構(gòu)建”實操練習(xí)
第八步:業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新講授:產(chǎn)品創(chuàng)新屋構(gòu)建的核心價值與基本結(jié)構(gòu)
互動:取經(jīng)團隊的產(chǎn)品創(chuàng)新屋構(gòu)建
分享:我(老師)的“產(chǎn)品創(chuàng)新屋構(gòu)建”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“產(chǎn)品創(chuàng)新屋構(gòu)建”實操練習(xí)
第九步:業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新講授:技術(shù)創(chuàng)新屋構(gòu)建的核心價值與基本結(jié)構(gòu)
互動:取經(jīng)團隊的技術(shù)創(chuàng)新屋構(gòu)建
分享:我(老師)的“技術(shù)創(chuàng)新屋構(gòu)建”實操經(jīng)驗分享
練習(xí):您(學(xué)員)的“技術(shù)創(chuàng)新屋構(gòu)建”實操練習(xí)
收尾:課程總結(jié)1、老師串講業(yè)務(wù)執(zhí)行管理價值鏈

業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304883.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:業(yè)務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)品設(shè)計

    單位名稱:

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
黃柳江
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