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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
施工方與甲方(監(jiān)理及分包)尖銳矛盾解決及核心要點(diǎn)管控
 
講師:張福林 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張福林    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

尖銳矛盾解決課程
 
【課程背景】
情景再現(xiàn): “甲方爸爸”又發(fā)火了  ,劈頭蓋臉被批了一頓:難堪
進(jìn)度款支付,簽證單簽章等不配合,推脫搪塞:難受
溝通交流不暢,總感覺低人一等,好像欠他的:難過
以上情景經(jīng)常出現(xiàn),如何應(yīng)對及解決:
1)了解甲方自畫像(自我型,分析性,目標(biāo)型......)
2)換位思考,籌碼交換......
3) 先法,后理,最后情......
本課程通過對甲方、監(jiān)理、分包等角色特點(diǎn)及個(gè)人行事風(fēng)格,做針對性剖析解決方案,真正實(shí)現(xiàn)雙贏,為項(xiàng)目順利實(shí)施推進(jìn)掃清“人”的障礙
四大核心要點(diǎn)管控將通過理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),結(jié)合工程管理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題及產(chǎn)生的原因,提出有針對性的解決方案,詳解總包與甲方、分包尖銳矛盾及項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問題處理辦法。全程對接講師親自操作的項(xiàng)目案例,實(shí)用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn),詳解影響進(jìn)度的若干因素,提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的管理方法,把復(fù)雜的問題簡單化,重點(diǎn)解決落地問題,以大視角來破除工程現(xiàn)場管理的謎局。并可以結(jié)合項(xiàng)目本身情況建立一套完整、切實(shí)可行的個(gè)性工程管理方案。
 
【課程收益】
1、提升項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場管理大局觀,有效應(yīng)對甲方(監(jiān)理)、分包的日常尖銳問題
2、掌握建筑工程質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成;
3、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全控制精髓;
4、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治。
5、掌握項(xiàng)目多單位的協(xié)調(diào)、界面劃分、制約等內(nèi)容;
6、提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)模板,工具,表單等,拿來就用
 
【課程對象】公司老總,工程及經(jīng)營副總,項(xiàng)目經(jīng)理,總工,安全,成本造價(jià),儲備干部等
 
【課程大綱】
第一講 矛盾發(fā)生原因,現(xiàn)象與應(yīng)對
第一部分:首先解決人的問題(甲方代表,總監(jiān),分包)
1、甲方、監(jiān)理、分包自畫像及相應(yīng)溝通技巧
1)傲慢型
2)怠慢型
3)愛占小便宜型
4)摸底討論,你的項(xiàng)目遇到關(guān)聯(lián)方的都是啥類型的,你是如何應(yīng)對的
2、矛盾出現(xiàn)原因及解決思路
1)矛盾出現(xiàn)原因:職權(quán)不清、溝通不及時(shí)、議而不決、干預(yù)多、消極抵觸心態(tài)
2)解決思路:能力培養(yǎng)、清晰職權(quán)、區(qū)別對待、協(xié)調(diào)方式、本質(zhì)與技巧(籌碼交換)
案例分享:看看這個(gè)經(jīng)理是如何化解矛盾的
 
第二部分、項(xiàng)目管理問題分析(總包與甲方、分包單位問題解決)
1、甲乙方管理的常見問題及其根源
1)、合作模式分析  
2)、合同承包模式管理分析   
3)、現(xiàn)場管理模式分析
2、總包與分包在項(xiàng)目中管理的差異
3、總包計(jì)劃與分包執(zhí)行的偏差和信息不對稱
4、關(guān)于工程界面管理的確定
5、支付工程款與分包管理執(zhí)行力關(guān)系
6、甲方與分包方變更、簽證與管理關(guān)系處理
7、總包風(fēng)險(xiǎn)管理與分包風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的界定執(zhí)行
8、監(jiān)控、激勵(lì)分包商原則與方法
9、總包方在項(xiàng)目中的責(zé)權(quán)利
10、總包方在工程前、工程中和交付階段主要工作
思考:
1、現(xiàn)場分包管理的矛盾點(diǎn)、消極怠工及停工對抗等危機(jī)處理辦法
2、優(yōu)秀的分包單位選擇,參考標(biāo)準(zhǔn)有那些?
(1) 攘外必先安內(nèi) (關(guān)于對八大員的管理) 
(2) 溝通、配合、協(xié)同(對內(nèi)與對外)
結(jié)論:
1、沒有質(zhì)量的擴(kuò)大規(guī)模是一條不歸路。     
2、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提。
 
第三部分:透過現(xiàn)象看本質(zhì)
1、工程管理普遍面臨的問題
1)勞務(wù)及專業(yè)分包能力參差不齊;影響項(xiàng)目推進(jìn)
2)如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適?
3)供應(yīng)商、勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)幾乎決定了工程營造的品質(zhì);
4)低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū),延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾
話題:哪些是總包方管理原因造成的常見問題?
2、現(xiàn)場管理定義與本質(zhì)
3、現(xiàn)場管理目標(biāo)、對象與責(zé)任      
4、現(xiàn)場管理的秘訣
5、現(xiàn)場管理面對困難與挑戰(zhàn)
思考:1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹到項(xiàng)目推進(jìn)全過程?
2、現(xiàn)場管理的最高境界---無為而治
3、如何發(fā)揮施工現(xiàn)場管理人員的作用?
 
第二講: 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段  
第一部分、相關(guān)方的管理
內(nèi)部管理靠流程;外部管理靠合同
合約管理
實(shí)例分享:
1、一些標(biāo)準(zhǔn)化合同范本(總包及分包)
2、總包的權(quán)利與義務(wù)
3、總包對分包的管理責(zé)任
4、總包對分包的管理架構(gòu)
5、總包對分包的業(yè)務(wù)流程
分享:優(yōu)秀管理者必備的能力和品質(zhì)
核心思想:【三借】借勢+借智+借力
小結(jié):沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì)
 
第三講: 項(xiàng)目工程實(shí)施階段 
第一部分、開工前準(zhǔn)備階段管理
核心要點(diǎn):該階段工程管理必須掌握的實(shí)施攻略
1、項(xiàng)目生產(chǎn)組織的確定         
2、項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃的確定 
3、項(xiàng)目招投標(biāo)計(jì)劃管理       
4、項(xiàng)目成本管理要求
5、分包管理要求的確定       
6、重大施工方案的提出及要求
7、變更洽商的管理          
8、項(xiàng)目會議制度要求
9、工程檔案及文件管理要求   
10、項(xiàng)目合同管理要求
11、對圖紙預(yù)審與會審          
12、分包及材料設(shè)備計(jì)劃要求
13、總平面管理策劃 
14、合同分析與交底            
分享:1、分包單位管理的“緊箍咒”---施工組織設(shè)計(jì)方案審核
2、制度流程與執(zhí)行
3、開好項(xiàng)目會議的重要性
 
第二部分、施工進(jìn)度管控要點(diǎn)
關(guān)鍵詞:正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力 
1、工程管理進(jìn)度控制   
2、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分析    
一級計(jì)劃:項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
二級計(jì)劃:各分包及專業(yè)部門項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃
討論   1、計(jì)劃不力的主要原因分析
2、計(jì)劃編制及執(zhí)行常見問題 
案例分享:如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃?
 
第三部分、現(xiàn)場質(zhì)量及安全管理最有效的12大環(huán)節(jié)
1、過程控制---材料設(shè)備選用管理       
2、過程控制---材料封存
3、過程控制---材料進(jìn)場驗(yàn)收          
4、過程控制---施工質(zhì)量樣板引路
分享: 1、工程樣板先行執(zhí)行效果展示
5、過程控制---工程質(zhì)量巡檢制度
分享:現(xiàn)場巡檢之工程現(xiàn)場召開觀摩會    
案例:工程巡檢問題記錄分享
6、過程控制---要讓問題可視化         
7、過程控制---例會制度
8、過程控制---成品保護(hù)               
9、過程控制---工序檢查
分享1:各分部工程質(zhì)量過程控制要點(diǎn);觀感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)
分享2:工程施工現(xiàn)場質(zhì)量常見病、多發(fā)病的預(yù)防與管控;
10、過程控制---實(shí)測實(shí)量           
11、過程控制---安全管理
12、過程控制---文明施工      
案例分享:優(yōu)秀項(xiàng)目施工現(xiàn)場安全文明管理
 
第四部分:現(xiàn)場成本管理
1、項(xiàng)目成本組成分析
2、成本管控的方與圓
3、合約模式與成本
4、人材機(jī)與周轉(zhuǎn)材料及現(xiàn)場成本
5、簽證,變更管理與成本
分享:1、日常成本管理一些經(jīng)典具體做法及標(biāo)準(zhǔn)化表單
2、工程圖紙會審的技巧、應(yīng)注意的問題及施工圖審查控制要點(diǎn).doc; 
3、簽證“技巧”的十個(gè)機(jī)會分享 
4、資料管理與結(jié)算    
 
第四講: 項(xiàng)目交付及后評估階段  
項(xiàng)目后評估實(shí)施要點(diǎn)
1 、項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)
2 、技術(shù)管理及進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工總結(jié)
3 、合同執(zhí)行情況總結(jié)
4 、成本控制執(zhí)行總結(jié)
5、 經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)積累
小結(jié):1、關(guān)于項(xiàng)目管理的個(gè)人觀點(diǎn)    
2、我的五個(gè)建議
回顧總結(jié):最后研討答疑及經(jīng)驗(yàn)交流
 
尖銳矛盾解決課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305247.html

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    參加課程:施工方與甲方(監(jiān)理及分包)尖銳矛盾解決及核心要點(diǎn)管控

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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張福林
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