課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通領(lǐng)導(dǎo)力的課程
【課程收益】
重新審視自己的領(lǐng)導(dǎo)力,找到領(lǐng)導(dǎo)行為中所存在的優(yōu)缺點
理解目標(biāo)設(shè)定與工作分配的核心要義
掌握溝通的底層代碼,建立為客戶服務(wù)的理念
掌握五大溝通場景的溝通步驟流程,提升溝通能力
【培訓(xùn)方式】
*模型分享:分享最前沿、*理論模型,使學(xué)員當(dāng)場認知、當(dāng)場掌握,改變行為,指導(dǎo)工作實踐
現(xiàn)場測評反饋:用世界先進的測評體系現(xiàn)場測評,幫助學(xué)員認識到自己的優(yōu)勢、差距及不足,找到突破方向
實戰(zhàn)教練指導(dǎo):通過各種現(xiàn)場體驗及當(dāng)場教練指導(dǎo),針對學(xué)員進行提升和突破,達到立竿見影的效果
交互升華打造:利用交互式打造模型(Interactive Development Model),使個人學(xué)習(xí)、團隊互動和內(nèi)容學(xué)習(xí)互動升華,使整個課程“活起來”,創(chuàng)造*學(xué)習(xí)成長氛圍。
參訓(xùn)人數(shù):
30人左右為*(為便于演練考慮),*200-300人(超過70-80人課酬斟升50%-100%,但最好不是階梯教室/排排坐模式)
授課對象:
企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
模塊一、開篇-課程介紹
課程目標(biāo):不是來聽講傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力知識的;
是來經(jīng)歷溝通訓(xùn)練而是當(dāng)場提升能力的
課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲:對自身的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果
模塊二、領(lǐng)導(dǎo)力正本清源
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己
自己承擔(dān)起改變的責(zé)任
模擬演練
非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評估
模塊三、目標(biāo)管理中的溝通
*論目標(biāo)管理與自我控制
什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
績效目標(biāo)設(shè)定與反饋
什么是達成共識的目標(biāo)
達成共識的方法
視頻學(xué)習(xí)與演練
模塊四、任務(wù)分配中的溝通
破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)
授權(quán)的真正意義
不應(yīng)授權(quán)的4件事
視頻學(xué)習(xí):任務(wù)分配
工作安排的流程步驟
視頻學(xué)習(xí)
情境演練
模塊五、溝通的底層代碼
來自*的教誨
溝通不良只是結(jié)果而非原因
為人際關(guān)系承擔(dān)責(zé)任
做出自己應(yīng)有的貢獻
視頻學(xué)習(xí):向上溝通
輔佐上級是下級的責(zé)任
視頻學(xué)習(xí)與演練
模塊六、總結(jié)與提升
反思今天的重要成果
要帶走的精華
我們的行動計劃
行動的意愿提升
誰是領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任者
開啟自我改變的“心門”
溝通領(lǐng)導(dǎo)力的課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/305636.html
已開課時間Have start time
- 班紅亮
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務(wù)禮儀與職場溝通培訓(xùn) 戴思靜
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達課程 李巍華
- 《項目沖突管理》 莊樁