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中層管理能力素養(yǎng)課程

【課程背景】：
中層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。
《MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。

【課程對(duì)象】中層管理者

【課程大綱】
團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)合作是未來競(jìng)爭(zhēng)中取勝的*選擇
2、團(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì)，失敗者只會(huì)孤立團(tuán)隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)
情境演練：如何融入團(tuán)隊(duì)
情境演練：如何凝聚團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
看圖說話
2、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
看圖說話
3、工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
4、工作團(tuán)隊(duì)與*團(tuán)隊(duì)角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析？
情境互動(dòng)：你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色？
工具與步驟：團(tuán)隊(duì)九大角色
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、完美的團(tuán)隊(duì)精神-狼道精神
視頻分享：完美的團(tuán)隊(duì)精神
2、團(tuán)隊(duì)精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
4、團(tuán)隊(duì)精神的核心：負(fù)責(zé)任
5、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)人價(jià)值觀測(cè)試
工具與步驟：團(tuán)隊(duì)文化操作步驟

高效執(zhí)行篇
一、提升執(zhí)行力，贏得競(jìng)爭(zhēng)力
1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征
4、行動(dòng)力推動(dòng)執(zhí)行力
5、主動(dòng)性完善執(zhí)行力
6、協(xié)作性創(chuàng)造執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1、建立執(zhí)行力思維
2、鏟除執(zhí)行力障礙
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)
案例研討：如何提升個(gè)人執(zhí)行力？
案例研討：如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
三、高效執(zhí)行，必須到位
1、高效執(zhí)行，服從必須到位
2、高效執(zhí)行，辦法必須到位
3、高效執(zhí)行，落實(shí)必須到位
4、高效執(zhí)行，流程必須到位
5、高效執(zhí)行，問題解決必須到位

溝通協(xié)調(diào)篇
一、向上溝通與協(xié)調(diào)
1、與上司溝通的四大原則：主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)
3、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧
請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示，不要只帶著問題去請(qǐng)示
匯報(bào)要作陳述性匯報(bào)，不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)
4、與上司相處之道：忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實(shí)踐鏈接：
1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4）合理建設(shè)意見
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請(qǐng)示嗎？為什么？
二、向下溝通與協(xié)調(diào)
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時(shí)確定
3、調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達(dá)指令的技巧
5、贊揚(yáng)下屬的技巧
6、批評(píng)下屬的技巧
小組討論：與下級(jí)溝通的常見困惑及應(yīng)對(duì)策略
三、平行溝通與協(xié)調(diào)
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
組織利益之上；
尊重第一，道理第二；
換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？

職業(yè)素養(yǎng)篇
一、素養(yǎng)建設(shè)，責(zé)任先行
1、個(gè)人價(jià)值的前提是責(zé)任
2、你有價(jià)值是因?yàn)槟愠袚?dān)了對(duì)別人的責(zé)任
3、公司離不了的是責(zé)任而不是任何人
二、拉升責(zé)任層級(jí)：負(fù)責(zé)任的5個(gè)層級(jí)
1、推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
2、分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：主動(dòng)承擔(dān)、敢于承擔(dān)、愿意承擔(dān)
4、問題=機(jī)會(huì)：發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
5、100%承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
三、完善責(zé)任維度：100%責(zé)任的三個(gè)維度
1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
2、對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
3、對(duì)組織100%負(fù)責(zé)
四、落實(shí)責(zé)任行為：塑造高度責(zé)任心
1、站得高、做得細(xì)、勇承擔(dān)
2、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
3、不找借口，找方法
五、時(shí)間管理，效率提升
1、時(shí)間真的可以管理嗎？
2、時(shí)間管理之事件管理——*原則
3、時(shí)間管理之效率管理——尋找并利用高效時(shí)間段
4、時(shí)間管理之價(jià)值管理——ABC時(shí)間管理法
5、時(shí)間管理之自我管理——識(shí)別并規(guī)避時(shí)間黑洞
6、時(shí)間管理的七大策略
工具與應(yīng)用：時(shí)間管理四象限
工具與應(yīng)用：時(shí)間管理1×1法

中層管理能力素養(yǎng)課程