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分類(lèi)考核體系課程

課程背景：
一方面人力資源管理者未扎實(shí)掌握績(jī)效管理體系的理論和實(shí)際操作，存在錯(cuò)誤的認(rèn)知和一知半解，企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效管理體系存在諸多問(wèn)題，不能促進(jìn)戰(zhàn)略落地，績(jī)效提升和員工發(fā)展。另一方面“績(jī)效考核無(wú)用論”、“績(jī)效主義毀和索尼”等不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难哉撚绊懥艘恍┢髽I(yè)堅(jiān)定推行績(jī)效管理的決心。
隨著機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)到管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的變遷，組織越來(lái)越注重向管理要效益。某種程度而言，企業(yè)管理就是績(jī)效管理，績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心?？?jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略，與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切，一方面一些長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績(jī)效管理模式的企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，值得學(xué)習(xí)和借鑒；另一方面績(jī)效管理理論和方法在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)生了一些變革。重視和認(rèn)真學(xué)習(xí)績(jī)效管理的理論與實(shí)踐，選擇適合本企業(yè)的方法，確保戰(zhàn)略落地，績(jī)效提升和員工發(fā)展。
因公司、部門(mén)和崗位不同層級(jí)側(cè)重點(diǎn)不一，管理、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等不同職系流程各異，新入職員工和正式員工要求有別，分層分類(lèi)是績(jī)效管理的基本原則之一。

課程目標(biāo)：
幫助管理者抓住績(jī)效管理的本質(zhì)和關(guān)鍵；
熟悉績(jī)效管理體系運(yùn)作的原理；
掌握和熟練運(yùn)用各類(lèi)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的系列工具。

課程對(duì)象：
相關(guān)管理者

課程方式：
案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練
（理論結(jié)合實(shí)際+案例示范實(shí)操+游戲體驗(yàn)心法+練習(xí)促進(jìn)實(shí)效）

課程大綱
第一講：縱向貫通－績(jī)效考核體系的分層設(shè)計(jì)
一、制定組織層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
1.制定程序
編制公司戰(zhàn)略地圖
確定公司KRA（關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)）
確定KSF（關(guān)鍵成功要素）
KSF（關(guān)鍵成功要素）重要性排序
確定KSF（關(guān)鍵成功要素）權(quán)重
工具：PEST分析
SWOT分析
BSC平衡計(jì)分卡）
價(jià)值樹(shù)模型
魚(yú)骨圖法
格里波特四分法
AHP（層次分析法）
2.制定依據(jù)
國(guó)家有關(guān)政策、法令和法規(guī)
公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向
國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向
企業(yè)整體技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及上年度各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況
供方的生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平等
7）上年度規(guī)劃完成情況
3.組織目標(biāo)指標(biāo)8個(gè)主要維度
1）獲利能力
2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
3）技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)
4）生產(chǎn)及服務(wù)能力
5）財(cái)務(wù)及資產(chǎn)
6）人才培養(yǎng)
7）質(zhì)量改進(jìn)
8）社會(huì)責(zé)任
4.篩選指標(biāo)的8項(xiàng)原則
5.優(yōu)先選取的4類(lèi)指標(biāo)
二、制定團(tuán)隊(duì)層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
1.從公司目標(biāo)指標(biāo)中分解團(tuán)隊(duì)層面目標(biāo)指標(biāo)
1）確定團(tuán)隊(duì)可控目標(biāo)指標(biāo)
2）確定團(tuán)隊(duì)可影響目標(biāo)指標(biāo)
3）評(píng)估團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否橫向關(guān)聯(lián)&相互支撐
2.從部門(mén)職能中提煉目標(biāo)指標(biāo)
3.從工作計(jì)劃中提煉目標(biāo)指標(biāo)（PPI）
工具：FAST功能系統(tǒng)分析法
三、制定個(gè)人層面績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)
1.從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)指標(biāo)中分解個(gè)人層面目標(biāo)指標(biāo)
1）確定個(gè)人可控目標(biāo)指標(biāo)
2）確定個(gè)人可影響目標(biāo)指標(biāo)
3）評(píng)估個(gè)人目標(biāo)是否與上級(jí)目標(biāo)保持一致
2.從崗位職責(zé)中提煉目標(biāo)指標(biāo)
3.從工作計(jì)劃中提煉目標(biāo)指標(biāo)（PPI）
4.從能力素質(zhì)模型中提煉指標(biāo)
5.從行為規(guī)范中提煉指標(biāo)(BPI)
備用游戲：收獲季節(jié)
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）的績(jī)效指標(biāo)體系

第二講：橫向協(xié)同－績(jī)效考核體系的分類(lèi)設(shè)計(jì)
（結(jié)合客戶實(shí)際情況講解）
能量化的盡量量化
不能量化的細(xì)化
不能細(xì)化的流程化
一、正職員工績(jī)效考核
1.管理職系績(jī)效考核設(shè)計(jì)
１）KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
２）GS目標(biāo)計(jì)劃
３）KBI關(guān)鍵行為指標(biāo)
４）NNI否決項(xiàng)
5）管理職系還須承擔(dān)相應(yīng)管理幅度的管理責(zé)任
人員培養(yǎng)
員工隊(duì)伍穩(wěn)定
人事成本
協(xié)作部門(mén)滿意度
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）管理職系績(jī)效考核方案
2.營(yíng)銷(xiāo)職系的績(jī)效考核方法
1）KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
2）KBI關(guān)鍵行為指標(biāo)
3）NNI否決項(xiàng)
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）營(yíng)銷(xiāo)職系績(jī)效考核方案
3.研發(fā)技術(shù)職系績(jī)效考核方法
１）KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
２）PM項(xiàng)目管理考核
3）KBI關(guān)鍵行為指標(biāo)
4）NNI否決項(xiàng)
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）研發(fā)技術(shù)職系績(jī)效考核方案
4.職能支持職系績(jī)效考核設(shè)計(jì)
１）KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
２）GS目標(biāo)計(jì)劃
３）KPA關(guān)鍵績(jī)效事件
4）KBI關(guān)鍵行為指標(biāo)
5）NNI否決項(xiàng)
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）職能支持職系績(jī)效考核方案
5.一線操作職系績(jī)效考核設(shè)計(jì)
1）工作量
2）工作質(zhì)量
3）工作效率
4）成本
5）安全
6）KBI關(guān)鍵行為指標(biāo)
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）一張操作職系績(jī)效考核方案
6.績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用
1）薪酬分配
2）人員配置
3）崗位變動(dòng)
4）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
5）評(píng)優(yōu)評(píng)先
6）職業(yè)生涯發(fā)展
7）勞動(dòng)關(guān)系
8）績(jī)效改進(jìn)
二、試用期員工績(jī)效考核設(shè)計(jì)
1．結(jié)合錄用條件
1）基本條件
學(xué)歷
專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)職狀況
2）資格標(biāo)準(zhǔn)
行為
知識(shí)
技能
3）參考項(xiàng)
績(jī)效
素質(zhì)
品德
2．基于崗位職責(zé)
1）職責(zé)
2）任務(wù)
工具：FAST分析法
５因素分析法
3.績(jī)效考核結(jié)果作為試用期是否轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)
案例：Z公司（輸變電&工業(yè)電器）新員工績(jī)效考核方案

分類(lèi)考核體系課程