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中國企業(yè)培訓講師
《5P引導式管理(促動式管理)》—佛山講師
 
講師:邢立爽 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)管理培訓課

· 中層領導

培訓講師:邢立爽    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)管理培訓課
 
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)時代,呈現(xiàn)出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。
“引導”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」,在中國有其它的翻譯,如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式,是透過流程引領他人達成共同目標的管理藝術。引導技術(Facilitation)被稱作是21世紀每一位團隊管理者都必須學習和掌握的技能,近幾年在*被各大學和各大管理培訓機構作為領導力培訓的主要課程。而一位引導型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關的想法都放在桌面上,并創(chuàng)造一個互動的環(huán)境,促使大家進行建設性的對話,最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破,借此達成一致性的目標。
中國企業(yè)的問題,不是目標的問題,而是執(zhí)行的問題。解決執(zhí)行的問題,先要解決領導者對下屬的引導、促動問題。
員工不能被有效地引導,不能從“要我干”到“我要干”,不能把員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性促進起來,領導者縱有千般想法和萬般本領,也是枉然。引導即促動,是以解決企業(yè)實際問題為目標,充分調動員工自驅力,促使團隊“共享、共識、共行”的領導技術與藝術的完美結合。
現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場出發(fā),自下而上倒逼管理,使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識,這需從根本的管理方式改變起,從過去「權威式管理」、「控制型管理」轉化為「促動型管理」、「引導型管理」。
 
課程目標:
掌握基于引導技術的組織行動學習模式的價值與關鍵因素,明確管理者的角色定位與能力要求;
掌握群策群力問題解決的行動學習研討流程與方法,有效地推動組織問題解決;
掌握問題解決與群策群力行動學習模式的支撐工具及應用技巧,如團隊共創(chuàng)*欣賞式探尋ORID……,并能夠運用到組織管理的問題研究分析等工作中;
掌握對成果進行沉淀和推廣的方法,進一步提升成果價值。
 
課程特色:
復雜問題簡單化,奉行有效果比有道理更重要的原則,運用縝密的邏輯思維,對問題、觀點進行高度提煉。
現(xiàn)場采用參訓管理人員的實際問題作為課程案例,直接產(chǎn)出解決方案及落地路徑;
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)管理層、各部門負責人、各團隊管理者
授課方式:工具講授、案例分析、分組研討、實操練習、互動答疑
 
課程大綱:
第一講:VUCA時代的到來與引導式管理的興起
一、VUCA時代對傳統(tǒng)領導力的挑戰(zhàn)
1、VUCA時代
2、歷史的變革
案例分析:歷史上數(shù)次*的革命
3、十年之前,我不認識你,你不屬于我
案例分析:諾基亞的沒落與華為的倔起
4、忽如一夜春風來
案例分析:Facebook、Twitter、WeChat……
5、這些現(xiàn)象背后變化的是什么
6、是什么推動這些變化
6、對管理者意味著什么
二、促動變化發(fā)生的根本力量
1、權力在轉移
案例分析:阿里和騰訊的蛻變
案例分析:企業(yè)文化的變革,領導者的轉變
案例分析:互聯(lián)網(wǎng)的曝光
2、個體在崛起
案例分析:世界那么大,我想去看看
案例分析:公司90后員工提出離職
三、火車跑得快,全靠車頭帶?
1、誰能促動下屬,誰就贏得未來
2、促進領導力與傳統(tǒng)領導力的不同
3、員工的原動力之謎
4、關于誰來解決問題的謬誤
5、下屬才是解決問題的責任者
案例分析:累死的火車頭與拖不動的笨重車廂
四、基于引導技術的管理價值
1、復雜問題簡單化:更清晰
2、尋找到有效捷徑:更快捷
3、彈性協(xié)調分工:更靈活
4、自我組織與開展:更自主
五、基于引導(促動)技術的5P引導式管理模型
1、一個明確問題:確定引導管理核心主題(Problem)
2、一組相關人員:合理安排相關人員參與(Person)
3、一套引導工具:利用引導工具制定策略(Promote)
4、一句成敗承諾:引導管理*不是兒戲(Pact)
5、一項落地計劃:確定落地的方式和步驟(Plan)
 
第二講:一個明確問題:確定引導管理核心主題(Problem)
一、如何界定管理和工作中的真實問題?
1、什么是問題,本身就是一個問題
2、界定問題的標準
3、問題的三大分類和分析方法
a、恢復原狀型問題
b、防范潛在型問題
c、追求理想型問題
案例分析:顧客滿意度下降
案例分析:減少客戶的投訴
二、5P引導式管理模型適合解決的問題-----從一開始就是要對的
1、界定問題實施關鍵點控制
2、系統(tǒng)分析問題形成的原因
3、SCQA問題發(fā)現(xiàn)法
4、垂直思考問題發(fā)現(xiàn)法
5、不是所有的問題都適用5P
案例分析:湖南衛(wèi)視*
案例分析:江蘇電信VS江蘇移動的戰(zhàn)略
 
第三講:一組相關人員:合理安排相關人員參與(Person)
一、解決問題都需要哪些人?
1、麻煩的制造者才是麻煩的解決者
2、5P引導式管理相關人員配置——對的人做對的事
二、五類相關人員
1、人員配置工具表單
案例分析:一場失敗的跨部門溝通會議
 
 
 
第四講:一套引導工具:利用引導工具制定策略(Promote)
一、5P引導式管理心法:心智模式
1、心智模式與腦科學
2、神經(jīng)元之間的聯(lián)系
3、為何會上癮?
案例分析:愛畫畫的犀牛——約哈里窗
案例分析:醫(yī)生與病患
二、5P引導式管理解決問題的模式——凹凸原理的妙用
1、發(fā)散與聚焦的交替使用
2、發(fā)散——凹透鏡常用思維工具
團隊列名——思維導圖——*——開發(fā)空間
3、聚焦——凸透鏡常用思維工具
團隊共創(chuàng)——ORID——AAR——目標管理——SWOT分析——*——城鎮(zhèn)會議——投票法
三、5P引導式管理工作坊
【1】目標——【2】愿景——【3】SWOT——【4】承諾——【5】團隊共創(chuàng)——【6】落地計劃——【7】AAR復盤跟蹤——【8】城鎮(zhèn)會議
四、5P引導式管理的開始——凡事預則立不預則廢
1、共同畫面的重要性與常用建立工具
2、愿景激勵的重要性與常用建立工具
3、【1】目標管理SMART原則:目標設定
4、【2】*欣賞式探尋的運用
現(xiàn)場實操:確定一個急需解決的共同目標
現(xiàn)場實操:共同描繪愿景實現(xiàn)的美好景象
五、【3】回歸現(xiàn)實,盤點資源——SWOT環(huán)境分析法
案例分析:個人成長報告
現(xiàn)場實操:對每個團隊的問題進行環(huán)境分析
六、【4】一句成敗承諾:引導管理*不是兒戲
1、如完成任務,將得到……的獎勵
2、如未能完成,將受到……的懲罰
3、全員宣誓+承諾
案例分析
現(xiàn)場實操:每個團隊確定獎懲并進行承諾
七、【5】團隊共創(chuàng)及團隊列名法
1、團體列名法(頭腦風暴)
第一步:小組準備、說明議題、鼓勵參與
第二步:個人準備、寫下意見、不許討論
第三步:個人發(fā)言、每輪每人一條
第四步:小組討論、思考問題、澄清問題
第五步:小組決策、要點打分、確定最終
現(xiàn)場實操:使用團隊列名法對所列問題進行發(fā)散風暴
2、團隊共創(chuàng)法
第一步:內容介紹:介紹本次共創(chuàng)會主題
第二步:腦力激蕩:個人的腦力激蕩以及小組分享
第三步:組織群組:各小組將想法呈現(xiàn)在眾人面前并分組
第四步:命名群組:探討各群組內卡片之間的關聯(lián)性
第五步:決定群組意義:詮釋形成的共識對于團體的意義
案例分析:完全無效的會議
現(xiàn)場實操:使用團隊共創(chuàng)法對所列問題進行聚焦歸總
八、【6】落地計劃
1、落地計劃的包含要素-----沒有落地計劃的討論就是在浪費時間
a、過程可控,結果才能可控
b、將落地計劃拆分至可落地的分解目標
c、制定相應的時間節(jié)點
d、明確對應的責任人
e、爭取必需的資源支持
2、行動方案落地計劃表
現(xiàn)場實操:形成各小組行動方案落地計劃表
九、【7】AAR復盤跟蹤
1、定時對階段性落地情況進行復盤
2、及時發(fā)現(xiàn)過程中的問題
3、及時進行修正
十、【8】城鎮(zhèn)會議
1、城鎮(zhèn)會議的作用與責任到人
2、執(zhí)行計劃的KPI提取與監(jiān)控
3、只有賞罰分明才能將士用命-----前有承諾,后有兌現(xiàn)
案例分析:商鞅變法
案例分析:一代女王武則天貶宰相
 
第五講:5P引導式管理配套工具(該模塊不會獨立講解,視企業(yè)情況穿插至課程實操中進行)
一、*
1、提出會議內容:明確交流目標、人數(shù)、地點
2、創(chuàng)造宜人的環(huán)境:熱情的、安全的、人性化的
3、探究相關問題:最重要的問題
4、鼓勵貢獻:鼓勵有意義的參與、實在的期望
5、糅合、聯(lián)系不同的觀點:鼓勵并探究不同觀點
6、一起聆聽、洞察問題并加深對問題的理解
7、分享共同的發(fā)現(xiàn):將團體的共同智慧顯性化
8、*經(jīng)典案例分享
案例分析:如何將*應用到企業(yè)各種主題的溝通討論中
二、教練式研討
1、GR階段:引導自我審視、認清現(xiàn)實要求、建立可行目標
2、目標設定需滿足A+B原則:積極正面、系統(tǒng)平衡
3、O階段:擴展選項、頭腦風暴、選擇策略及路徑
4、W階段:規(guī)劃關鍵行動、儲備必要能力、擬定行動計劃
5、S階段:整合教練計劃、落實教練行為、評估教練效果、持續(xù)優(yōu)化行為
案例分析:教練式研討在企業(yè)員工OJT輔導工作中的應用
三、ORID結構化會談
案例分析:對漫畫的反思提問
1、O數(shù)據(jù):客觀數(shù)據(jù)
2、R體驗:客觀反射
3、I意義:事實分析
4、D行動:基于事實的下一步行動
案例分析:用ORID做季度總結
案例分析:熱播劇對營銷工作的啟發(fā)
案例分析:最欣賞的人對創(chuàng)業(yè)型團隊的影響
 
企業(yè)管理培訓課

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/30624.html

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    參加課程:《5P引導式管理(促動式管理)》—佛山講師

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邢立爽
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