課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：陳偉平
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為面試法課程
Why:面試技巧價(jià)值在哪?
選拔人才是管理者最重要的工作,很多管理者都曾有類似的體會(huì):人選對(duì)了,適當(dāng)指導(dǎo),事半功倍,省心省力;人選錯(cuò)了,事事操心,事倍功半,勞心勞力。就連華為創(chuàng)始人任正非任總也曾表態(tài):“人才很關(guān)鍵,面試很重要”,面試技巧賦能的價(jià)值可想而知。
What:什么是“識(shí)人15”?
課程開(kāi)發(fā)者對(duì)過(guò)往的人才評(píng)估工作進(jìn)行回顧和經(jīng)驗(yàn)萃取,發(fā)現(xiàn)管理者只要掌握崗位畫(huà)像、提問(wèn)、傾聽(tīng)、追問(wèn)、觀察、評(píng)價(jià)等六項(xiàng)技能,他就可以很好地勝任“選拔人才”這項(xiàng)職責(zé),就如面試官-候選人互動(dòng)模型所示:
how:如何賦能面試技巧?
面試技能,是通過(guò)訓(xùn)練才能掌握的。在《識(shí)人15:基于崗位畫(huà)像的行為面試法》課程里,50%的時(shí)間輸入方法論、經(jīng)驗(yàn)技巧;另外50%的時(shí)間,將通過(guò)案例解析、角色扮演、視頻解讀、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)等方式,讓學(xué)員學(xué)以致用,現(xiàn)場(chǎng)答疑,以便于及時(shí)消化。
學(xué)習(xí)《識(shí)人15》有哪些收益?
(一)一個(gè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔清晰的課程邏輯,易學(xué)易記?！蹲R(shí)人15》是以面試官-候選人互動(dòng)模型為邏輯貫穿,主要講解管理者需要掌握的六項(xiàng)“選拔人才”核心技能,讓學(xué)員感覺(jué)邏輯清晰,要點(diǎn)鮮明,系統(tǒng)、完整而非拼湊的課程邏輯讓學(xué)員更**吸收課程內(nèi)容。
(二)六項(xiàng)技能,每一項(xiàng)皆有方法,即學(xué)即用?！蹲R(shí)人15》的六項(xiàng)技能均為學(xué)員提供方法、技巧,通過(guò)多種方式的實(shí)操演練,幫助學(xué)員逐項(xiàng)掌握。
有時(shí)少即是多,貪多嚼不爛,六項(xiàng)技能足矣。
課程大綱
1天精華版提綱
1.價(jià)值所在
面試的重要性:任正非如是說(shuō)
6大要點(diǎn):面試官-候選人互動(dòng)模型,面試官要掌握的6大技能
面試概要:歷史悠久,適用廣泛,方法可靠
面試結(jié)構(gòu)化:面試并非瞎聊天,它有目的、有方向、有節(jié)奏
小結(jié)
2.崗位畫(huà)像
先想清楚要什么人:三力模型,人才評(píng)價(jià)的13項(xiàng)核心方向。
演練:基于三力模型繪制崗位畫(huà)像(重點(diǎn)演練素質(zhì)模型構(gòu)建)
畫(huà)像小結(jié)
3.提問(wèn)技巧
再考慮如何提問(wèn):經(jīng)典六問(wèn)
提問(wèn)技巧1:基于履歷的提問(wèn),4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)篩選簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷篩選練習(xí)
基于履歷的提問(wèn)視頻解讀
提問(wèn)技巧2:基于能力的提問(wèn),4種提問(wèn)方式有的放矢
基于能力的提問(wèn)視頻解讀
提問(wèn)技巧3:基于動(dòng)力的提問(wèn),3種提問(wèn)方式尋求人-崗-組織的匹配
基于動(dòng)力的提問(wèn)視頻解讀
編題演練:借鑒別人的面試題庫(kù),不如自己嘗試編寫(xiě)
番外:BEI訪談提綱展示
提問(wèn)小結(jié)
4.傾聽(tīng)技巧
預(yù)演:傾聽(tīng)的5種狀態(tài)
技巧1:面試傾聽(tīng)的四個(gè)環(huán)節(jié)
技巧2:深度傾聽(tīng)
技巧3:同理心,視頻解讀
技巧4:心理咨詢中的面談技巧
傾聽(tīng)小結(jié)
5.追問(wèn)技巧
案例集:假如你遇到這種情況,如何處理?
BEI訪談的核心技術(shù),STAR原則追問(wèn)技巧拆解:
S-情境:信息補(bǔ)充的作用、自檢辦法;
T-任務(wù):分類邏輯;
A-行動(dòng):行為的“IBMS搜索框架”;R-結(jié)果:對(duì)結(jié)果的回顧反映復(fù)盤能力。
追問(wèn)小結(jié)
STAR案例集解說(shuō)
追問(wèn)演練
真STAR與假STAR
追問(wèn)的注意事項(xiàng)
追問(wèn)過(guò)程中提問(wèn)改變邏輯
6.觀察技巧
察言觀色的九字真經(jīng):**微表情、肢體語(yǔ)言的捕捉來(lái)佐證自己的判斷
聽(tīng)其言:語(yǔ)量、語(yǔ)調(diào)、停頓、口誤等
觀其行:面試中常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言
察其色:眼神與微表情辨識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
視頻解讀
觀察小結(jié)
7.評(píng)價(jià)技巧
記錄的作用:ORCSE法,評(píng)價(jià)有理有據(jù);
如何評(píng)分:對(duì)照詞典,“三多”驗(yàn)證
面試評(píng)價(jià)案例解說(shuō)
面試誤區(qū):常見(jiàn)誤區(qū),你值得知曉
心理陷阱:你需要警惕的心理效應(yīng)
評(píng)價(jià)小結(jié)
8.課程回顧
課堂考試(可選)
內(nèi)容回顧
互動(dòng)答疑
行為面試法課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306439.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳偉平