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中級(jí)管理銷(xiāo)售培訓(xùn)

【課程背景】
在職場(chǎng)中，有一種人的身份叫“中層”，即中級(jí)管理人員。在很多企業(yè)中，中層都是一家企業(yè)的中堅(jiān)力量.如果把企業(yè)比喻成一個(gè)“人”，中層就是承上啟下的“腰”，在企業(yè)中起著重要地軀干中樞作用。據(jù)權(quán)威調(diào)查結(jié)論：近兩年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，有占比83.5%的中層管理人員由內(nèi)部基層提拔上來(lái)。在這些企業(yè)中，對(duì)基層提干的中層期望不僅要具備高素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，管好事，更需要中層能管好人，獨(dú)當(dāng)一面。
競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境下，任何一個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售都猶如“戰(zhàn)場(chǎng)殺敵”，戰(zhàn)場(chǎng)上你有伶牙、我有利齒、硝煙彌漫、戰(zhàn)火熊熊！銷(xiāo)售人員是 “戰(zhàn)士”，普遍特點(diǎn)是賺錢(qián)欲望強(qiáng)烈、思想活躍、聰明機(jī)敏、*善辯、喜歡夸大事實(shí)投機(jī)取巧走捷徑。中層銷(xiāo)管人員雖是有管理職能的“將領(lǐng)”，有時(shí)還需要充當(dāng)先鋒，*林彈雨、沖鋒陷陣，為銷(xiāo)售人員做出成功表率，以樹(shù)立起個(gè)人威信。但是，作為中層銷(xiāo)管人員，不能總身先士卒當(dāng)先鋒，僅有專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，技能單一的中層銷(xiāo)管不足以駕馭整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。面對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的這樣一群“聰明人”，還需要具備一定的心理洞察、現(xiàn)場(chǎng)管理和激勵(lì)能力。
一名Top Sales人員從銷(xiāo)售成為銷(xiāo)管，需要全方位提升自身團(tuán)隊(duì)管理能力,是在角色轉(zhuǎn)換后的首要目標(biāo)。許多資深銷(xiāo)管面臨著團(tuán)隊(duì)?wèi)T性難改、萎靡平靜難以激活的窘狀一籌莫展。
中層銷(xiāo)管能否當(dāng)好團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，是保證公司創(chuàng)造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要條件之一！
訓(xùn)練中層銷(xiāo)管，傳授他們?nèi)绾芜\(yùn)用“劍法，兵法，心法”將團(tuán)隊(duì)激活地奧秘，帶出一支敢于挑戰(zhàn)打不垮的銷(xiāo)售鐵軍，迫在眉睫！
【解決問(wèn)題】
1. 新中層上任，躊躇滿志，信心十足，該如何轉(zhuǎn)換管理角色？如何進(jìn)行準(zhǔn)確自我定位、做好開(kāi)局工作？往往無(wú)從入手。
2. 做中層管理需要獨(dú)當(dāng)一面，應(yīng)具備哪些技能，如何快速樹(shù)立個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)威信？
3. 銷(xiāo)管從一線銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)起來(lái)，自我管理及親自銷(xiāo)售良好，就是不會(huì)帶兵，手下銷(xiāo)售口服心不服，意見(jiàn)大怎么辦？
4. 既要抓銷(xiāo)售，又要抓管理，銷(xiāo)管每天的工作瑣碎，時(shí)間不夠用，做一名高效率地銷(xiāo)管如何規(guī)劃時(shí)間和精力？     
5. 業(yè)績(jī)不好時(shí)，銷(xiāo)售士氣低落，如何激勵(lì)？
6. 團(tuán)隊(duì)里需要標(biāo)桿，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中更需要英雄，這個(gè)“英雄”該如何打造？
7. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中常有“英雄”是常勝將軍，如何打破戒條，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“暗流涌動(dòng)”激發(fā)良性競(jìng)爭(zhēng)？
8. 工作目標(biāo)與生活目標(biāo)如何設(shè)定？如何讓銷(xiāo)售擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感？
【課程目標(biāo)】
1. 通過(guò)授課促使受訓(xùn)人員形成管理意識(shí)，明確中層銷(xiāo)管的角色定位及崗位要求，讓思維從本質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變；
2. 掌握大量實(shí)際應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)管理技巧和方法要領(lǐng)，受訓(xùn)者管理能力可得到快速提升；
3. 學(xué)會(huì)高效激勵(lì)員工、管理員工及培養(yǎng)員工，做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”；
4. 理解時(shí)間管理、授權(quán)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵，提升自身經(jīng)營(yíng)管理能力；
5. 傳授人性領(lǐng)導(dǎo)手法，轉(zhuǎn)化工作實(shí)效，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)管成長(zhǎng)路上的三級(jí)跳躍；
6．向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)傳授實(shí)戰(zhàn)管理技巧，將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完全激活且長(zhǎng)久保鮮，淬煉一支沖得猛、打得贏、拖不垮的銷(xiāo)售鐵軍。
【針對(duì)行業(yè)】
各行業(yè)：餐飲、娛樂(lè)、日用化妝品、服裝、服飾、珠寶、鐘表、家具、家居、建材、醫(yī)療、美容美發(fā)、母嬰、理財(cái)貸款、B2B經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)、B2C經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)等。
【授課對(duì)象】
銷(xiāo)售經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理/銷(xiāo)售主管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、正、副店長(zhǎng)/主管/領(lǐng)班、門(mén)店貯備人才及培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象，人力資源培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及經(jīng)銷(xiāo)商、老板等渴望提升銷(xiāo)售管理水平的人士。
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】
2天 ， 6-7小時(shí)天（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行靈活調(diào)整）
【授課風(fēng)格】
集多個(gè)案例、短片和圖片，采用講師講授，視頻演繹，案例研討、小組討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式，融入學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題，進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評(píng)。課程設(shè)計(jì)偏重于實(shí)操性，少理論概念，通俗易懂便于理解，生動(dòng)有趣、詼諧自然，平實(shí)中卻不乏閃耀著管理智慧的光芒。
課程可在前期充分調(diào)研的情況下，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，現(xiàn)存問(wèn)題及特殊要求進(jìn)行針對(duì)性講授。
【課程大綱】
 第一部分   中層求存智慧
   1、自信是成功第一秘訣，行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)一切的保障；
   2、洗掉“僥幸”習(xí)慣的3個(gè)方法；
   3、當(dāng)“二傳手”的時(shí)機(jī)與技巧；
   4、用關(guān)心贏得員工的忠誠(chéng)；
   5、思想與上級(jí)同步；
      視頻分享：《杜拉拉升職記》

 第二部分   中層銷(xiāo)管十大管理技能  
   1、領(lǐng)導(dǎo)能力；               
   2、組織、指揮和控制的能力；              
   3、決策能力；             
   4、時(shí)間管理能力；
   5、溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的能力；   
   6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力
   7、授權(quán)能力
   8、自我檢驗(yàn)和創(chuàng)新能力
   9、目標(biāo)管理能力
  10、激勵(lì)能力                 
案例研討：《張大錘管理客服營(yíng)銷(xiāo)中心三步曲》
 
 第三部分   三大法器與三大思維
1、指揮家的手——劍法
2、專(zhuān)家的腦  ——兵法
3、慈悲家的心——心法
4、一眼看穿——用數(shù)字說(shuō)話
5、一針見(jiàn)血——拿結(jié)果證明 
6、一人擔(dān)當(dāng)——絕不找借口
案例研討：《肖申克的救贖》
   
 第四部分   六個(gè)一管理模式
1、一面旗幟-------旗幟鮮明的精神
2、一個(gè)目標(biāo)-------清晰明確的目標(biāo)
3、一個(gè)標(biāo)桿-------意義非凡的英雄
4、一個(gè)對(duì)手-------相互鞭策的對(duì)手
5、一個(gè)啦啦隊(duì)長(zhǎng)---激情飛揚(yáng)的舵手
6、一個(gè)永不放棄的信念---堅(jiān)持到底
視頻討論：《永不放棄》、《荒島余生》
管理游戲：《新戰(zhàn)國(guó)七雄》、《四級(jí)自信模式》
管理能力測(cè)評(píng)：《五項(xiàng)管理》維度測(cè)驗(yàn)、《感知與偏好》測(cè)試                   

中級(jí)管理銷(xiāo)售培訓(xùn)