課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鍛造中堅力量課程
課程受眾:
中基層管理者、儲備干部(生產(chǎn)制造型企業(yè))
授課方式:
講授形式(講解、討論、講演等)、問題探究式、訓(xùn)練與實踐
(示范教學(xué)、角色扮演、模擬教學(xué))、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)
課程特色:
課前調(diào)研 課中訓(xùn)練 課后輔導(dǎo),使培訓(xùn)真正落地
課程背景:
在發(fā)展的現(xiàn)代社會,企業(yè)會越來越重視管理者的培訓(xùn)和培養(yǎng),也知道需要搭建T隊,做好管理人才儲備,但凡非常優(yōu)秀的企業(yè),必定有一個集眾人之智的團隊,一個企業(yè)的成功也絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個人的成功,而是公司整個團隊的成功。各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時,都需要**中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動整個團隊的成長。發(fā)揮好中堅力量,得到**有潛力的資源,可以使企業(yè)**發(fā)展以適應(yīng)市場的變化。
而現(xiàn)實工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握,通常也是點的,缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu),中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。
企業(yè)困惑:
為什么企業(yè)里面缺少全心全意賣力工作的人才?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快**為優(yōu)秀的管理者?
為什么中層管理人員目標(biāo)計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?
課程收益:
1、使管理者得到團隊及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,幫助管理者系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的方法,發(fā)揮其承上啟下、承前啟后的功效,降低管理成本;
2、認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責(zé)和任務(wù),系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法,**解決現(xiàn)場沖突和異常;
3、幫助管理者有效掌握教導(dǎo)、培育員工的方法,全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能;
4、使管理者正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使團隊更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力;
5、使管理者知道如何有效運用技巧激勵和留住人才,分析哪些才是自己團隊想要的人才,系統(tǒng)了解員工,做好員工職業(yè)規(guī)劃工作。
課程原理:
本課程主要從以下三個方面入手來系統(tǒng)提升管理者的綜合素質(zhì)與能力。對管理者思維誤區(qū)及應(yīng)具備的心態(tài)分析,讓其知道管理者痛點的來源以及在管理中應(yīng)該有什么樣的意識和心態(tài);第二,管理者的角色,明白優(yōu)秀的管理者是什么樣子,在管理中應(yīng)扮演的角色是什么;第三,掌握的管理技能,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的提升,從三個維度,即如何管理上級,如何管理平級以及如何帶領(lǐng)團隊,實現(xiàn)管理者的綜合能力提升,真正實現(xiàn)承上啟下,承有啟后的功能,實現(xiàn)團隊目標(biāo)達(dá)成的方法。
課程大綱:
第一天 解讀管理、管理者心態(tài)和角色認(rèn)知---幫你實現(xiàn)向優(yōu)秀管理的意識轉(zhuǎn)變
第一章節(jié) 管理思維誤區(qū)及管理者的心態(tài)
第一小節(jié) 管理者痛點的來源及管理者思維誤區(qū)
一、為什么要成為管理者
二、管理的目的是什么?
三、目前的困惑是什么?
四、管理者思維誤區(qū)
活動項目:《思維溝通的關(guān)鍵》
第二小節(jié) 做好管理者應(yīng)具備的心態(tài)
一、什么是心態(tài)
二、員工心態(tài)發(fā)展圖
第二章 管理者的五大角色
認(rèn)清管理者的角色轉(zhuǎn)變
第一小節(jié) 協(xié)調(diào)者
情景演練:《你的表達(dá)方式》
第二小節(jié) 建議者
角色扮演:《客戶投訴處理》
第三小節(jié) 整合者
開拓整合資源,明白固化--優(yōu)化--僵化該如何處理
第四小節(jié) 指導(dǎo)者
學(xué)會從會做、能做到敢到的過渡
第五小節(jié) 搜索者
找到任何問題背后的人事物的原因,從才從根本上解決問題,而不至于出現(xiàn)管理成本的浪費。
ORID 回顧第一天課程內(nèi)容
第二天:管理者應(yīng)掌握的管理技能---幫你掌握高效的管理方法,實現(xiàn)組織目標(biāo)
第三章 管理者的三維度
視頻分析:《心中的史班長》
第一小節(jié) 對下屬的維度
識人法
懂得如何分析、了解員工的不同,以及如何運用好不同員工的優(yōu)勢
不同性格分析員工,明確各性格特點的員工做事的出發(fā)點
過程練習(xí)《合適的人放在合適的位置上》
面試技巧,做本公司現(xiàn)有的簡歷進行分析,學(xué)會如何識簡歷,如何面試
情景演練:《你不知道的員工》
案例分析:《保潔公司八大問》
建設(shè)法
了解新生代員工思維,用他們的語言方式進行團隊建設(shè)
讓員工明白團隊的共同語言,實現(xiàn)團隊文化的統(tǒng)一,從內(nèi)心征服員工,實現(xiàn)真正意義的團隊建設(shè)。
會談法
如何通過會議提高工作效率(一對一、一對多)、早會技巧、學(xué)會借勢
通過會議中的技巧,四步法刺激員工自主工作,并提高工作效率
實踐操作:夸獎盒的運用
教導(dǎo)法
學(xué)會如何運用績效管理手段對員工進行有效的績效面談、績效輔導(dǎo)和激勵
績效面談
視頻:《績效面談》
前期準(zhǔn)備哪些資料及怎樣的面談心態(tài)
游戲互動:《大家來找茬》
中期實施中如何實現(xiàn)監(jiān)督反饋,如何選擇面談坐位,如何過程傾聽,明白員工到底想說什么。
后期如何檢核員工的改進狀況。
現(xiàn)場練習(xí):《考卷的制作》
(2)績效輔導(dǎo)
案例討論:《小李的績效輔導(dǎo)》
情景演練:《打燈頭結(jié)》
(3)績效激勵
績效激勵的三大手法
績效激勵的六條規(guī)則
情景模擬:《小車班的故事》
授權(quán)法
學(xué)會如何對員工進行授權(quán),清楚授權(quán)的禁忌,讓自己的工作更有計劃性,使團隊工作事半功倍。
ORID 回顧第二天課程內(nèi)容
第三天:對上級、平級的維度實戰(zhàn)演習(xí),做到全方位的技能提升
第二小節(jié) 對上級的維度
學(xué)會如何針對不同性格領(lǐng)導(dǎo)用不同的方式進行溝通,以及如何準(zhǔn)備工作匯報
游戲互動:《溝通象限》
學(xué)會如何做工作計劃
實操:通過團隊共創(chuàng)找尋工作中實際困惑的解決辦法
第三小節(jié) 對平級的維度
學(xué)會如何利用和平級的相處模式以及借外部的勢讓工作更有效率
游戲互動:《紅與黑》
與平級溝通的十個方法
ORID 回顧三天課程內(nèi)容
第四章 知行合一,行動改善
1、利用兩個小時時間,找出目前公司還存在的問題,通過團隊共創(chuàng)技巧,頭腦風(fēng)暴,設(shè)計出解決辦法。
2、通過小組討論,提出目前團隊中需要改善的問題,設(shè)計行動計劃改善計劃表,并責(zé)任到人,方便訓(xùn)后效果跟進。
鍛造中堅力量課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/306708.html
已開課時間Have start time
- 刁靜
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