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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
結(jié)構(gòu)思考力—“語”眾不同的工作匯報(bào)技巧
 
講師:朱磊 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工

培訓(xùn)講師:朱磊    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)課程

課程背景:
工作匯報(bào),也是工作的一部分!一個(gè)好的管理者,首先應(yīng)該是一個(gè)好的溝通者,更是一個(gè)好的工作報(bào)告者!
作為下屬,最主要的職責(zé)是完成上級(jí)指令輔助上司工作,然而作為輔助上司的重要一環(huán):工作匯報(bào)與邏輯表達(dá),卻存在著明顯的短板,比如——
溝通信息不準(zhǔn):匯報(bào)不能及時(shí)和精準(zhǔn),信息復(fù)雜淩亂,被領(lǐng)導(dǎo)批沒重點(diǎn)?
邏輯結(jié)構(gòu)混亂:匯報(bào)沒有結(jié)構(gòu)和邏輯,溝通信息混亂,被領(lǐng)導(dǎo)批沒條理?
溝通效率低下:匯報(bào)沒有方法和技巧,溝通成本高企,被領(lǐng)導(dǎo)批沒效率?
哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良和不懂工作匯報(bào),而導(dǎo)致工作不稱職者占82%!有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示:我們工作中70%的時(shí)間是在用于溝通,組織中70%的矛盾和沖突是因?yàn)闇贤ú涣家鸬模?br /> 溝通從心開始!正如松下幸之助說:企業(yè)管理過去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來還是溝通!
如何輔助好上司,進(jìn)而有良好溝通,和上司一起取得更好績(jī)效?如果您恰巧有這方面困惑,相信本課程會(huì)有一個(gè)全新的視角給您答案!

課程收益:
一個(gè)原理-讓匯報(bào)結(jié)構(gòu)化-金字塔原理運(yùn)用
一個(gè)思維-讓匯報(bào)條理化-麥肯錫MECE原理
一個(gè)方法-讓匯報(bào)模塊化-KPTP工作報(bào)告法
一個(gè)模板-讓匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化-工作匯報(bào)PPT模板

課程工具: 
工作匯報(bào)金字塔結(jié)構(gòu)圖
MECE原理圖
KPTP工作匯報(bào)表
工作匯報(bào)PPT標(biāo)準(zhǔn)模板

授課對(duì)象: 
中高層干部、全體員工

授課方式:
講解+引導(dǎo)+演練+點(diǎn)評(píng)+工具

課程特色:
課程幽默風(fēng)趣、突出互動(dòng),課堂講授60%,情境模擬10%,學(xué)員演練10%,角色扮演10%,經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%。
 
課堂安排:
采小班制分組方式進(jìn)行,小組相互PK并進(jìn)行積分制; 

課程大綱
第一講:溝通之痛-為何不懂我的心?
報(bào)告之難-匯而不報(bào)誰之過?
案例:兩個(gè)向上匯報(bào)案例的比較,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重視誰?
報(bào)告好處-工作匯報(bào)的五大意義

第二講:何為匯報(bào)-破解工作匯報(bào)密碼
認(rèn)識(shí)匯報(bào)-工作匯報(bào)五種類
理解匯報(bào)-工作匯報(bào)的要求
講清楚
聽明白
有條理
記得住
求共識(shí)
溝通認(rèn)知-何為結(jié)構(gòu)化溝通?
思考:上司需要什么樣的溝通?
案例討論:為什么這個(gè)溝通失敗了?
何為結(jié)構(gòu)化-結(jié)構(gòu)無處不在
結(jié)構(gòu)化練習(xí)---看誰記得多?
工作匯報(bào)的三個(gè)結(jié)合:
亮點(diǎn)+概括點(diǎn)
結(jié)構(gòu)+邏輯
感性+理性
經(jīng)典溝通結(jié)構(gòu)介紹

第三講:如何匯報(bào)-良好匯報(bào)三步曲
匯報(bào)結(jié)構(gòu)邏輯-匯報(bào)前準(zhǔn)備
匯報(bào)信息整理-關(guān)注四個(gè)“點(diǎn)”
焦點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)
重點(diǎn):工作側(cè)重點(diǎn)
亮點(diǎn):自己閃光點(diǎn)
量點(diǎn):成果量化點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化整理-金字塔原理
金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)
金字原理四大核心要點(diǎn)
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
分類清楚
邏輯推進(jìn)
表達(dá)結(jié)構(gòu)的常見邏輯---
時(shí)間結(jié)構(gòu):事前、事中、事后…
變焦結(jié)構(gòu):個(gè)人、部門、公司…
支點(diǎn)結(jié)構(gòu):知識(shí)、技能、態(tài)度…
金字塔結(jié)構(gòu)的溝通運(yùn)用
課堂工具一對(duì)一演練,課堂成果驗(yàn)收
分類整理-麥具錫MECE原理
如何在一堆亂麻中理出頭緒?
MECE原理的基本概念
MECE原理案例研討剖析
MECE原理在工作匯報(bào)中運(yùn)用
歸納重點(diǎn)
提煉價(jià)值
有效分類
工具:MECE原理課堂實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
條理化匯報(bào)-KPTP匯報(bào)法
工具:KPTP報(bào)告法
K-近期完成的工作?工作亮點(diǎn)?
P-遇到了什么問題?得失反?。?br /> T-計(jì)劃如何去解決?改善對(duì)策?
P-后續(xù)的工作計(jì)劃?后續(xù)展望?
角色扮演:實(shí)戰(zhàn)演練
案例討論:這個(gè)報(bào)告為何被上級(jí)批評(píng)?
完美呈-工作匯報(bào)PPT制作
PPT的標(biāo)準(zhǔn)格式
封面、目錄、過渡、正文、封底
優(yōu)秀PPT的六個(gè)美化
內(nèi)容準(zhǔn)確精煉
排版整齊骨感
圖文配合到位
圖形邏輯清晰
動(dòng)畫簡(jiǎn)潔流暢
導(dǎo)航排列有序
PPT內(nèi)容優(yōu)化    
一頁一主題:精煉、少就是多
配色合理:顏色合理不扎眼
版面簡(jiǎn)潔:重點(diǎn)突出不花哨
圖文并茂:文不如字,字不如表,表不如圖
PPT高效制作資源介紹
PPT模板應(yīng)用課堂成果展示:
小組代表登臺(tái)展示+學(xué)員互評(píng)+講師點(diǎn)評(píng)
良好匯報(bào)呈現(xiàn)-匯報(bào)中技巧
匯報(bào)原則-堅(jiān)持六個(gè)“化”
高效表達(dá)-言簡(jiǎn)意賅高效率
麥肯錫電梯溝通法則三大要點(diǎn):
結(jié)論先行
提煉觀點(diǎn)
短小精悍
課堂過關(guān)演練
良好呈現(xiàn)-匯報(bào)時(shí)的三個(gè)注意事項(xiàng)
匯報(bào)時(shí)的禮儀和姿態(tài)
匯報(bào)時(shí)的站位和儀態(tài)
匯報(bào)時(shí)的語速和語調(diào)
匯報(bào)總結(jié)復(fù)盤-匯報(bào)后管理
做復(fù)盤
追結(jié)果
勤反饋
課堂成果驗(yàn)收:小組代表登臺(tái)展示演練,學(xué)員點(diǎn)評(píng),老師總結(jié)

工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/307042.html

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    參加課程:結(jié)構(gòu)思考力—“語”眾不同的工作匯報(bào)技巧

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朱磊
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