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項(xiàng)目五圖三表課程

課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持已有的運(yùn)營(yíng)管理體系已經(jīng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，具有不斷創(chuàng)新研發(fā)能力的項(xiàng)目管理體系開(kāi)始越來(lái)越受到企業(yè)的重視。
本課程詳細(xì)介紹了企業(yè)如何建立一套符合自身制度、文化和產(chǎn)品技術(shù)的項(xiàng)目管理機(jī)制，而機(jī)制的基礎(chǔ)就是“五圖三表”的建立。“五圖三表”包括項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中的階段圖、資源圖、項(xiàng)目章程，項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的工作分解結(jié)構(gòu)圖、關(guān)鍵路徑圖、甘特圖、責(zé)任矩陣表、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。學(xué)會(huì)編制“五圖三表”可以使企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目成員和項(xiàng)目支持等所有人員在項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過(guò)程中有能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，按照“沒(méi)有圖表就沒(méi)有管理，沒(méi)有數(shù)字就沒(méi)有控制”的新理念來(lái)創(chuàng)建以“五圖三表”為基礎(chǔ)、以滿足項(xiàng)目投資和用戶的需求為目標(biāo)的項(xiàng)目管理機(jī)制。

課程對(duì)象：
職能部門(mén)經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員

課程收益：
學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：
運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
在啟動(dòng)過(guò)程運(yùn)用“階段圖、資源圖、項(xiàng)目章程”將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)
運(yùn)用“工作分解結(jié)構(gòu)”實(shí)現(xiàn)成果導(dǎo)向
運(yùn)用“關(guān)鍵路徑圖、甘特圖”細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線，確保做出明智的決定
運(yùn)用“責(zé)任分配表”讓團(tuán)隊(duì)職責(zé)分明、融為一體
運(yùn)用“風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)”（含風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)規(guī)劃）防止“風(fēng)險(xiǎn)”健忘癥

課程特色：
課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)際主要項(xiàng)目類型作為主案例，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題
研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知

課程大綱
導(dǎo)論：項(xiàng)目管理是通用的高效工作模式
第一講：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目管理是組織創(chuàng)新的選擇
1. 項(xiàng)目 VS 運(yùn)營(yíng)
2. 項(xiàng)目管理組織架構(gòu)
二、項(xiàng)目管理是一種結(jié)構(gòu)化的精細(xì)管理方法
1. 理清結(jié)構(gòu)事半功倍
案例：將200毫升水裝進(jìn)100毫升杯子里
2. 五大過(guò)程組
案例：“六拍”項(xiàng)目管理
3. 十大知識(shí)領(lǐng)域
案例：野外施工問(wèn)題的解決
案例：華為研發(fā)項(xiàng)目管理要素
三、四大基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力
1. 展現(xiàn)尊重
2. 傾心聆聽(tīng)
3. 明確期望
4. 承擔(dān)責(zé)任
案例：團(tuán)隊(duì)加班
視頻：控制和命令式管理

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的管理工具
一、識(shí)別利益相關(guān)方
1. 識(shí)別所有利益相關(guān)方
2. 分析和管理利益相關(guān)方
工具：權(quán)力-利益方格
案例：婚禮項(xiàng)目的利益相關(guān)方
演練：識(shí)別小組項(xiàng)目的利益相關(guān)方
二、識(shí)別項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑
1. 階段圖繪制
2. 資源圖繪制
演練：繪制小組項(xiàng)目階段圖與資源圖
三、識(shí)別項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)
1. 項(xiàng)目始于業(yè)務(wù)
案例：更好的馬車、買(mǎi)電鉆
工具：COS會(huì)談、5WHY法
2. 定義明確的項(xiàng)目目標(biāo)
3. 識(shí)別項(xiàng)目的約束
4. 識(shí)別項(xiàng)目的假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)
工具：利益相關(guān)方訪談清單
工具：項(xiàng)目章程

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的管理工具
一、拆成果：沒(méi)有WBS就沒(méi)有項(xiàng)目管理
1. 工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化
2. 4種常見(jiàn)的WBS類型
3. 兩種WBS編制方法
4. 兩個(gè)視角聚焦可交付成果
案例：自行車項(xiàng)目WBS、內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目WBS
演練：創(chuàng)建小組項(xiàng)目的WBS
二、排計(jì)劃：繪制項(xiàng)目作戰(zhàn)路線圖
1. 定義活動(dòng)及其邏輯關(guān)系
工具：PDM繪圖法
2. 讓持續(xù)時(shí)間估算走向科學(xué)
工具：類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算
3. 關(guān)鍵路徑圖：進(jìn)度計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
4. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化與壓縮
5. 創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖
練習(xí)：路易十四的地牢
演練：創(chuàng)建小組項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑圖和甘特圖
三、估風(fēng)險(xiǎn)：為項(xiàng)目設(shè)置金鐘罩
1. 升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)知
2. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：選對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象
工具：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
3. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：確定風(fēng)險(xiǎn)事件優(yōu)先級(jí)
工具：概率-影響矩陣、預(yù)期貨幣價(jià)值、決策樹(shù)、敏感性分析
4. 規(guī)劃應(yīng)對(duì)：策略與措施并駕齊驅(qū)
演練：小組創(chuàng)建并完善風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5. 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：溝通與決策并重
四、賦責(zé)任：團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作
1. 創(chuàng)建責(zé)任分配表
2. 創(chuàng)建RASCI矩陣
3. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)章程

第四講：項(xiàng)目管理全過(guò)程控制的方法與工具
一、進(jìn)度全過(guò)程控制
1. 進(jìn)度計(jì)劃控制
2. 進(jìn)度實(shí)施控制
3. 進(jìn)度變更控制
案例：阿爾法項(xiàng)目
二、質(zhì)量全過(guò)程控制
1. 質(zhì)量計(jì)劃控制
2. 質(zhì)量實(shí)施控制
3. 質(zhì)量問(wèn)題控制
課程總結(jié)與回顧

項(xiàng)目五圖三表課程