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中國企業(yè)培訓講師
從員工到主管——新任主管十全武功修煉手冊
 
講師:邢立爽 瀏覽次數(shù):2570

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部· 其他人員

培訓講師:邢立爽    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新任主管能力課程

課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)時代,呈現(xiàn)出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。
現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場出發(fā),自下而上倒逼管理,使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識,這需從根本的管理方式改變起,從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動型管理」、「引導型管理」。
新的時代下,權(quán)利在轉(zhuǎn)移、個體在崛起,社交化的管理也不覺來臨,管理者如何適應時代的變化,利用新的特點新的思維轉(zhuǎn)變自身的管理動作,是每一位團隊管理者都需要思考的課題。

課程收益:
培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力;
學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領導權(quán)威、指導下屬,并給予工作授權(quán);
知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
培養(yǎng)管理人員分析問題,解決問題的能力;

課程特色:
復雜問題簡單化,奉行有效果比有道理更重要的原則,運用縝密的邏輯思維,對問題、觀點進行高度提煉;

授課對象:
企業(yè)中層、基層管理人員(各部門經(jīng)理、主管、班組長等)

授課方式:
工具講授、案例分析、小組研討、實操練習

課程大綱
第一講:管理者的目標管理
一、目標的重要性和種類
1、目標管理的作用
2、目標管理的工作流程
案例分析:目標管理的問題判斷與分析
二、目標設定的五大原則(SMART)
1、目標設定的思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
3、目標的修正時機
4、目標管理的基本模式
三、如何確保目標的高效執(zhí)行
1、目標跟蹤檢查遵循的6個原則
2、評估目標執(zhí)行成果的3種方法
四、目標分解
1、從表現(xiàn)目標1到表現(xiàn)目標2到落地目標
2、從落地目標到行動目標
案例分析:阿剛的年度業(yè)績分解
五、行動計劃
1、制定有效計劃的步驟
a、工作計劃流程
b、計劃管理的過程
c、制訂計劃的工具
d、計劃的實施與跟進
案例分析:工作計劃的制訂與管理

第二講、下屬溝通及培育
一、個體在崛起——新時代的下屬特性
二、由“世界那么大我想去看看”引發(fā)的
案例分析:什么管理方案更有效
三、核心觀點:新時代的管理方法——讓XW改變TD
四、權(quán)變式管理
1、不同類型員工的特點
2、如何針對四類員工采取不同的領導風格
3、如何針對四類員工采取不同的溝通方式
案例分析:面對不同的部屬,你該采取哪種領導模式最有效
案例分析:如何提高下屬執(zhí)行力
3、合理考核的關(guān)鍵
4、科學制度的*
5、合理監(jiān)管下屬的原則
五、常見的溝通障礙
六、高效溝通的關(guān)鍵
1、目標清晰
2、信息對稱
3、氛圍和諧
4、方式多樣
5、多向互動
6、確認反饋
七、有效激勵員工
1、激勵中的常見誤區(qū)
2、不同層次員工的不同需求
3、如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
4、對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
案例分析:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 

第三講:問題分析與解決
一、如何發(fā)現(xiàn)問題
1、“發(fā)現(xiàn)問題”是非常重要的能力
2、SCQA問題發(fā)現(xiàn)法
3、設定課題
4、垂直思考問題發(fā)現(xiàn)法
案例分析:向客戶做提案時的應用竅門
二、掌握問題的本質(zhì),制定替代方案
1、問題背后的問題:課題的本質(zhì)是什么
2、如何理性評價各種替代方案
3、萬一只有一個解決提案,怎么辦?
案例分析:購買自用車
三、分析問題的四大利器
1、思維導圖
2、矩陣分析圖
3、*
4、廣度思維七旋斬
四、分析問題的重中之重——邏輯
1、分析與解決的基礎:邏輯思考
2、邏輯不憑借感覺,需要具體主張和論述
3、以對方的立場檢視自己的邏輯
4、以MECE的概念來分析
5、活用提供的工具進行架構(gòu)分析
五、問題的三大分類和分析方法
1、恢復原狀型問題
2、防范潛在型問題
3、追求理想型問題
六、解決問題七步法
心理素質(zhì)——確定問題——分析問題——解決方案——替代方案——拆分目標——方案執(zhí)行

新任主管能力課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/307312.html

已開課時間Have start time

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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邢立爽
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