課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)考核課程
課程背景:
隨著保險(xiǎn)政策和行業(yè)變化,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的要求越來(lái)越高,才能勝任帶隊(duì)伍、打勝仗。部門(mén)負(fù)責(zé)人需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力,選人用人和績(jī)效考核。
培訓(xùn)采用互動(dòng)教學(xué)、以案說(shuō)法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段,以問(wèn)題為導(dǎo)向,幫助部門(mén)負(fù)責(zé)人提升人員管理能力。
課程收益:
我們的課程將給學(xué)員提供正確的概念、有效的方法和實(shí)用的工具,讓學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái),揣著方法走,并能在實(shí)踐中學(xué)以致用。
職責(zé)擔(dān)當(dāng),提升領(lǐng)導(dǎo)力。根據(jù)員工和團(tuán)隊(duì)的情境,診斷員工的能力和意愿,靈活地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,包括授權(quán)、輔導(dǎo)和指令。
慧眼識(shí)人,提升甄選力。明確崗位要求,建立崗位人才畫(huà)像,采用結(jié)構(gòu)化行為面試法,高效地選拔和任用人才。
績(jī)效考核,提升執(zhí)行力。通過(guò)績(jī)效評(píng)估和改進(jìn),建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化和行為方式,有效地提高組織績(jī)效、提升個(gè)人生產(chǎn)力和激勵(lì)員工。
課程結(jié)構(gòu):
在課程的每一個(gè)單元,我們都提供針對(duì)性的工具,以便學(xué)員跟進(jìn)實(shí)踐。
課程對(duì)象:
中高層管理者,具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程形式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一講:職責(zé)擔(dān)當(dāng),提升領(lǐng)導(dǎo)力
部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)和角色
為什么需要領(lǐng)導(dǎo)力?
影響績(jī)效的四大關(guān)鍵因素
委派授權(quán),激勵(lì)員工自我管理
授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)
案例分析:把計(jì)劃書(shū)做砸了
案例分析:周瑜夜見(jiàn)孫權(quán)
授權(quán)的準(zhǔn)備、行動(dòng)和跟進(jìn)
角色扮演:授權(quán)的工作實(shí)踐
如何防止員工反向授權(quán)
管理工具:?jiǎn)T工授權(quán)檢查表
授人以漁,發(fā)展員工的能力
建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)
卓越教練的信念和原則
案例討論:一個(gè)偉大的教練
互動(dòng)對(duì)話的一把金鑰匙
運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個(gè)人需求
建立五步互動(dòng)流程滿足任務(wù)需求:
管理工具:學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)管理工具表
影片學(xué)習(xí):一次成功的輔導(dǎo)
行為反饋,給予表?yè)P(yáng)和批評(píng)
1. 表?yè)P(yáng)型反饋
2. 改進(jìn)型反饋
3. 反饋的基本原則
角色扮演:提供有效的反饋
管理工具:?jiǎn)T工反饋表
四、單元小結(jié)
第二講:慧眼識(shí)人,磨礪甄選力
為什么要做好招聘面試?
面試前準(zhǔn)備
構(gòu)建崗位人才畫(huà)像
設(shè)計(jì)行為問(wèn)題
篩選候選人簡(jiǎn)歷
面試禮儀
練習(xí):構(gòu)建人才畫(huà)像
練習(xí):篩選簡(jiǎn)歷
面試中執(zhí)行
如何做好開(kāi)場(chǎng)白?
如何背景審核?
高效的行為面試法
如何面試結(jié)束?
角色扮演:根據(jù)候選人簡(jiǎn)歷進(jìn)行面試
面試后評(píng)估
單元小結(jié)
第三講:績(jī)效考核,打造執(zhí)行力
如何做好績(jī)效計(jì)劃?
目標(biāo)設(shè)定的原則
設(shè)定目標(biāo)的方法
如何做好績(jī)效執(zhí)行?
績(jī)效中期回顧
績(jī)效輔導(dǎo)反饋
如何做好績(jī)效考核?
績(jī)效考核的流程
績(jī)效考核的分布
如何進(jìn)行績(jī)效反饋?
績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用?
案例分析:狼該走那條路線
案例分析:獅子和狼
管理工具:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃PIP
績(jī)效反饋模式
1. 績(jī)效評(píng)估模式
2. 績(jī)效中的困難談話
角色演練:改善員工績(jī)效
影片學(xué)習(xí):一次挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
管理工具:績(jī)效面談工具
單元小結(jié)
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶(hù)的需求可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
領(lǐng)導(dǎo)考核課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/308518.html
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