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職場(chǎng)向上管理課程

適用場(chǎng)景
面對(duì)老板、政府官員等影響力比我大的人，如何讓TA接受我的想法？配合我的工作？
如何理解上級(jí)的需求、把握對(duì)方的關(guān)切，精準(zhǔn)定位向上管理的關(guān)鍵所在？
如何調(diào)試溝通風(fēng)格，與上級(jí)和諧順暢展開溝通？
如何增進(jìn)信任、積極發(fā)揮影響力，利用說服技巧，與上級(jí)展開雙贏合作？

學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
盤點(diǎn)影響過程中的利益相關(guān)人，掌握對(duì)方在組織中的角色定位
運(yùn)用PIN模型分析對(duì)方立場(chǎng)背后的潛在利益與需求，進(jìn)而改變對(duì)方立場(chǎng)
識(shí)別決策對(duì)象的決策風(fēng)格，靈活調(diào)整影響策略
利用信任公式，積極提升在上級(jí)心目中的可信度
學(xué)習(xí)說服策略，與上級(jí)和諧共舞，取得雙贏共識(shí)

課程時(shí)間與形式
內(nèi)訓(xùn)1天
課程內(nèi)容
時(shí)間
內(nèi)容
授課方式
9:00-10:00
導(dǎo)入
向上管理的困惑與挑戰(zhàn)
為何向上管理要應(yīng)用非職權(quán)影響力
我們擁有哪些常見的影響力來源？
施展非職權(quán)影響力提升向上管理的三個(gè)重點(diǎn)
知己知彼
養(yǎng)兵千日
用于今朝
小組討論：向上管理的困惑與挑戰(zhàn)
總結(jié)講授：向上管理的十大困惑
案例閱讀分析：跨部門“挖角”的風(fēng)波（第一階段）
10:00-10:30
10:40-12:00
知己知彼：掌握你想影響的關(guān)鍵人物
我要影響誰：進(jìn)行利益相關(guān)人分析
四種利益相關(guān)人及其關(guān)切重點(diǎn)
識(shí)別對(duì)方的立場(chǎng)、利益和需求
分析對(duì)方的決策風(fēng)格類型
不同決策風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的因應(yīng)策略
案例分析：跨部門“挖角”風(fēng)波（第二階段）利益關(guān)系人及影響度盤點(diǎn)
角色扮演：區(qū)分立場(chǎng)、利益、需求
測(cè)評(píng)：決策風(fēng)格類型
小組討論：決策風(fēng)格特點(diǎn)及因應(yīng)策略
13:30-15:15
養(yǎng)兵千日：建立信任并提升信任度
信任公式與影響信任程度的四個(gè)關(guān)鍵因素【信任程度=（可信度+可靠度+親密度)/自我程度
提升在上級(jí)心目中的信任度
Johari Window通過開放坦誠(chéng)提升信任程度
小組討論：提升信任程度的具體舉措
案例分析：如何贏得空降領(lǐng)導(dǎo)的“芳心”
游戲活動(dòng)：尋找知音
15:30-17:30
用于今朝：提升說服技巧
認(rèn)識(shí)四種說服策略
曉之以理
動(dòng)之以情
誘之以利
曉以大義
利用說服策略的方法與步驟
如何針對(duì)不同風(fēng)格對(duì)象運(yùn)用四種說服策略 
測(cè)評(píng)：說服風(fēng)格偏好
案例練習(xí)：四種說服策略的識(shí)別與應(yīng)用
案例分析：跨部門“挖角”風(fēng)波（第三階段）

職場(chǎng)向上管理課程