課程描述INTRODUCTION
新零售解決方案
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新零售解決方案
課程背景:
1.新零售到底是什么眾說紛紜,很多人概念混亂本質(zhì)不清,最后造成瞧不起.來不及!
2.新零售不是概念,是以人工智能模式顛覆零售業(yè),是對線下80%零售份額的顛覆,速度之快超過電商興起時,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),速度之快超過以往,不是你所想象的爆款.社群.門店銷售技巧那么簡單!
3.新零售是一場體驗戰(zhàn).大數(shù)據(jù)戰(zhàn),如何做零售體驗和數(shù)字化?
4.線下線下融合是趨勢,產(chǎn)品一致.價格一致.促銷一致甚至導(dǎo)購.退換貨都要融合了,這么多改革如何推動?
5.新零售不是口號,各行業(yè)都有了優(yōu)秀實踐案例,深入學(xué)習(xí)對手和課程推演反思,才能制定自己企業(yè)的解決方案。
6.用戶體驗是根本,體驗點如何尋找?如何設(shè)計優(yōu)化體驗點?如何病毒傳播體驗點?
7.太多線上人不懂線下,線下不懂線上,未來要融合,彼此不懂怎么融合?
8.很多人還停留在新零售概念普及階段,企業(yè)到底如何實操,如何落地做才能搶占先機(jī)?
課程收益:
1.理念+案例+方案,悟新零售本質(zhì),聽完就會干!
2.理解線下和線上區(qū)別和聯(lián)系,真正解決渠道沖突!
3.學(xué)習(xí)最優(yōu)秀行業(yè)案例和參考案例(認(rèn)知處于行業(yè)最前沿)
4.通過案例完全理解新零售如何改變供應(yīng)鏈和管理
5.真正實現(xiàn)數(shù)字化門店和智慧門店(商品.客戶.營銷)
6.給出新零售9大模塊解決方案
課程模型:2大行業(yè)案例深度解析(可定制)+9個落地法則
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)老板和中高層.銷售部.電子商務(wù)部.市場部及新媒體部門人員
課程方式:務(wù)實.點睛,互動性強(qiáng),理論+案例+實踐,圍繞行業(yè)提出行業(yè)新零售解決方案!
課程大綱
引言:零售的三次革命變遷
一、零售定義
二、四次零售革命變遷
三、中外零售對比
案例分析
第一講:什么是新零售
一、新零售概念
1.馬云的五新
2.線上線下大佬說新零售
3.新零售產(chǎn)生背景
二、新舊零售區(qū)別
1.傳統(tǒng)零售和電商區(qū)別
2.電商和新零售區(qū)別
3.線上和線下區(qū)別
三、新零售下用戶特征
1.個性化
2.情緒化
3.圈層化
4.年輕化
四、線下為何突然火起來?
1.淘品牌為何隕落?
2.資本為何大舉進(jìn)入新零售?
3.線上品牌回歸線下是歷史倒流?
五、新零售模型
1.人貨場
2.資金流.物流和人流
3.成本.效率和體驗
4.新零售六大模式概述
六、零售未來趨勢
第二講:學(xué)先進(jìn):新零售本行業(yè)案例深度分析
(客戶也可指定行業(yè)案例)
一、海瀾之家轉(zhuǎn)型模式分析
1.海藍(lán)之家為什么雙11能打敗優(yōu)衣庫
2.海瀾之家商業(yè)模式解讀
3.產(chǎn)品和定價模式
4.促銷模式
5.海瀾之家如何數(shù)字化(會員.商品.服務(wù))
6.海瀾之家新零售時代的選址和開店模式
7.海瀾之家的陳列新模式
8.新科技模式(虛擬試衣.隨身購物.智能客服)
9.如何實現(xiàn)線下線下協(xié)同
10.為什么海瀾之家品牌多元延伸卻活的很好?
二、紅領(lǐng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型模式分析
1.紅領(lǐng)奇跡
2.紅領(lǐng)的C2M
3.大數(shù)據(jù)下的制造業(yè)+新零售
4.工業(yè)智能:酷特智能系統(tǒng)解讀
5.物聯(lián)網(wǎng)下的生產(chǎn)流程化
6.服裝企業(yè)的0庫存秘密
7.服裝企業(yè)管理流程進(jìn)化
8.服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)化
9.其他
三、其他案例(對本行業(yè)有參考的案例)
1.小米之家
2.盒馬鮮生
3.7-11
4.無人便利店
5.天貓小店
第三講:怎么干--傳統(tǒng)企業(yè)如何向新零售轉(zhuǎn)型
一、選址模式
1.傳統(tǒng)經(jīng)驗選址(沃爾瑪)
2.地動儀大數(shù)據(jù)選址模式
3.盒馬鮮生.優(yōu)衣庫.小米選址模式
二、產(chǎn)品模式
1.爆款和長尾哪個對
2.大數(shù)據(jù)和人群畫像
3.鐵粉人群測試
4.產(chǎn)品迭代如何實現(xiàn)?
5.產(chǎn)品和門店體驗關(guān)鍵點
三、賣點模式
1.功能賣點:賣點提煉的十大模板
2.情懷構(gòu)建模式
3.品牌人格化
4.賣點場景化營造
四、陳列模式
1.個性化陳列
2.智能化陳列
3.場景化陳列
五、引流模式
1.內(nèi)容營銷
2..線上和線下如何相互倒流和跟蹤客戶
3.人群定向及推送
六、數(shù)字化模式(介紹*技術(shù))
1.產(chǎn)品數(shù)字化:識別每個產(chǎn)品
2.消費者數(shù)字化:識別每個消費者
3.營銷數(shù)字化:精準(zhǔn)觸達(dá)每個消費者
4.管理數(shù)字化:全鏈條管理在線
5.智慧門店的*模式
七、導(dǎo)購模式
1.線上導(dǎo)購和線下導(dǎo)購區(qū)別
2.門店導(dǎo)購職責(zé)新定義
3.線下線上導(dǎo)購融合
4.服務(wù)分工和流程
八、新零售—配送
1.區(qū)域倉.城市倉和前置倉三倉體系
2.自提和配送如何結(jié)合?
3.如何最快配送(盒馬.天貓超市1小時經(jīng)驗)
4.如何實現(xiàn)線上線下協(xié)同配送
九、零售—退換貨
1.傳統(tǒng)線上和線下退換貨模式(淘寶.京東.凡客)
2.新零售下的退換貨模式
新零售解決方案
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/30898.html
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