課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
敏捷化組織課程
課程背景:
今天,數(shù)字化平臺(tái)共生時(shí)代,傳統(tǒng)的組織管理方式將變成企業(yè)效能提升的桎梏,過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)將變成死亡的加速器,強(qiáng)個(gè)體的的崛起,資源有限,欲望無(wú)窮,他們要體驗(yàn)一段愉快的職業(yè)生涯,更加看重人生中自我價(jià)值獲得感,一切的一切變化,管控?zé)o力,都需要新的管理思維,管理者要讀懂這個(gè)時(shí)代,讀懂這個(gè)時(shí)代企業(yè)組織,讀懂這個(gè)時(shí)代的下屬,構(gòu)建數(shù)字化協(xié)同組織,讓組織結(jié)構(gòu)走向微?;闷脚_(tái)化協(xié)同管理,重構(gòu)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化微粒,從而實(shí)現(xiàn)組織可視化,進(jìn)而可優(yōu)化,形成升維重構(gòu)健康的協(xié)同組織。
那么,一個(gè)數(shù)字化時(shí)代組織管理者如何修煉協(xié)同共生呢?本課程講從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層級(jí)打開數(shù)字化協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力,最終實(shí)現(xiàn)激活個(gè)體,凝聚團(tuán)隊(duì),賦能組織,共享價(jià)值。通過(guò)變革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、重構(gòu)建協(xié)同性卓越組織。
課程目標(biāo):
理解管理從控制協(xié)調(diào)到協(xié)同共生理念轉(zhuǎn)變;
解碼共生時(shí)代組織目標(biāo)體系協(xié)同邏輯關(guān)系;
掌握協(xié)同組織制度化標(biāo)準(zhǔn)流程與職責(zé)規(guī)范;
洞悉高效協(xié)同組織的團(tuán)隊(duì)溝通技巧和方法;
構(gòu)建卓越組織的六感文化與六化實(shí)施步驟。
課程對(duì)象:
企業(yè)各級(jí)管理者
課程方式:
理論講解+案例討論+互動(dòng)演練+工具分享
課程大綱:
導(dǎo)論:卓越組織的基業(yè)長(zhǎng)青
員工自主性——內(nèi)驅(qū)力激發(fā);
團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)性——文化力共生。
組織思考性——協(xié)同力構(gòu)建;
案例:華為企業(yè)卓越組織三力構(gòu)建。
讓聽得見(jiàn)炮火的人指揮戰(zhàn)斗
協(xié)同共生的OKR考核體系
以?shī)^斗者為本的文化內(nèi)共生
第一部分管理從控制協(xié)調(diào)到協(xié)同共生
歷史傳統(tǒng)的管理
數(shù)學(xué)管理;
物理管理;
心理管理。
工業(yè)革命帶來(lái)管理變化
第一次工業(yè)革命:機(jī)械化:
第二次工業(yè)革命:電氣化;
第三次工業(yè)革命:信息化;
第四次工業(yè)革命:數(shù)字化。
未來(lái)的管理趨勢(shì)——重新定義組織:
生產(chǎn)決定消費(fèi)階段——生產(chǎn)變革-典型企業(yè)福特制——管理特點(diǎn):生產(chǎn)導(dǎo)向
消費(fèi)決定生產(chǎn)階段——消費(fèi)變革-典型企業(yè)豐田制——管理特點(diǎn):消費(fèi)導(dǎo)向;
生產(chǎn)和消費(fèi)雙驅(qū)動(dòng)——協(xié)同變革-典型企業(yè)海爾制——管理特點(diǎn):人才導(dǎo)向。
四、數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者必須理解協(xié)同共生組織。
1、從管控轉(zhuǎn)向賦能。
2、從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向共生。
3、從分工轉(zhuǎn)向協(xié)同。
思考:過(guò)去管理控制成功經(jīng)驗(yàn)是否能驅(qū)動(dòng)今天的強(qiáng)個(gè)體呢?
第二部分高瞻遠(yuǎn)矚——卓越組織的共同目標(biāo)
導(dǎo)入:
一生二、二生三、三生萬(wàn)物……!企業(yè)的經(jīng)營(yíng)到底為了什么?
愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系
一、剛?cè)岵?jì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì);
2、目標(biāo)管理的基本思想;
3、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。
二、共同目標(biāo)設(shè)定三要素
1、目標(biāo)要看得見(jiàn)
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
三、企業(yè)四維平衡共生目標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會(huì)責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
四、設(shè)定共生目標(biāo)的步驟
1、注重系統(tǒng)方法
2、強(qiáng)調(diào)員工參與
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
4、符合SMART原則
5、目標(biāo)的七個(gè)共生步驟
五、協(xié)同目標(biāo)的五大桎梏
機(jī)制問(wèn)題:案例:績(jī)效目標(biāo)為啥很難推進(jìn)?
認(rèn)知問(wèn)題:會(huì)不會(huì),能不能,敢不敢、愿不愿?
技術(shù)問(wèn)題:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
流程問(wèn)題:戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定流程
激勵(lì)問(wèn)題:物質(zhì)與精神并尊!
第三部分:群策群力—制度化標(biāo)準(zhǔn)流程與職責(zé)
一、規(guī)章制度的法律地位
1、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)范化管理
2、保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益
3、作為勞動(dòng)爭(zhēng)議的審理依據(jù)
二、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)制度的分類
1、基本制度
2、管理制度
3、技術(shù)規(guī)范
4、業(yè)務(wù)規(guī)范
5、行為規(guī)范
案例:人力資源制度集結(jié)號(hào)?
三、、規(guī)章制度標(biāo)生效四合原則
1、主體合法
2、內(nèi)容合法
3、過(guò)程合法
4、結(jié)果合法
四、流程與職責(zé)落地要求
1、制定原則
(和諧共贏、因地制宜、優(yōu)勢(shì)借鑒、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)消息、與時(shí)諧行)
2、制定內(nèi)容
(合法、合規(guī)、合情、合理)
3、制定步驟(程序合法,十大步驟)
五、優(yōu)化資源組織職責(zé)流程匹配有效
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
讓結(jié)構(gòu)發(fā)力:整合方式
讓規(guī)則發(fā)力:運(yùn)行方式
讓情感發(fā)力:連接方式
2、營(yíng)造環(huán)境,優(yōu)化組織性能
1)加利福尼亞紅杉:
人才就是人才的最好環(huán)境
2)什么是授權(quán)的人才環(huán)境
人才的上下、左右、四重關(guān)系鏈:
上司、下屬、同事、客戶、親屬、地緣、師友
3、善用流程,規(guī)范組織運(yùn)行
1)授權(quán)的監(jiān)督機(jī)制:工作跟進(jìn)匯報(bào)流程
有歸納、有成果、有問(wèn)題、有對(duì)策
2)提升效率最高的是流程
P-?-D-?-A-?的流程
4?正視矛盾,解決組織沖突
1)沖突:
沖突的性質(zhì):立場(chǎng)、權(quán)益、性格
2)沖突的八個(gè)等級(jí)
3)沖突不是壞事:解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升
的重要階段
5、解決沖突的六項(xiàng)策略
6、情感融通,融洽人際關(guān)系
第四部分凝心聚力——有效溝通的方法與技巧
一、高效溝通的方法與步驟
1.工作中傾聽的技巧
(1)準(zhǔn)備共鳴
(2)肯定對(duì)方
(3)節(jié)制說(shuō)話
(4)保持謙虛
(5)全身響應(yīng)
2、表達(dá)的技巧
(1)語(yǔ)言表達(dá)的技巧
(2)非語(yǔ)言表達(dá)的技巧
(3)肢體表達(dá)的技巧
3、發(fā)問(wèn)的技巧
(1)封閉式提問(wèn)
(2)開放式提問(wèn)
案例:七種提問(wèn)技巧練習(xí)
4、回饋的技巧
(1)同理心的運(yùn)用
(2)尊重的遣辭用語(yǔ)
5、高效溝通的步驟
(1)事前準(zhǔn)備(目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)測(cè)爭(zhēng)執(zhí)、SWOT分析)
(2)建立關(guān)系(以情為先以理為主)
(3)把握時(shí)機(jī)(時(shí)間、地點(diǎn))
(4)闡述觀點(diǎn)
(5)處理異議
(6)達(dá)成目標(biāo)
二、高效溝通的角色協(xié)同與定位
1、與上級(jí)、平級(jí)溝通的障礙
(1)向上溝通沒(méi)有膽
(2)水平溝通沒(méi)有肺
2、員工溝通實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練
(1)對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦?
(2)上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn)你怎么辦?
3、跨部門(水平)溝通的原則與技巧
(1)雙贏的思想
(2)雙贏的品格
(3)信任的關(guān)系
(4)雙贏的流程與考核指標(biāo)
(5)責(zé)任心與合作的組織文化
(6)互動(dòng)研討:企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的跨部門溝通的現(xiàn)象與應(yīng)對(duì)之策
4、跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練
(1)各部門間推諉扯皮時(shí),如何做建設(shè)性溝通?
(2)針對(duì)「部門本位主義強(qiáng),如何溝通以取得共識(shí)」?
(3)針對(duì)「部門間起沖突或意見(jiàn)對(duì)立,如何有效溝通」?
三、團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格分析與應(yīng)對(duì)策略
1.溝通風(fēng)格定義及測(cè)試(DISC測(cè)試)
2.四種典型溝通風(fēng)格分析與應(yīng)對(duì)策略
(1)分析型人的特征與溝通策略
(2)支配型人的特征與溝通策略
(3)表達(dá)型人的特征與溝通策略
(4)和藹型人的特征與溝通策略
互動(dòng)與練習(xí):不同類型的人的管理溝通方式的比較分析
第五部分六感四心——激活協(xié)同團(tuán)隊(duì)生態(tài)圈
案例:什么樣的文化才能調(diào)動(dòng)新生代強(qiáng)個(gè)體的積極性?
——情緒價(jià)值大于貨幣價(jià)值。
一、文化影響力構(gòu)建
1、權(quán)力與影響力的來(lái)源與量級(jí)
2、八種品質(zhì),建立信譽(yù)賬戶
3、四條磁線,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
二、“四心”激勵(lì)模型
崇敬之心
愛(ài)慕之心
升華之心
積極之心
三、四季傳承,培育企業(yè)文化精神
播種期(信--耳濡目染):
成長(zhǎng)期(解--心領(lǐng)神會(huì)):
結(jié)果期(行—身體力行):
再生期(證--言傳身教):
四、六感文化驅(qū)動(dòng)力模型。
安全感
存在感
參與感
歸屬感
成就感
榮耀感
第六部分高屋建瓴——構(gòu)建卓越組織的六感六化修煉
導(dǎo)入:文化——是卓越組織協(xié)同的首要因素
一、六感驅(qū)動(dòng)的內(nèi)涵
文化是種精神力量;
文化是老板的性格;
文化是組織的信仰。
二、六感驅(qū)動(dòng)的感覺(jué)
文化如何形成感覺(jué);
文化靠感覺(jué)來(lái)傳承;
文化萃取過(guò)程感覺(jué)。
三、六感驅(qū)動(dòng)建設(shè)落地
領(lǐng)導(dǎo)身體力行;
制度文化保障;
中層傳承關(guān)鍵;
溝通文化渠道;
轉(zhuǎn)化文化成敗。
四、六感驅(qū)動(dòng)傳承五步法
1、??;
2、穩(wěn);
3、強(qiáng);
4、大;
5、久。
五、從六感到六化修煉之道
1、點(diǎn)化
2、規(guī)劃
3、固化
4、優(yōu)化
5、孵化
6、轉(zhuǎn)化
課后轉(zhuǎn)化作業(yè):完成六感驅(qū)動(dòng)文化在卓越組織中六化建構(gòu)實(shí)施。
敏捷化組織課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/309151.html
已開課時(shí)間Have start time
- 楊文浩
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮