課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新時代員工管理培訓(xùn)
課程背景:
中國在近30年經(jīng)歷了社會生活的巨變,從貧窮走到富足。在這中生長的不同年代的工作者,心態(tài)必須不同。那么針對新生代人員的管理,也是一個令無數(shù)管理人員頭痛的話題。企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn),過去行之有效的員工管理模式,今天放在新生代人員身上,似乎己不再適用。隨著新生代人員的加入,給醫(yī)藥制造管理人員帶來更多的挑戰(zhàn)。
一旦一個組織新生代人員(95后、00后)超過30%,就會自動成為新生代組織。
新生代身上被打上了深刻的時代烙印:獨(dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn),他們個性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。
如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo),去管理這個群體,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。其實(shí),新生代的管理,最終也是面向新時代的領(lǐng)導(dǎo)力的全新轉(zhuǎn)變。本課程也全面借鑒了《*》《多元領(lǐng)導(dǎo)力》等符合新時代新生代管理理念的新領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容,為學(xué)員梳理如何進(jìn)行新生代人員的選育用留。
課程將從數(shù)據(jù)的角度引導(dǎo)管理者認(rèn)知代際差異,給企業(yè)、行業(yè)帶來的沖擊,幫助管理者識別代際差異給企業(yè)內(nèi)外部管理帶來的深刻影響;在反轉(zhuǎn)時代幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力,找回管理自信,提高組織績效;幫助管理者掌握有效激勵新生代的方法,降低新生代員工的流失率,提升組織穩(wěn)定性。
課程收益:
清楚了解新生代員工心理特征和行為特征;
打破固有觀念,摘掉“有色眼鏡”,客觀、中立的評價和看待新生代員工;
學(xué)會新生代員工工作輔導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)方法,成為教練型管理者;
掌握新生代員工*和最有效的管理理念和管理工具,從而使得管理由“對抗”走向“對話”, 由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。
新生代管理三個段位:
黃帶,一個可以hold住新生代的合格管理者
綠帶,一個能被新生代喜愛的優(yōu)秀管理者
黑帶,一個可以幫助新生代成長的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
授課對象:
企業(yè)中基層管理者、企業(yè)HR
課程大綱
(課程內(nèi)容較多,需根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整)
引入:
測試:新生代語言了解測試
第一講:新時代下的管理挑戰(zhàn)
1、時代發(fā)展的危機(jī)
1)新時代充滿不確定性
2)新時代對企業(yè)發(fā)展的緊迫要求
3)恐怖的雙縫實(shí)驗(yàn)給管理學(xué)上的啟示
2、量子時代對領(lǐng)導(dǎo)力的要求
1)從量子世界的視角看當(dāng)下的工作困境
2)管理者需更新底層邏輯(價值觀)
3、管理學(xué)發(fā)展的三階段
1)規(guī)范理論——適用于工業(yè)社會
2)權(quán)變理論——適用于商業(yè)社會
3)平衡理論——適用于多變時代
4、角色鮮明的領(lǐng)導(dǎo)力
1)作為管理者,不是角色越均衡越好,而是越鮮明越好
2)每種角色的管理者,避免特定溝通的雷區(qū)
5、新時代組織領(lǐng)導(dǎo)力的三種范式
1)新英雄主義——權(quán)威、忠誠與依賴
2)英雄主義——專業(yè)、獨(dú)立與契約
3)后英雄主義——協(xié)用、互依與轉(zhuǎn)型
第二講:新生代員工管理的到來
1、所謂的“新生代”
1)代際特征:每個代際有哪些特征?(根據(jù)現(xiàn)場人群講解)
2)今天的“新生代”指哪部分群體?(不再是90后,而是95后)
2、解讀新生代背后:代際差異
1)來自歐美的研究:以瑪格麗特米德《文化與承諾 一項(xiàng)有關(guān)代溝問題的研究》視角解讀
2)人類文明傳承的三種模式:控制、疏離、對話
3)用區(qū)分法拉近與新生代的距離
淡定的00后
任性的90后
糾結(jié)的80后
情懷的60后
悶騷的70后
3、三個案例引發(fā)的“代際沖突”
1)案例1:2010年某司N連跳事件
2)案例2:00后不加班整頓職場事件
3)案例3:醫(yī)藥公司舉報(bào)暴雷事件
4)反思:精密控制VS人性退讓
4、新生代領(lǐng)導(dǎo)的三段位
1)黃帶,一個可以hold住新生代的合格領(lǐng)導(dǎo)者-與新生代搭起溝通的橋梁
2)綠帶,一個能被新生代喜愛的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者-讓新生代樂于接受領(lǐng)導(dǎo)
3)黑帶,一個可以幫助新生代成長的卓越領(lǐng)導(dǎo)者-與新生代形成內(nèi)在聯(lián)盟
頭腦風(fēng)暴:請用5個關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工
5、新生代員工分析
1)新生代成長環(huán)境分析
2)新生代員工思想個性特征
3)醫(yī)藥制造業(yè)新生代員工的工作特征
6、如何做新生代員工的管理
1)新生代員工最不喜歡的上司類型
2)如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司
3)新生代員工的管理誤區(qū)
7、管理者要做好六個轉(zhuǎn)變
第1個轉(zhuǎn)變:牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變
第2個轉(zhuǎn)變:由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變
第3個轉(zhuǎn)變:由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
第4個轉(zhuǎn)變:由上級到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變
第5個轉(zhuǎn)變:由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變
第6個轉(zhuǎn)變:由同事到家人轉(zhuǎn)變
案例分析:優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變
第三講:新生代員工的執(zhí)行力管理和工作設(shè)計(jì)
1、區(qū)分新生代的真任性和假任性
1)小X和小Y
2)區(qū)分小X和小Y的方法
2、一招三式,實(shí)現(xiàn)輕管理模式
1)輕管理第一式:軟化沖突
2)輕管理第二式:淡化權(quán)威
3)輕管理第三式:強(qiáng)化邊界
演練對話:一招三式對話場景
3、新生代員工的責(zé)任心管理
新生代不是沒有責(zé)任,他們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé),建立一對一責(zé)任
4、信息分享的三種管理方法
1)幫助下屬定義工作結(jié)果,還要告訴他們這么做的原因。
2)采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3)新生代員工的溝通習(xí)慣同步。
5、新生代員工的創(chuàng)新工作設(shè)計(jì)
1)社群化管理
社群化管理的特征:連接,信任,協(xié)作
2)設(shè)計(jì)有吸引力的企業(yè)文化
案例:蓋雅工廠的PLAY模型:P參與,L連接,A欣賞,Y溫暖
3)單一工作領(lǐng)域→多元發(fā)展
案例:某公司對新生代員的“偶爾折騰”
第四講:新生代員的引入、激勵、挽留
1、如何篩選新生代人員
1)工作履歷的失效
2)面試新生代的“新方法“
2、 職場新人的日常管理工具
第一階段,如何幫助新人了解工作職責(zé)
第二階段,如何幫助新人快速適應(yīng)環(huán)境
第三階段,如何幫助新人挑戰(zhàn)新的任務(wù)
第四階段,如何正確的對新人表揚(yáng)激勵
第五階段,如何幫助新人融入主動成長
第六階段,如何制定新人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
3、新生代的職業(yè)生涯規(guī)劃
1)尋找新生代的核心價值觀
2)在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
4、如何激發(fā)新生代個體的活力?
游戲:發(fā)特權(quán)卡
——思考:游戲是如何實(shí)現(xiàn)激勵因素的?
5、新生代激勵的原理是什么
1)對新生代的五點(diǎn)無效激勵
2)對新生代的五點(diǎn)可能有效激勵
3)激發(fā)新生代員工的三大行為
6、你讓每個人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎?
工具:新生代員工激勵清單
討論:如何針對新生代特性設(shè)計(jì)制造車間與辦公室工作:興趣、意義、性價比
7、新生代員工的保留因子權(quán)衡
8、挽留談話的步驟
1)肯定表現(xiàn)
2)尋問原因
3)尋找解決方案
4)邀請吐槽
第五講:新生代員工的輔導(dǎo)教練技術(shù)
1、輔導(dǎo)教練技術(shù)的由來和應(yīng)用
1)新生代管理要求增加管理中的輔導(dǎo)教練元素
2) 教練技術(shù)的由來(案例:網(wǎng)球教練的故事)
2、輔導(dǎo)教練要義
1)要義一:輔導(dǎo)教練在于激發(fā)每個人的潛力(績效=潛能-干擾)
2)要義二:先改變思想,才能改變行為
3)要義三:用提問引發(fā)思考
3、改進(jìn)型輔導(dǎo)教練對話
1)實(shí)地輔導(dǎo)的定義
2)對不同員工進(jìn)行輔導(dǎo)的要有不同權(quán)重(根據(jù)潛力和自身能力進(jìn)行九宮格分類)
3)產(chǎn)生操作中的觀察和反饋的技巧
4)實(shí)地觀察后談話的流程和內(nèi)容
練習(xí):輔導(dǎo)對話演練
4、針對新生代的成功型教練對話
1)GROW對話模型的具體定義和來源
2)GROW模型中每一步的精典提問句式匯總
互動:GROW模型對話體驗(yàn)
3) GROW對話模型在工作中的應(yīng)用
——工作中使用發(fā)展型教練對話的場景
第六講:對新生代的差異化管理
1、不同生活背景新生代的差異管理
1)紅蘋果型新生代員工及管理方法
2)青蘋果型新生代員工及管理方法
3)斑蘋果型新生代員工及管理方法
2、不同秉性新生代的差異管理
1)脾氣暴躁的新生代員工
2)云談風(fēng)輕的新生代員工
3)找碴抬杠的新生代員工
4)功高蓋主的新生代員工
3、不同風(fēng)格傾向的差異管理
1)根據(jù)DISC類型
2)根據(jù)*團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)角色類型
3)根據(jù)*優(yōu)勢思維類型
收尾:
視頻:你一定是最好的管理者——《獨(dú)領(lǐng)風(fēng)潮》
新時代員工管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/309818.html
已開課時間Have start time
- 付小東
員工管理內(nèi)訓(xùn)
- 《銀行新員工常見問題和應(yīng)對 劉艷萍
- 第三產(chǎn)業(yè)員工職業(yè)能力提升 劉艷萍
- 管理者的人員管理技巧 羅建華
- 未來企業(yè)的贏家-新生代人員 韓梓一
- 《有效管理中的溝通與激勵技 董洪斌
- 快速構(gòu)建新老員工認(rèn)知共識與 萬新立
- 使命必達(dá)之 科學(xué)布置工作, 常峰源
- 管理干部的核心管理技能:識 蘇運(yùn)
- 自我管理--卓越員工效能的 羅建華
- 忠誠與發(fā)展-員工成長之道 蘇運(yùn)
- 《員工激勵與自我賦能》 顧櫻英
- 《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài) 劉艷萍