亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
“踐、行、測”三位一體重塑保險業(yè)員工心態(tài)和能力提升實戰(zhàn)
 
講師:王穎 瀏覽次數(shù):162

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:王穎    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工心態(tài)能力培訓

課程背景: 
時代如何帶領(lǐng)我們的員工反思我們的行業(yè),我們的組織,我們的團隊,我們的員工,激發(fā)轉(zhuǎn)變員工的價值觀,人生觀,世界觀以及我們工作思維,生活態(tài)度勢在必行。本課程將結(jié)合這次全球的重大疫情危機和保險工作實際以及保險的內(nèi)外勤員工的工作特點進行全方位的梳理。本次課程將采用自己研發(fā)的“心理素質(zhì)測評+技能知識演練+工具”的“踐、行、測”三位一體授課模式幫助保險公司內(nèi)、外勤員工重塑陽光心態(tài),打造高績效的團隊。

課程收益:
改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度,增強執(zhí)行力;
更新情緒管理的核心觀念,建立良好的人際關(guān)系;
培養(yǎng)員工樂觀向上的心態(tài),提高員工生活和工作質(zhì)量;
了解職業(yè)壓力的來源,幫助員工緩解工作壓力;
改變對周圍人和事物的看法,抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度;
提升員工抗挫折能力,心理抗壓能力,個人幸福感;
清晰的自我定位,提升自我價值及競爭力,使自己更積極主動,保持*狀態(tài);

課程對象:
保險公司內(nèi)外勤

課程方式:
心理測試+案例分析+拓展游戲+角色扮演

課程工具:
壓力診斷量表測試、倦怠量表測試和工作相關(guān)的抑郁、焦慮與憤怒量表測試

課程大綱
破冰游戲:抓猴子或找零錢
上篇:后疫情時代保險業(yè)務與員工的思考
一、后疫情時代保險行業(yè)與業(yè)務的思考
1. 線下與線上服務再評估
2. 關(guān)系與專業(yè)營銷再平衡
二、新時期客戶對保險業(yè)務業(yè)務需求要素的變化
1. 服務體驗
2. 環(huán)境體驗
3. 效率體驗
4. 專業(yè)體驗
案例分析:如何在后疫情時代實現(xiàn)陌生拜訪?
三.新時期保險員工壓力的來源
1. 服務技巧的不足
2. 同業(yè)競爭的加劇
3. 客戶期望值的提升
4. 客戶需求的波動
5. 服務失誤導致的投訴
6. 人員不足崗位職責模糊
在線測試:心理測驗

中篇:后疫情時代保險員工積極心態(tài)塑造與調(diào)整
一、學習心態(tài)
1. 學習力與職業(yè)發(fā)展的聯(lián)系
2. 宅在家里你的計劃是什么?
3. 最長的假期你學到了什么?
4. 充實自我面對危機的挑戰(zhàn)
共創(chuàng):2023年計劃
二、營銷心態(tài)
1. 再次審視你和平臺(保險)的關(guān)系
2. 危機中的變與不變
3. 自我經(jīng)營打造職業(yè)品牌
案例分析:如何通過新媒體做保險營銷?
三、陽光心態(tài)
(一)7個原則
(二)8個工具
(三)4個步驟

下篇:后疫情時代保險業(yè)員工必備的三項技能
第一項技能:目標管理與任務分解能力
1.為什么要有目標
(1)目標提供了決策的準則;
(2)目標是一切工作的行動指南;
(3)目標是協(xié)調(diào)崗位、部門之間關(guān)系的基礎(chǔ);
(4)目標達成度是衡量工作好壞的標準;
2.什么是目標管理
自上而下的制定目標,自下而上的實現(xiàn)目標
如何實施目標管理
(1)設定目標
目標來源、設定目標的原則
工具:SMART 分析
(2)目標分解
千斤重擔人人挑,人人肩上有指標
工具及演練:剝洋蔥法和多樹杈法
實戰(zhàn)演練:如何將年度任務指標進行分解
工具:部門及員工績效考核目標確認書
(3)目標實施
(4)檢查獎懲
績效考核的工具及績效考核面談
第二項技能:打造高績效團隊能力
引導案例:團隊與團伙
1.什么是團隊
討論:西天取經(jīng)是否為團隊?
2.如何打造高績效團隊
(1)共同的目標
(2)差異化的成員
團隊游戲:九宮格自畫像(繪畫投射技術(shù))
(3)信任支持的文化
(4)良好的溝通
(5)有效的領(lǐng)導
課堂互動:BLM模型
第三項技能:打造強有力的執(zhí)行力
引導案例:給貓掛鈴鐺
1.什么是執(zhí)行力
對全員而言:完成團隊既定目標能力
對個人而言:把領(lǐng)導交辦的事做且做成功的能力
2.執(zhí)行力缺失的原因
(1)沒有形成強有力的執(zhí)行文化
(2)領(lǐng)導缺乏表率
(3)責任沒有到人
(4)缺乏監(jiān)督、檢查和激勵
3.員工執(zhí)行力三原則
(1)100%命令執(zhí)行者
(2)100%立即執(zhí)行者
(3)100%責任承擔者
團隊拓展:為團隊而戰(zhàn)

員工心態(tài)能力培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/310073.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:“踐、行、測”三位一體重塑保險業(yè)員工心態(tài)和能力提升實戰(zhàn)

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王穎
[僅限會員]