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系統(tǒng)性思維培訓

【課程背景】
在管理工作中，做好調查研究，發(fā)現(xiàn)存在問題，分析問題根源，提出解決對策，這是一套完整而科學的方法。本課程從“發(fā)現(xiàn)問題”、“分析問題”、“解決問題”、“杜絕問題”四個方面，層層遞進，系統(tǒng)講解，結合企業(yè)管理的實際，助力企事單位的領導干部不斷提升解決問題能力。

【課程收益】
系統(tǒng)化地掌握解決問題的理論與方法。
學以致用、理論結合實際，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

【課程對象】 
企事業(yè)單位領導干部或管理人員

【課程大綱】
第一部分  發(fā)現(xiàn)問題，成功一半
一、問題是從哪里來的
1、什么是問題，問題從哪里來
2、問題正變得越來越復雜
二、問題產(chǎn)生的可能和發(fā)現(xiàn)問題的方法
1、企業(yè)問題產(chǎn)生的7種可能
2、發(fā)現(xiàn)問題常用的7種方法
3、企業(yè)常見問題的72種癥狀
三、問題是一切痛苦的根源
1、問題為什么總得不到徹底解決
2、不要拿現(xiàn)象當問題
3、如何正確描述問題
4、如何正確描述問題
5、對問題本質進行挖掘

第二部分    分析問題，抽絲剝繭
四、如何對企業(yè)問題進行定位
1、企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)與問題定位
2、企業(yè)生命周期與問題定位
3、如何正確看待企業(yè)存在的問題
五、分析問題的工具與方法
1、常見分析問題的8種工具
2、分析企業(yè)問題的4種方法
3、企業(yè)問題分類的8種方法
4、企業(yè)問題分析決竅

第三部分    解決問題，庖丁解牛
六、問題是誰的
1、管理者的首要責任
2、摒棄4種不良心態(tài)
3、確定問題解決的責任人
七、解決問題的心態(tài)與能力
1、需要具備的4種心態(tài)
2、需要具備的6種能力
3、需要堅持的80－20原則
八、如何量化問題
1、問題不能量化就難以解決
2、如何對問題進行量化描述
3、如何編制問題解決方案

第四部分    杜絕問題，絕薪止火
九、如何建立問題的杜絕機制
1、問題解決的核心流程
2、關鍵是建立杜絕機制
3、卓越企業(yè)的8項特征

系統(tǒng)性思維培訓