課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)場應(yīng)急處置培訓
1.課程目標:
課程結(jié)束后,學員將能夠:
充分了解國際工程項目突發(fā)事件的基本分類與管理
能夠在自身實施項目過程中做到項目突發(fā)事件的應(yīng)急管理
認識一般國際工程項目突發(fā)事件的風險預(yù)判手段
組建和完善項目突發(fā)事件管理體系
了解和掌握突發(fā)事件的組織管理
了解和掌握項目突發(fā)事件的資源管理
了解和掌握項目突發(fā)事件輿論管理
了解和掌握項目突發(fā)事件中的合理計劃管理
了解和掌握項目突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處置
掌握一般項目突發(fā)事件后的善后管理
認識和組織突發(fā)事件的認識性問題
2.學員要求及組成:
要求有至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗。
學員人數(shù)建議不超過四十人。
建議6-8人一個小組。
3.教學方法:
新型授課、課程互動、小組討論分析。
4.課程大綱:
第一章:國際工程項目突發(fā)事件的一般分類與認識
突發(fā)事件基本案例一
突發(fā)事件基本案例二
突發(fā)事件的分類判斷標準與具體分類(影響結(jié)果、性質(zhì)和其他)
突發(fā)事件的基本處理原則與結(jié)果考量
第二章:國際工程項目突發(fā)事件的前期爆發(fā)誘因判定
國際工程項目風險防控體系(非工程項目自身技術(shù)和商務(wù)風險)
導向性原因情況介紹與具體分類
誘因形成條件介紹與邏輯分析推斷
爆發(fā)前形成規(guī)律因素分析與判定
突發(fā)事件處理過程中的公司處理手段與資源管理
過程中的指標因素判斷與思考
發(fā)生過程中的人為因素與情報信息分析
第三章:國際工程項目突發(fā)事件中的全過程管理
突發(fā)事件處理方案的準備
一般方案的提前準備(針對不同誘因)
核心管理人員的類似經(jīng)驗準備
處理過程發(fā)生前的資源準備
突發(fā)事件工作體系要求
處理過程中人員分工要求
一般性處理方案實施
項目人員使用與分工
備用資金使用
項目所產(chǎn)生的安全因素
可能后續(xù)不良反應(yīng)的風險問題解析
處理過程方案的不足與補救
處理不當所帶來的再一次突發(fā)情況
再次突發(fā)后的快速分析與行動
以結(jié)果為導向的處理思路
處理方案收尾
突發(fā)事件處理完成后的工作總結(jié)
優(yōu)秀經(jīng)驗的公司內(nèi)部交流與學習
第四章:突發(fā)事件的善后管理
處理完成后的結(jié)果分析
資源投入產(chǎn)出比分析
事后的當?shù)嘏c關(guān)系人的關(guān)系處理與維護
第五章:突發(fā)事件的輿情管理與控制
新聞管理與當?shù)剌浨?br />
輿情基本工作要求
突發(fā)事件后的操作中常見問題分析
事件發(fā)生后的國內(nèi)輿情管理
突發(fā)事件一般性問題剖析
國內(nèi)輿情管理操作與公共事務(wù)公關(guān)
第三方或NGO輿情
項目部與第三方的有效溝通
處理方式的操作細節(jié)
其他問題
第六章:總結(jié)和結(jié)束
學員提問
答疑與交流
結(jié)束
現(xiàn)場應(yīng)急處置培訓
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