課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層管理人員技能培訓(xùn)
課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已經(jīng)不僅是人才的競爭,更是人才團(tuán)隊的競爭!中高層管理在公司作為核心骨干,作為中間力量,是公司的中堅力量,起著承上啟下,承前啟后的中堅作用!在劇烈的市場競爭之下,如何讓中高層干部成長的腳步,跟上公司發(fā)展的腳步?
三國演義中,織席販履的劉備的能力并不是最強的,但因為有“桃園三結(jié)義”組成一支強大的團(tuán)隊最終三分天下;楚漢相爭時,一介布衣草根出身的劉邦,知人善用胸懷博大,文有蕭何、武有韓信最終戰(zhàn)勝強敵項羽奪得天下;故一個領(lǐng)導(dǎo)者,并不需要個人能力一定是最強的,最重要的是組建團(tuán)隊、管理團(tuán)隊、凝聚人心的能力!
本課程是根據(jù)中國企業(yè)的實際以及老師多年來在企業(yè)的實務(wù)操作,綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),結(jié)合了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,不同行業(yè)的突出特征,將先進(jìn)的管理經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取管理實踐的精華,*管理理論,發(fā)展出本課程。
課程收益:
● 提升管理者的角色認(rèn)知與定位,強化管理使命
● 掌握建設(shè)團(tuán)隊的6個步驟,打造一支有凝聚力的高效團(tuán)隊
● 熟練掌握如何設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo),通過應(yīng)用過程六追的方法達(dá)成目標(biāo)績效
● 善于通過應(yīng)用3種團(tuán)建方式,打造一支有情有義的團(tuán)隊
● 通過掌握甄選人和優(yōu)化人的方法,為團(tuán)隊儲備優(yōu)秀的人才
● 熟悉應(yīng)用績效溝通、反饋與激勵充分調(diào)動團(tuán)隊的積極性
課程對象:中層管理者、HR
課程大綱
課前活動:組建團(tuán)隊
1)組建團(tuán)隊:隊名、隊呼、隊長、政委
2)團(tuán)隊展現(xiàn):每組逐一展示團(tuán)隊風(fēng)采
第一講:角色認(rèn)知——管理者認(rèn)知和角色的轉(zhuǎn)變
一、管理的認(rèn)知與思考:2個問題
1、你所認(rèn)識的“管理”是什么?
案例研討:故事《伯爵的選擇》
2、從普通員工(P)到管理者(M),將會帶來哪些轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)?
案例研討:故事《小王升職記》
二、管理的角色轉(zhuǎn)變:從P到M
1、從P到M的3個認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1)動機:追求個人成功到追求團(tuán)隊成功
2)心態(tài):前臺英雄到幕后英雄
3)行為:從關(guān)注當(dāng)下到洞察未來
2、從P到M的3個角色轉(zhuǎn)變
1)對上級-上司
2)對下級-下屬
3)對平級-同事
3、從P到M轉(zhuǎn)變中遇到的5大挑戰(zhàn)
1)“核心競爭力”成為“核心障礙”(大P心態(tài))
2)同事變下屬的尷尬(老好人)
3)管理能力比自己強的團(tuán)隊成員(如何管理大牛)
4)自己還不接受這個角色(被需要和被動接受)
5)通過個人拿結(jié)果容易變成讓別人拿結(jié)果難(主動變被動)
三、管理者必備思維:5大管理之道
1、知人善任:用人之長、補事之短
2、使其青出于藍(lán):發(fā)現(xiàn)人才、成就人才、成人達(dá)己
3、執(zhí)行有果:沒有過程的結(jié)果是垃圾、沒有結(jié)果的過程是放屁
4、身先士卒:躬身入局、以身作則
5、正大光明:其身正,不令則行;其身不正,雖令不從
討論:選出你認(rèn)為作為管理者必須遵從的5個管理原則(10選5)
四、團(tuán)隊管理認(rèn)知:2個概念辨析
——管理&領(lǐng)導(dǎo)的辨析
討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
1、領(lǐng)導(dǎo)力的2個誤區(qū):領(lǐng)導(dǎo)力是名詞、領(lǐng)導(dǎo)力是形容詞
小組討論:《選出你心目中的*團(tuán)隊》
2、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的5個行為習(xí)慣
——以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心
案例視頻:《馬云的領(lǐng)導(dǎo)力》
第二講:團(tuán)隊打造——打造高績效團(tuán)隊的六步曲
第一步:共啟愿景-統(tǒng)一思想
1、共啟愿景的“134”:1個核心3個方法4個原則:
2、打造團(tuán)隊文化的8個工具
案例視頻:《士兵突擊》鋼七連入連儀式
案例分享:淘寶文化、武俠文化、倒立文化、阿里土話
第二步:注入情感-建立信任
1、建立信任的理論:喬哈里視窗理論
2、建立信任的工具:“裸心會”
討論:你們都用過哪些方法和員工建立信任?
第三步:建立公約-提升執(zhí)行
導(dǎo)入視頻:《三大紀(jì)律八項注意》
1、建公約的1個原因:公開比公平更重要
2、建立公約的3部曲:先說WHY、共識要與不要、承諾言行舉止
3、團(tuán)隊公約落地的4個原則
1)以身作則有力量
2)落到行為隨時講
3)及時激勵樹榜樣
4)堅持“火爐”立規(guī)矩
小組練習(xí):花10分鐘時間寫一份你團(tuán)隊的公約
第四步:知人善用-敢于授權(quán)
1、員工分類的4種類型:小白、新手、高手、大神
討論:在漢代這個朝代大家了解嗎?你覺得在漢代最知人善用的人是誰?
2、情景領(lǐng)導(dǎo)力的4種授權(quán)方式:指揮、教練、支持、授權(quán)
案例:小王和小李的選擇
3、授權(quán)管理的6步法
1)確定授權(quán)目標(biāo)
2)評估任務(wù)
3)確定授權(quán)人
4)明確職責(zé)和權(quán)限
5)制定計劃
6)監(jiān)督和評估
情景演練:《身體雕塑》
第五步:輔導(dǎo)激勵-提升技能
1、員工輔導(dǎo)的16字方針(應(yīng)用以及心法)
案例視頻:《督練新兵7法》
2、員工自驅(qū)力的3種形式
情景測試與討論:在你的工作中讓你印象最深刻和最激勵你的事是什么?
3、激勵的2個基礎(chǔ)理論:雙因素理論和馬斯洛需求
4、激勵員工的4種形式
案例分享:阿里四種形式的激勵分享
第六步:做好團(tuán)建-凝聚人心
導(dǎo)入討論:關(guān)于團(tuán)建的想法和看法
團(tuán)建的3種形式:思想團(tuán)建、目標(biāo)團(tuán)建、生活團(tuán)建
1、生活團(tuán)建的3個“點”:釋放點、回憶點、甜蜜點
案例視頻:個人的團(tuán)建視頻
案例視頻:江門戰(zhàn)區(qū)的目標(biāo)團(tuán)建
2、目標(biāo)團(tuán)建的“戰(zhàn)爭3部曲”
1)大戰(zhàn)前:做好啟動、共同看見
2)大戰(zhàn)中:穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營
3)大戰(zhàn)后:兌現(xiàn)獎勵、及時復(fù)盤
案例視頻:江門戰(zhàn)區(qū)的目標(biāo)團(tuán)建
第三講:執(zhí)行力提升——團(tuán)隊高效拿結(jié)果三步曲
第一步:定目標(biāo)-明確方向
目標(biāo)設(shè)定的原則:體現(xiàn)“客戶第一”、明確戰(zhàn)斗方向、凝聚人心
1、通目標(biāo)——關(guān)注目標(biāo)與人的連接
1)解讀全員目標(biāo):從團(tuán)隊到個人
2)理解上級目標(biāo):一停二看三問
3)找準(zhǔn)團(tuán)隊的定位與價值
案例研討:《小七的困惑》
2、訂目標(biāo)——關(guān)注目標(biāo)本身的合理性
1)先明確目標(biāo)
——一個好目標(biāo)的3個原則:全面性、重點性、可行性
2)再分解目標(biāo)
——分解目標(biāo)的2種方法:剝洋蔥與多樹杈法
3)然后制定目標(biāo)
——制定KPI的1個重點:將員工的目標(biāo)具象化
案例研討:《李總的煩惱》
練習(xí):用SMART/NASA 方法《給小王訂減肥計劃》
3、曬目標(biāo)——關(guān)注目標(biāo)與實際的落地性
1)Sell的是價值而不是數(shù)字
2)Sell的方法:先why后how
提問研討:公司和部門的目標(biāo)大家知道嗎?為什么要了解?
第二步:追過程-確保執(zhí)行
“追過程”的目的:持續(xù)追蹤績效、有效輔導(dǎo)反饋
1、追蹤績效的5個方法
——追進(jìn)度、追流程、追工具、追狀態(tài)、追習(xí)慣
工具:PDCA
2、追過程中的3個反饋機制
——標(biāo)進(jìn)展反饋機制、輔導(dǎo)反饋機制、員工輔導(dǎo)機制
第三步:拿結(jié)果-達(dá)成目標(biāo)
1、拿什么結(jié)果?
1)要拿結(jié)果但是不做“野狗”
2)要拿結(jié)果更要以人為本
3)要拿可以復(fù)制的才是好結(jié)果
2、如何拿結(jié)果?
1)用規(guī)則共識的方式建立績效獎懲
理念:績效獎懲3大理念
2)用績效面談的方式拿到工作成果
績效面談工具:漢堡原則
情景演練:《績效面談之懵逼的張三》
3)用review的方式進(jìn)行復(fù)盤
工具:拿結(jié)果八步曲、復(fù)盤工具
第四講:人才優(yōu)化——團(tuán)隊人才結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的兩步曲
第一步:甄選人——請合適的人進(jìn)來
小組討論:我們要找什么樣的人?
1、招錯人的損失
2、招人四部曲:聞味道、樹觀念、設(shè)畫像、要打假
工具應(yīng)用:Star法則
3、入職四談:談夢想、談目標(biāo)、談文化、談成長
第二步:優(yōu)化人——請不合適的人出去
1、優(yōu)化三要素:能力、價值、組織匹配度
2、解聘三部曲:TRAINING培訓(xùn)、REMOVE輪崗、FIRE開除
3、FIRE人的“情理法”:對事法理情、對人情理法
4、離職四談
1)談工作結(jié)果
2)談自我總結(jié)
3)談評估和解聘
4)談意見和建議
中基層管理人員技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/310440.html
已開課時間Have start time
- 陳舜