課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通文化管理培訓(xùn)
課程背景:
職業(yè)場合恰當(dāng)?shù)臏贤ū磉_(dá)已經(jīng)成為職業(yè)人的必修課,作為一個遵紀(jì)守法的職業(yè)人,也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果仔細(xì)觀察職場中的談話方式,并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或無意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
課程目標(biāo):
本課程運(yùn)用【美】馬歇爾-盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的神奇而平和的非暴力溝通方式,幫助學(xué)員建立同理心和非暴力溝通路徑,培養(yǎng)良好的談話和聆聽能力,能使人們情意相通,和諧相處。培養(yǎng)學(xué)員褪去隱蔽的精神暴力,愛將自然流露,幫助你看懂別人的同時,讓別人理解自己。本課程對提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,組織向心力,文化傳播力都有極好的效果,幫助團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)作共贏,幫助組織建立良性的溝通文化。
課程收益:
建立懂比愛更重要的思維,療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛,掌握溝通密碼
成為社交達(dá)人,超越個人心智和情感的局限性,建立心靈溝通路徑
學(xué)會理性思考,突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式
用愛的語言表達(dá),用不帶傷害的方式化解沖突,建立和諧的生命體驗(yàn)
課程風(fēng)格:
邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、化繁為簡,實(shí)戰(zhàn)演練,落地為先
課程對象:
總監(jiān)、經(jīng)理、教師、中基層負(fù)責(zé)人、經(jīng)理人
課程方式:
講授,案例分享,小組討論,角色扮演,視頻教學(xué)、測評
課程大綱:
第一講:我為什么看不懂你
1.看到我的美好
2.人的能量變化區(qū)間
3.什么是同理心溝通
4.溝通中的冰山理論
5.影響他人的兩條路徑
6.長頸鹿式溝通vs豺狗式溝通
7.非暴力溝通的四要素
第二講:成為社交達(dá)人的基礎(chǔ)
1.什么是觀察?
2.什么是評論?
3.觀察和評論帶給生活的異同
4.觀察讓生命鮮活起來
4.1觀察練習(xí):鏡中的自己
4.2觀察練習(xí):晨間的早餐
5.觀察與評判卡片練習(xí)
6.觀察的四象限
第三講:懂比愛更重要的溝通技巧
1.區(qū)分感受和想法
2.感受練習(xí):是否是表達(dá)感受?
3.留意想法背后的感受
4.感受練習(xí):感受的詞匯體驗(yàn)
5.誠實(shí)的表達(dá)
5.1一對一表達(dá)感激
5.2集體表達(dá)感激
5.3感激自己
6.建立生命的聯(lián)結(jié)
7.步行禪練習(xí)
第四講:理性思考助力溝通表達(dá)
1.什么是需要?
2.需要的特性
3.冥想練習(xí):美麗的需要
4.同理心傾聽需要
5.傾聽的三個層次3F
5.1傾聽自己
5.2傾聽撲克牌
5.3傾聽他人
6.分組練習(xí):傾聽的障礙(四個耳朵)
7.探求暴力的根源
第五講:愛你在心口要開
1.請求:滿足需要的具體策略
2.如何提出有效的請求
2.1身體雕塑
2.2修改請求
2.3五種連接性請求
2.4帶著需要能量提出請求
3.請求中四種“聽”的模式
4.怎樣表達(dá)感激
5.不忘初心—用NVC方式做總結(jié)和展望
課程總結(jié)、學(xué)員反饋、課后作業(yè)
溝通文化管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/310453.html
已開課時間Have start time
- 鄒海龍
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