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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《四大天王—新員工塑成劇本殺》版權(quán)課程
 
講師:郭豐華 瀏覽次數(shù):89

課程描述INTRODUCTION

· 新員工· 一線員工

培訓(xùn)講師:郭豐華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新員工塑成培訓(xùn)
 
【課程背景】
你不知道自己還要做多久蘑菇,但你*可以做的就是做好“蘑菇”階段的每一件事。
在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)員工的流動性正變得越來越快,如果說產(chǎn)品是硬實(shí)力,那員工的職業(yè)素養(yǎng)就是軟實(shí)力,如何讓新員工快速進(jìn)入角色,實(shí)現(xiàn)從局外人向企業(yè)人的轉(zhuǎn)變;如何讓該群體具備專業(yè)的職場技能,做到人崗匹配、人與組織匹配、人與客戶匹配,無疑將對企業(yè)的核心競爭力起到極大的推動作用!
職場新人入職前后,對未來有困惑:職場到底怎么混?如果遇到被人欺負(fù)怎么辦?工作壓力大該如何排解?如何與同事相處?如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作?如何向老員工請教問題?職場有小圈子排斥我該怎么辦?我應(yīng)不應(yīng)該主動表達(dá)自己的意見?……諸多問題。“蘑菇效應(yīng)”難以避免,如何積極地縮短“蘑菇成長期”,早日擺脫“職場小透明”?
 
【課程收益】
角色調(diào)整—通過角色調(diào)整認(rèn)知的引導(dǎo),讓學(xué)員實(shí)現(xiàn)從校園人向職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變。
積極心態(tài)—以積極主動的心態(tài)看待工作中的不順?biāo)旌吞魬?zhàn),掌握應(yīng)對困難的主動權(quán),為崗位生涯持續(xù)賦能。
問題解決—學(xué)會發(fā)現(xiàn)及分析問題的思路、方法, 應(yīng)用系統(tǒng)方法來預(yù)見潛在問題,防患于未然。
職場溝通—強(qiáng)化職場溝通六大能力,為學(xué)員提供一套高情商的溝通策略。懂得有效分析與平衡各方利益點(diǎn),開展有效博弈,使工作實(shí)現(xiàn)有效推進(jìn)。
 
【課程特色】
本課程以世界500強(qiáng)企業(yè)崗位實(shí)踐案例為切入點(diǎn),結(jié)合職業(yè)心態(tài)、職場禮儀、職場素養(yǎng)、溝通技能等多維度提升,結(jié)合時(shí)下流行的劇本殺形式,從“蘑菇四兄弟”成長為“四大天王”的劇本中沉浸式體驗(yàn),寓教于樂,幫助新員工快速塑造專業(yè)職業(yè)素養(yǎng),適應(yīng)企業(yè)崗位需求。
與傳統(tǒng)的“被動式”教育方式不同,沉浸式體驗(yàn)通過場景打造、聲音烘托、演員演繹來營造時(shí)代背景環(huán)境和故事氛圍,讓體驗(yàn)者按照劇本的設(shè)定,并結(jié)合自己的理解進(jìn)行角色扮演,來沉浸式推動故事的發(fā)展,這是一種全新的主動式、探索式的課程形式。
劇本中,模擬新員工的崗位和能力,在與企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀相匹配的背景下,在角色扮演、游戲互動中掌握跨度過蘑菇期的精髓。新員工桌游+劇本殺雙料版權(quán)課程——歡樂益智,有效破冰,參與感極高。
 
【課程對象】企業(yè)職員、新員工
 
【課程大綱】
前言:沉浸式劇本體驗(yàn)
引言、課程導(dǎo)入
新員工進(jìn)入職場的常見問題
不能適應(yīng)工作節(jié)奏
專業(yè)技能與實(shí)際應(yīng)用的差距
職場人際關(guān)系處理
缺乏自我管理意識
抗壓性不足
容易自我內(nèi)耗
自我需求不清晰
“蘑菇”職業(yè)生涯的五個(gè)周期
探索期
成長期
成熟期
繁華期
衰退期
一、劇本熱身
1、選PK角色
2、機(jī)制與破冰
3、角色介紹手冊
二、劇本流程
根據(jù)現(xiàn)場需求與時(shí)間等,微調(diào)整,流程并不完全固定
根據(jù)劇本殺的機(jī)制玩本:PK、討論、頭腦風(fēng)暴、呈現(xiàn)
講師穿插理論引導(dǎo)、覺察,據(jù)學(xué)員情況適時(shí)階段討論
復(fù)盤劇本機(jī)制、復(fù)盤“玩”與“課”之間的轉(zhuǎn)換鏈接
小組頭腦風(fēng)暴ORID(道與術(shù):學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)秘訣)
三、劇情說明
1、校園心態(tài),魔家四將
2、劇本體驗(yàn),職場封神
蘑禮紅——做“香菇”還是做“菜菇”?
蘑禮海——“蘑菇期”吸收經(jīng)驗(yàn)不斷成長
蘑禮壽——解決問題,擺脫“蘑菇”思維
蘑禮青——克服排異反應(yīng),成為天庭社牛
3、人才培養(yǎng),姜尚復(fù)盤
關(guān)注蘑菇生存環(huán)境
避免過早委以重任
提升員工個(gè)人能力
4、四大天王——考驗(yàn)剛剛開始
 
第一講:角色調(diào)整—從學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)變
一、職場新人角色認(rèn)知與意識改進(jìn)
1、人生理想與職業(yè)理想
2、學(xué)校人到職業(yè)人
3、校園生活與職業(yè)工作
二、持續(xù)的學(xué)習(xí)與自我增值
1、自我塑造崗位危機(jī)感
2、如何讓自己更具不可替代性
3、目標(biāo)與計(jì)劃管理
三、職場價(jià)值*化、最優(yōu)化的工具—職業(yè)生涯規(guī)劃
1、引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)一個(gè)重要點(diǎn):目標(biāo)(夢想)與當(dāng)下行為的關(guān)系
2、為什么要職業(yè)生涯規(guī)劃?
3、職業(yè)生涯的概念和重要性
4、制定職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
 
第二講:積極心態(tài)—如何看待未來崗位中的挑戰(zhàn)
一、成為今天的你,是什么因素決定的?
1、基因決定
2、心理決定
3、環(huán)境決定論
4、無論在什么情況下,你都有選擇積極主動的權(quán)利
二、主動積極者如何思考問題
1、自我意識
1)任由事情發(fā)展
2)覺察當(dāng)前狀態(tài),做出最優(yōu)選擇
2、想象力
1)被動消極思考
2)主動積極思考
3、良知
1)發(fā)揮良知的力量
2)符合良知的選擇
4、獨(dú)立意識
1)不受周圍環(huán)境影響
2)操之在我
三、打造積極的心態(tài)—關(guān)注圈與影響圈
1、把注意力放在關(guān)注圈
1)主動積極的人如何看待關(guān)注圈
2)影響圈會不會大于關(guān)注圈,請舉說明
3)如何看待公司待遇,晉升,制度等問題
2、別讓問題制服了你
1)個(gè)人可直接控制――與自身行為有關(guān)
2)個(gè)人可間接控制――與他人行為有關(guān)
3)無法控制――放下你的執(zhí)著
 
第三講:進(jìn)階技能——問題分析與解決
一、問題分析與解決的理念
1、心中有數(shù):明確步驟、掌握方法
1)明確問題關(guān)鍵
2)查明根本原因
3)尋找解決措施
2、直指核心:透過表象,把握本質(zhì)
3、突破限制:思維導(dǎo)圖*協(xié)作、創(chuàng)新思考(右腦抓大局、左腦看細(xì)節(jié))
1)多角度:結(jié)構(gòu)性全面思考問題
2)有彈性:有意識打破慣性思維
3)可視化:大腦隱性思維顯性化
二、明確問題關(guān)鍵
1、問題索引,主動地發(fā)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)存在的問題
2、思維導(dǎo)圖,結(jié)構(gòu)化、可視化地梳理問題
3、聚焦關(guān)鍵結(jié)果(KeyResult),甄選真正有價(jià)值問題創(chuàng)新切入口
1)流程分析法
2)因素分析法
3)價(jià)值鏈分析法
4、獎懲分析法,有的放矢
1)尋找問題“獎勵(lì)因子”
2)尋找問題“懲罰因子”
5、決策矩陣——通過標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定篩選*答案
三、查明根本原因
1、BEM吉爾伯特行為工程模型:找到表象背后的原因
1)個(gè)體因素(動機(jī)、天賦潛能、知識技能)
2)環(huán)境因素(信息、資源、刺激)
2、多角度思考:查明原因的切入口不止一個(gè)
1)魚骨圖/金字塔
2)人、機(jī)、料、法、環(huán)
3、多層次思考:不斷反復(fù)詢問“為什么”,深入挖掘原因本質(zhì)
四、尋找解決措施——創(chuàng)新思考,突破思維限制
1、概念三角:舉一反三,讓大腦考慮更加全面,沒有遺漏
2、以點(diǎn)帶面,系統(tǒng)思考——有系統(tǒng)的產(chǎn)生新點(diǎn)子
3、跳板法,讓想法發(fā)揮更多價(jià)值和貢獻(xiàn)
4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),匯聚想法,梳理智慧
5、第三選擇,突破現(xiàn)有方案瓶頸,整合價(jià)值
五、計(jì)劃實(shí)施——推動方案落地
1、甘特圖,任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化,落地執(zhí)行
2、前置性指標(biāo),在問題發(fā)生前有效管控
3、結(jié)構(gòu)性復(fù)盤——及時(shí)總結(jié),快速反應(yīng)
 
第四講:溝通技巧——職場通道的潤滑劑
一、高情商表達(dá)的六大能力
1、自我察覺的能力—避免陷入爭論
2、情感表達(dá)的能力—讓對方覺得被尊重
3、矛盾外化的能力—你和我都沒有問題
4、問題解決的能力—換位思考
5、壓力調(diào)節(jié)的能力—自我調(diào)侃與解嘲
6、建立連接的能力—打破溝通的隔閡
二、如何增加表達(dá)的說服力
1、利益推進(jìn)法—這樣做的好處是什么
——利益推進(jìn)法四個(gè)關(guān)鍵步驟:特征、作用、利益點(diǎn)、例證
2、痛點(diǎn)推進(jìn)法—不這樣做的壞處是什么
——痛點(diǎn)推進(jìn)法三個(gè)核心步驟:指出問題點(diǎn)、該問題可能導(dǎo)致的影響、給出新的建議方案
三、異議的有效解答—軟性說服的技巧
1、異議對我們意味著什么
2、職場異議的分類
1)有能力處理的異議
2)無能力處理的異議
3、當(dāng)遇到反對意見時(shí)給自己留出思考的空間
1)刺激對回應(yīng):主動積極的反饋模式/被動消極的反饋模式
2)主動積極的三種模式
a暫停:學(xué)習(xí)按下暫停鍵
b思考:思考你可以如何回應(yīng)(三思而行)
c選擇:選擇能達(dá)到你期望的結(jié)果的方式
3)被動反應(yīng)語言
a我沒辦法
b你以為我愿意嗎
c怎么每次都是挑毛病
d我憑什么要認(rèn)錯(cuò)
e我向來都是這樣做的
f我是為你好
4)主動反應(yīng)語言
a試試看有沒有其它辦法
b這是我的選擇
c我可以選擇不同的作法
d我可以控制自己的情緒
e對不起
f你愿意跟我說說你的想法嗎?
四、高情商的解答技巧
1、表示理解的常用方法
2、慎用你的轉(zhuǎn)折語句
3、強(qiáng)調(diào)利益,淡化差異
4、反對意見處理三步驟
1)順(順著對方的話術(shù)、思路)
2)轉(zhuǎn)(轉(zhuǎn)地點(diǎn)、轉(zhuǎn)方案、轉(zhuǎn)視角)
3)推(推介新方案、新思路、新建議)
小組練習(xí):工作中常見異議的解答練習(xí)
 
新員工塑成培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/310593.html

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