課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效溝通的培訓(xùn)課程
【課程背景】
你平時(shí)有沒有如下感受:
你有沒有感覺跟某些人很投緣,卻對某個(gè)人看不順眼;你有沒有感覺跟同事相處不融洽、跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通不順暢;你想不想工作、生活更快樂、更幸福?本課程將一一為你揭曉答案!
DISC理論是目前世界上被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式之一,是一切行為風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。《黑神話:悟空》高效溝通劇本殺是國內(nèi)首款DISC+卡牌桌游的游戲化學(xué)習(xí)產(chǎn)品,也是幫你將游戲化輕松融入DISC理論學(xué)習(xí)的方法論。
《黑悟空》是一款沉浸式學(xué)習(xí)產(chǎn)品,集學(xué)習(xí)、游戲、任務(wù)、實(shí)操為一體,跟隨講師,配合實(shí)物道具,即獲得身臨其境的心理大戰(zhàn)體驗(yàn)。讓學(xué)員學(xué)中玩、玩中學(xué),學(xué)習(xí)效率直線上升,學(xué)員積極性up!摒棄填鴨式的知識(shí)宣貫,通過搭建虛擬真實(shí)的情境、糅合高互動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容以戰(zhàn)領(lǐng)訓(xùn)、以訓(xùn)促戰(zhàn),推動(dòng)戰(zhàn)訓(xùn)深度耦合,讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)真正落地。
【課程收益】
1、通過沉浸式DISC卡牌桌游+劇本殺深入剖析自己與他人;
2、掌握以DISC為核心的差異化溝通技能,提升團(tuán)隊(duì)溝通效率;
3、通過差異化溝通技能消除或降低團(tuán)隊(duì)成員彼此間的沖突和矛盾;
4、提升個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中與其他成員的包融性,充分理解他人并和諧相處。
【課程對象】
高管、部門經(jīng)理、主管、高潛人員、儲(chǔ)備干部、全員
【課程大綱】
第一部分:《西游研究所》劇本殺沉浸式體驗(yàn)
一、每組一本,每人選角(部分角色)
更多角色:
如來+玉帝:一個(gè)學(xué)員分飾兩角
取經(jīng)項(xiàng)目天庭方負(fù)責(zé)人:太白金星
取經(jīng)項(xiàng)目靈山方負(fù)責(zé)人:觀音
唐僧師徒四人
二、劇本熱身
1、選PK角色
2、機(jī)制與破冰
3、角色介紹手冊
太白金星結(jié)合13組耳熟能詳?shù)墓沤裰型?,虛?shí)結(jié)合的角色卡牌,師徒四人“對號入座”率先完成的組員勝出,立地成佛。(為保護(hù)版權(quán)課程教具權(quán)益,課程大綱僅發(fā)布部分教具與卡牌人物形象。)
三、劇本流程
根據(jù)現(xiàn)場需求與時(shí)間等,微調(diào)整,流程并不完全固定
根據(jù)劇本殺的機(jī)制玩本:PK、討論、頭腦風(fēng)暴、呈現(xiàn)
講師穿插理論引導(dǎo)、覺察,據(jù)學(xué)員情況適時(shí)階段討論
復(fù)盤劇本機(jī)制、復(fù)盤“玩”與“課”之間的轉(zhuǎn)換鏈接
小組頭腦風(fēng)暴ORID(道與術(shù):學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)秘訣)
四、代表發(fā)言與行動(dòng)計(jì)劃
您在劇本殺體驗(yàn)中,有沒有以下的收獲?
復(fù)盤任務(wù):假如你是太白金星,你會(huì)準(zhǔn)確識(shí)別師徒四人的DISC類型?
第二部分:課程講解與實(shí)戰(zhàn)演練
第一講:行為風(fēng)格理論
1、行為VS情緒
你的行為會(huì)影響自己的情緒,也會(huì)影響別人的情緒
2、認(rèn)識(shí)VS了解
認(rèn)識(shí)不等于了解。只有了解人,才能激發(fā)TA
3、付出VS投入
管理付出不如激發(fā)投入
第二講:學(xué)會(huì)DISC將有效提升我們對人的敏感度
對人的敏感度有3個(gè)層面:
1、你了解TA的類型
2、你知道TA想要的
3、你知道什么是TA需要的
第三講:DISC從兩個(gè)維度建立起了解人的坐標(biāo)系
維度1:關(guān)注人VS關(guān)注事
維度2:直接(快)VS間接(慢)
第四講:DISC溝通方法
一、D
1、優(yōu)勢:意志的斗爭,信心的傳遞
2、挑戰(zhàn):速度過快,團(tuán)隊(duì)跟不上步伐
3、不善授權(quán),下屬的猴子跳到肩膀上
4、與D相處要把握的5大原則
二、I
1、優(yōu)勢:善于描述,營造體驗(yàn)氛圍
2、挑戰(zhàn):喜歡夸張,描述的愿景不一定能兌現(xiàn)
3、與I相處要把握的6大原則
三、S
1、優(yōu)勢:從對方的角度出發(fā),為客戶著想
2、挑戰(zhàn):穩(wěn)健型,不善應(yīng)變,不敢出手
3、與S相處要把握兩大原則
四、C
1、優(yōu)勢:善于庖丁解牛,抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行引導(dǎo)
2、挑戰(zhàn):對他人要求高,很難親近,不易快樂
3、與C相處要把握的4大原則
思考:你屬于哪一種?
4、其實(shí),每個(gè)人身上都有DISC特質(zhì),只是比例不同而已
5、DISC只是特點(diǎn),本身并沒有好壞對錯(cuò)之分
案例:*的三國團(tuán)隊(duì)給我們的啟示
案例:西游記團(tuán)隊(duì)給我們的啟示
五、DISC沖突
1、DC與DI
2、ID與IS
3、SI與SC
4、CS與CD
優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)品:《DISC撲克牌》
有效溝通的培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/310599.html
已開課時(shí)間Have start time
- 郭豐華
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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