課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端管理技能培訓(xùn)
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，家電行業(yè)也感受到了市場的變化巨大。特別是終端店面到底該如何管理？如何處理客戶關(guān)系？如何提升業(yè)績？如何做好促銷活動？如何做好終端促銷人員培訓(xùn)？這些困惑是擺在家電零售管理人員前面的現(xiàn)實問題。究其原因，零售管理人員每天忙于日常工作，沒有時間思考店面零售管理工作的具體內(nèi)容。或者說平時知道該做些什么，但自己沒有整理出一套落地的動作標準。
零售管理-終端管理人員必備技能就是告訴我們該如何處理上述問題的一門實戰(zhàn)課程。該課程幫助我們零售管理人員正確認識店面零售管理該如何運作。從經(jīng)營管理、人員管理、人員培訓(xùn)等維度，討論計劃管理、業(yè)務(wù)管理、店面診斷、價格管理、以及績效考核。全方位詮釋家電行業(yè)的零售管理。提高零售管理人員水平。進而提升品牌的整體績效。
【課程收益】
掌握門賣場運營管理技能，提高賣場管理人員的管理水平；
指導(dǎo)零售管理者掌握對成交率、客單價等核心指標的診斷方法，尋找提升業(yè)績的方法
提升零售管理者掌握店鋪的業(yè)績提升核心關(guān)鍵控制點，學(xué)會如何提升顧客進店率、成交率和客單價
指導(dǎo)零售管理者熟悉店鋪的經(jīng)營與管理業(yè)績關(guān)鍵指標，通過指標進行分析和改進業(yè)績提升業(yè)績
【課程對象】一線銷售、零售員、銷售管理者
【課程大綱】
一、從廠家的角度認識零售管理
1、零售管理再認識
討論：零售管理的現(xiàn)狀與目標
2、零售管理的發(fā)展趨勢
3、零售管理模式研討
二、店面的零售管理
1、零售管理人員的基本要求
2、零售管理與市場、銷售之間的關(guān)系
3、零售管理與消費者之間的關(guān)系
討論：現(xiàn)場到底管什么？
三、零售管理中有針對性的品類規(guī)劃
1、品類規(guī)劃定義及重要性
討論：產(chǎn)品的品類規(guī)劃在賣場中的體現(xiàn)
2、產(chǎn)品型號的選擇與確定
四、零售管理中的促銷活動
1、定義零售促銷
2、促銷活動的策略方向
3、現(xiàn)場促銷的策略
討論：如何制定促銷活動方案
五、零售管理中的客戶關(guān)系管理
1、客戶關(guān)系管理到底做什么
2、售前管理
討論：售前管理的具體內(nèi)容
3、售中管理
討論：售中管理管什么？
4、售后管理
六、零售管理人員能力模型
1、數(shù)據(jù)管理能力
2、目標達成能力
3、賣場自我診斷能力
討論：改善成交率、客單價的方式方法
4、自我管理能力
5、牢固樹立培訓(xùn)理念
七、零售管理人員必備技能--培訓(xùn)賣場促銷人員
1、培訓(xùn)終端促銷人員需要掌握的方法
2、如何培訓(xùn)終端促銷大單（套餐）銷售技巧
終端管理技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/311080.html
已開課時間Have start time
- 張鑄久