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卓越中層領導者培訓

課程背景
隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對管理人員的管理能力要求越來越高，新時期的企業(yè)管理者必須能預測企業(yè)未來的發(fā)展方向，制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而這個人力資源中最重要的支撐點就是“中層領導”。**的商業(yè)調查機構蓋洛普公司的權威調查數(shù)據(jù)表明：企業(yè)之所以能夠持續(xù)發(fā)展，取得良好的業(yè)績，其關鍵并不在于公司的高層，而在于公司的中層領導所帶領的專業(yè)團隊?？梢姡袑宇I導在公司中起著中流砥柱的作用。所以，中層管理者的管理理念和管理行為對所有組織都顯得非常重要。但很多的中層管理者在實際管理中常常存在以下問題：
1、不能準確進行自我角色認知和定位；
2、缺乏目標與計劃管理能力；
3、缺乏與上級、下級以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持；
4、缺乏教練下屬的技能，不懂得合理授權；
5、不懂得如何激勵下屬改進績效，導致組織績效達不到預期目標；
6、執(zhí)行力嚴重缺乏，責任心不強，導致上級領導的意圖總是貫徹不到位；
7、缺乏領導能力，對下屬的影響力不夠，不能有效領導員工；
毫無疑問，只有*的中層領導，才是優(yōu)秀的。這樣的中層領導富有感染力、領導力與號召力，他們有讓人心服口服的專業(yè)能力，有優(yōu)良的品德素質，有強烈的責任感，有高度的凝聚力。他們對員工有著深厚的感情，相信員工，尊重員工，關心員工，賞識員工，激勵員工，服務員工，維護員工。
所以，對企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓練非常必要。本課程將從兩大模塊講授：一是從職業(yè)道德層面解決中層影響力的問題；二是從團隊管理層面解決中層帶團隊的問題。只有這兩方面同時解決，才能減少員工流失率，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，提升團隊的凝聚力，才能保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。

課程目標
1、使管理者充分了解自身在組織中的定位，明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關鍵管理責任與技能，從而更好的找準位置，發(fā)揮團隊管理者的作用；
2、使學員了解自己的團隊風格，學習卓越團隊建設與部門協(xié)作的技巧；
3、使學員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調，解決問題能力；
4、使學員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標任務，創(chuàng)造良好組織績效；
5、系統(tǒng)有效地闡述解決實際工作難題的常用管理知識與方法工具；
6、了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力，提高領導者的思考格局，提升權力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標。
本課程不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著學員去“訓練”。讓中層管理者有效掌握簡單易行的管理技能，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升！

課程特色
1、培訓內容：內容選取突出應用性與實踐性，有機的將管理學、心理學的原理、方法、技術與企業(yè)管理實務相結合，并配以大量的管理案例、現(xiàn)實生活工作情景，課程內容豐富，理論與實踐相結合。
2、培訓風格：有效的把心理學方法、技術應用于培訓過程中，注重激發(fā)學員的內在動機，引領學員開啟自我觀照、*、自我認知的能力，注重與學員潛意識的溝通，具有極強的親和力與感染力，授課風格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運用樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
3、培訓效果：通過訓后環(huán)節(jié)的精心設計，設置形式多樣的課后練習，以沙龍研討、行為訓練、心理測量等方式充分調動參訓學員的興趣，引發(fā)學員主動思考、深入分析，有效提升培訓效果，幫助學員更好的理解、吸收和轉化，切實提升參訓學員解決實際管理問題的能力。

課程對象
中層管理者、部門負責人、業(yè)務骨干、儲備管理干部等

課程形式
課程內容融合有理論講解+互動提問+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動+體驗活動+頭腦風暴+心得分享等多元培訓方式

課程大綱
開篇案例：中層——為誰而生，因何而勝？
一、管理者的三大管理角色與定位
1、走上管理崗，什么變了，什么沒變？
(1)管理者要應對的三大變化
(2)管理者要理解的三大期待
(3)管理者要燒的“三把火”
2、崗位換了，角色變了，如何快速轉換？
(1)第一大角色：業(yè)績驅動者
(2)第二大角色：團隊打造者
(3)第三大角色：文化凝聚者
(4)案例分析：從《士兵突擊》中班長史今和班副伍六一的行為中你看到了什么？
3、轉型不易，轉身很難，如何華麗轉型？
案例分析：《人民的名義》中達康書記作為管理者，犯了哪些錯誤？
(1)管理者角色轉型的三大問題
(2)管理者要特別警惕兩個管理陷阱
4、勤奮有道，完美有度，有些問題要先思考清楚
(1)只靠勤奮，真能解決管理者的問題嗎？
(2)假裝完美無缺，真能緩解管理者的痛苦嗎？

二、管理者的四大管理誤區(qū)與真相
1、案例分析：梅長蘇為什么到后面發(fā)病次數(shù)越來越多？
2、管理誤區(qū)與真相之一——管理者，不是當保姆，而是當教練
(1)為什么管理者喜歡當“保姆”
(2)團隊出現(xiàn)“過敏綜合征”的三大癥狀及解決辦法
(3)“說教式”管理的三大假設
3、管理誤區(qū)與真相之二——管理者，不是加班狂，而是給授權
(1)天天加班，管理者應該做的兩個反思
(2)管理者需要有效授權的原因
(3)三大授權誤區(qū)
(4)“讓一線指揮炮火”要避免的三大問題
(5)有效授權應建立的三大配套體系
4、管理誤區(qū)與真相之三——管理者，不是養(yǎng)猴子，而是分責任
(1)管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個原因
(2)什么樣的管理者容易被下級“扔猴子”
(3)避免下級“扔猴子”的七個方法
5、管理誤區(qū)與真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定規(guī)則
(1)管理者喜歡做“老好人”的三大原因
(2)管理者如何避免陷入“老好人”的管理誤區(qū)
(3)為什么上級的“我?guī)兔?rdquo;，會變成員工的“你應該”？
(4)“好心遭遇白眼狼”的兩大真相及解決方案
(5)為什么管理者“關鍵時刻無法按下Delete”？

三、有效溝通，對牛彈琴真不是牛的錯
1、管理者常見的三大溝通陷阱
2、造成團隊溝通問題的三大典型障礙
3、練好管理溝通，實現(xiàn)領導力進階
(1)提升領導力，從適應煩人的溝通工作開始
(2)領導力的三級進階，千萬別錯過
(3)掌握“管理溝通”，實現(xiàn)領導力的持續(xù)提升
4、優(yōu)秀管理溝通的標準及三大底層邏輯
(1)管理溝通與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別
(2)案例分析：你該如何向團隊宣布這個決定？
(3)高水平管理溝通的標準
(4)搞清目標：遵循“信任度公式”，科學贏得他人信任
(5)配置系統(tǒng)：建造打通思考、表達與情緒的“高情商金字塔”
(6)升級思維：用“第三選擇”思維，解決管理與溝通難題

四、向上管理：如何建立真正雙贏的上下級關系
1、案例分析：狄仁杰為什么能與武則天相處的如此融洽？
2、向上管理：如何管理自己的上司
3、五大步驟：獲得上司的信任與支持
4、怎樣通過對話，來了解老板的心思？
5、向上匯報：如何正確匯報工作內容
6、向上溝通：怎樣通過對話，來了解領導的心思？
(1)案例分析：視頻中梅長蘇是如何勸服住靖王的？
(2)如何幫助領導處理艱難、敏感的問題
(3)如何提反對意見，才能改變領導主意、解決問題
(4)怎樣做，才能更好地展示成績，提升影響力

五、管理者打造高績效團隊必備的管理技能與方法
1、工作委派，說得清做得到才真管用
(1)為什么要做工作委派
(2)沒能推進工作委派的三大原因
(3)什么樣的任務適合管理者進行工作委派
(4)管理者如何進行工作委派
2、輔導下級，因人而異真的特別重要
(1)案例分析：《士兵突擊》中，班長史今針對許三多和成才的輔導有什么不一樣的地方？
(2)管理者輔導下級的三大典型問題 
(3)管理者輔導下級的三個真相
3、節(jié)點檢查，既要做檢查還要建信任
(1)建立檢查機制的三個維度
(2)如何避免“檢查影響團隊信任度”的問題
(3)建立上下級信任的四大方法
4、高效激勵，絕不等于胡蘿卜加大棒
(1)案例思考：你有一萬元，要分給五個員工，你會怎么分？
(2)管理者要警惕的團隊激勵三大誤區(qū)
(3)管理者要掌握的高效激勵三大特性
(4)管理者要掌握的高效激勵三大策略
5、高效執(zhí)行，說到做不到哪里有問題
(1)團隊執(zhí)行力出問題的三個原因
(2)打造團隊執(zhí)行力難在哪里
(3)人事匹配：讓對的人去做對的事
(4)提升團隊執(zhí)行力的五大優(yōu)秀做法
6、人才培養(yǎng)，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出
(1)管理者要警惕的人才培養(yǎng)三大誤區(qū)
(2)關于人才識別，新任管理者要了解的兩個真相
(3)在人才培養(yǎng)上，管理者要“過三關”
(4)人才成長之道：效率為先，效果為王
7、如何協(xié)調跨部門合作，共同高效推進工作？
(1)怎樣促成跨部門、跨專長合作
(2)如何協(xié)調合作中的沖突與矛盾
(3)怎樣在合作中爭取資源、展現(xiàn)成績
(4)如何橫向領導“別人的隊伍”

六、卓有績效：管理者如何幫助下屬改進績效
1、績效管理：不是獎懲那么簡單
(1)績效的定義
(2)績效管理≠績效考核
(3)績效管理如何才能有效？
2、如何幫助下屬設定績效目標？
(1)目標來源的四大視角
(2)目標管理的四個層次
(3)平衡計分卡的四大體系
(4)目標的兩個典型區(qū)分 
(5)目標管理的五大轉化
3、績效改進與績效管理
(1)績效改進：關于績效的科學
(2)識別績效問題
(3)界定績效差距
(4)診斷績效原因
(5)實施干預措施
(6)評估改進成果

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