課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準(zhǔn)營(yíng)銷的公開課
參訓(xùn)對(duì)象:
運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、商品企劃部、銷售管理部、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報(bào)表的相關(guān)人員。
課程目的:
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,消費(fèi)者的需求發(fā)生重大變化?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于交易價(jià)值,‘經(jīng)營(yíng)用戶的企業(yè)’才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶經(jīng)營(yíng)離不開用戶研究(User Study),是“對(duì)用戶的特點(diǎn)和情報(bào)需求的研究”。其研究?jī)?nèi)容包括調(diào)查分析用戶的類型及其尋求信息的行為規(guī)律與心理特點(diǎn),各類用戶的信息需求及其特點(diǎn)等。有效收集用戶大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)數(shù)據(jù),針對(duì)性的營(yíng)銷有效帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。用戶研究與經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必須,是產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的中高層管理人員必須掌握的工具。
課程收益:
課程講解對(duì)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,用戶研究和經(jīng)營(yíng)體系的創(chuàng)新思維進(jìn)行全面的闡述。系統(tǒng)講述用戶研究與經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)用戶標(biāo)簽體系的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建立、應(yīng)用四個(gè)步驟。并結(jié)合講師在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和咨詢服務(wù)中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),通過理念講解、案例剖析和實(shí)戰(zhàn)演練,讓學(xué)員系統(tǒng)掌握用戶研究與經(jīng)營(yíng)的“道、法、術(shù)、器”。并在課中讓每一位參訓(xùn)學(xué)員設(shè)立課后實(shí)踐課題,在三個(gè)月后對(duì)實(shí)踐成果進(jìn)行講師點(diǎn)評(píng)。
課程大綱:
前言
1.信息文明的到來
2.大數(shù)據(jù)的重新定義
3.數(shù)據(jù)挖掘的能力
4.用戶研究與經(jīng)營(yíng)的意義
案例分析:化妝品為何是男人買的?
模塊一:用戶研究的特性
1.多樣化和多層次性
2.個(gè)性化和專指化
3.綜合化和系統(tǒng)性
4.實(shí)效性和準(zhǔn)確性
5.新穎性和快速性
6.綜合性和集成性
案例分析:T恤的180個(gè)維度
模塊二:用戶研究和經(jīng)營(yíng)的方法
1.用戶標(biāo)簽的定義
2.用戶標(biāo)簽體系的三要素
3.用戶標(biāo)簽體系建立的四個(gè)步驟
4.用戶戶研究和經(jīng)營(yíng)的10大模式
案例分析:傳統(tǒng)企業(yè)如何起死回生?
案例分析:大嘴猴是如何風(fēng)靡起來的?
模塊三:用戶研究和經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用
1.在開發(fā)客戶中的應(yīng)用
2.在客戶維護(hù)中的應(yīng)用
3.在市場(chǎng)活動(dòng)中的應(yīng)用
4.在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
5.在員工管理中的應(yīng)用
案例分析:天才營(yíng)銷人員從何而來?
講師介紹: 楊云老師
上海交通大學(xué)特聘教授
中國(guó)*企業(yè)家俱樂部正和島顧問
上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人
潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手
全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練
多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人
精準(zhǔn)營(yíng)銷的公開課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/311604.html
已開課時(shí)間Have start time
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷 林濤
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與 楚易
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷發(fā)展 于男
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 用結(jié)果說話——市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新 楚易
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷 林濤
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇
- 《企業(yè)出海經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷》 鄭佳樂
- 零售信貸客戶營(yíng)銷能力提升 林濤
- 銀行開門紅營(yíng)銷模式創(chuàng)新與營(yíng) 于男