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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《輔佐上級領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)好下屬 》—杭州講師
 
講師:周黎輝 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

如何做一個優(yōu)秀的管理者

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:周黎輝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何做一個優(yōu)秀的管理者

課程背景:
企業(yè)發(fā)展,管理干部至關(guān)重要,管理團(tuán)隊是企業(yè)的骨架,有一批作風(fēng)硬朗.能力出色的優(yōu)秀管理者,企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證!
實踐證明,管理者的首要任務(wù)是承上啟下,做好組織的中腰,推動組織快速發(fā)展。承上就是要輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo),跟上司相處,我們要學(xué)會讀懂和把握上司的期望,設(shè)法消除與上司的心理距離,了解上司的意圖,正確把握上司的作風(fēng)。多注意細(xì)節(jié),多與上司溝通,更要信任上司的安排,這樣才能更好的明白和完成上司交給你的工作,在輔佐上司的同時,也是對自己很好的鍛煉,更好的提高自己的能力。特別指出的是在輔佐上司的時候,我們要學(xué)會改變自己,改善自己,提高自己,做好自己的本職工作,在上司決策之可以據(jù)理力爭,決策之后堅決服從。領(lǐng)導(dǎo)好下屬是管理者又一項重要功能,做領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是要管理,更多的要和自己的下屬打成一片,團(tuán)隊的凝聚力可是不容小覷的,單純靠領(lǐng)導(dǎo)者自己可是不行的,既然你能坐在領(lǐng)導(dǎo)的位置上,那么自然你有過人之處,要想員工聽你的,你必須要樹立威信和目標(biāo),要不斷去培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵員工,讓那員工除感動感恩并有能力輔佐好你。本課程講重點對管理者承上啟下的角度出發(fā),傳授學(xué)員如何輔佐好上級的理念和方法,通過科學(xué)的實施輔導(dǎo)授權(quán)激勵等管理技術(shù)培養(yǎng)手段,旨在不斷提高員工的工作能力,從而加強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

課程收益:   
.激發(fā)管理者工作的熱情和動力;
.打開輔佐上司的思維和思路;
.教會輔佐上司的方法和措施,
.與上級建立良好的人際關(guān)系和有效溝通技巧
.幫助管理者掌握授權(quán)委托技巧和日常工作教導(dǎo)技巧;
.指導(dǎo)管理者重點掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
課程對象:企業(yè)管理干部

課程方式:
1.通過課前調(diào)研,掌握學(xué)員單位與學(xué)員對課程的期許和當(dāng)前的困擾,老師調(diào)適課程針對性;
2.根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和訓(xùn)前需求調(diào)研,展開課程的理論講授.小組研討.學(xué)員互動的比例;
3.案例的講解和引導(dǎo)旨在引起全員參與互動學(xué)習(xí),確保課程內(nèi)容為學(xué)員消化吸收。
4.課程中會設(shè)置實際工作案例或者場景假設(shè),促使員工積極參與互動,主動分析并分享學(xué)習(xí)感知。在分享中學(xué)習(xí)并運(yùn)用實用工具。使其員工真正做到學(xué)以致用。
課程時間:2天。6小時/天

課程大綱
第一篇:優(yōu)秀的管理者首先要輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo)
故事:盡心盡力輔佐好上級的典范案例
第一講:為什么要輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo)
一、管理者的角色決定了要輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo)
1.管理的原理原則
2.中層干部的主要職責(zé)與任務(wù)
3.中層干部的主要功能就是承上啟下.
案例:組織層級功能到執(zhí)行力的發(fā)揮
二、管理者的職業(yè)準(zhǔn)則決定要輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo)
案例分析:周副總的職業(yè)生涯為何受到阻礙?
1.職業(yè)準(zhǔn)則是管理干部的職業(yè)化的鐵律。
2.職業(yè)準(zhǔn)則的基本內(nèi)容
3.平庸的下級有哪些表現(xiàn)
三、管理干部必須明確輔佐上級的正真意義
1.輔佐不是替代
2.輔佐上級就是提高自己
3.輔佐好上級才能成就自己
4.輔佐好上級是下級學(xué)習(xí)的榜樣
思考與自?。?br /> 1.上級對我的期望是什么?
2.我可在那幾方面輔佐上級?

第二講:如何才能輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo)
一、“心”中要有領(lǐng)導(dǎo)
1.了解上級心目中好的下級的標(biāo)準(zhǔn)
2.上級成功我才會成功
3.服從上級是前提
案例:把信送給加西亞
4.幫上級盯緊目標(biāo)
案例:小宋買票為何會被罵
5.全力完成任務(wù)
6.對上級忠城和坦誠
二、學(xué)會擅用人際關(guān)系技巧與上級保持良好的互動關(guān)系
測試:《溝通風(fēng)格測試》
1.知己知彼了解上級的溝通風(fēng)格與應(yīng)對之道
2.了解上司的需求
3.主動與上司交流
4.學(xué)會贊美與鼓勵
5.日常想著上司
三、學(xué)會正確有效的與上級做工作溝通
1.有效溝通的三大關(guān)鍵
2.與上級有效溝通的六個原則
3.日常匯報的流程
4.請示匯報要做好事項鋪墊
四、如何職業(yè)化的為領(lǐng)導(dǎo)安排好公務(wù)事項
1.上下樓梯
2.座位擺放
3.公務(wù)出行
4.介紹領(lǐng)導(dǎo)

第二篇:如何領(lǐng)導(dǎo)好下屬
第一講:管理職責(zé)與目標(biāo)計劃
案例:管理者行為調(diào)查
1.目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向
2.提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
4.目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個原則
5.評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
7.制定有效計劃的步驟及流程
8.計劃管理的過程

第二講:如何與下屬共同做好有效的時間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規(guī)劃的與時間
研討:時間對你而言是什么?
1.生命與時間的關(guān)系
2.時間管理的發(fā)展歷程
三、時間管理的誤區(qū)
1.目標(biāo)和計劃不清
2.惰性和不良習(xí)慣
3.管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習(xí):主管的一天
1.時間矩陣管理方法
2.艾維李十分鐘效率法
3.ABC管理法

第三講:如何通過的有效授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)部屬
一、授權(quán)的目的與意義
研討:張科長的授權(quán)做法對嗎?
1.主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
2.授權(quán)的真正意義何在?
3.為什么有些主管不能有效授權(quán)?
二、授權(quán)的風(fēng)格
1.授權(quán)的六個層級
2.識四種授權(quán)風(fēng)格
三、授權(quán)的技巧
討論:哪些權(quán)能授?哪些權(quán)不能授?為什么?
工具:預(yù)授權(quán)員工能力分析表
1.主管有效授權(quán)的技巧
2.委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
3.委派部屬職責(zé)的技巧
4.如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
5.授權(quán)的實務(wù)問題及對策

第四講:如何通過輔導(dǎo)提高員工能力
一、常見的輔導(dǎo)誤區(qū)
思考:為什么不愿意輔導(dǎo)?
二、開展輔導(dǎo)時障礙
1.上司的障礙
2.下屬的障礙
三、有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)
1.輔導(dǎo)員角色的塑造
2.學(xué)習(xí)心理的改變
四、有效輔導(dǎo)的步驟
1.準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
2.說明作業(yè)
3.讓其試做
4.查核結(jié)果
五、有效輔導(dǎo)的方法
1.OJT訓(xùn)練法
2.GROW訓(xùn)練法
3.輔導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展聯(lián)動

第五講:如何通過激勵團(tuán)隊來領(lǐng)導(dǎo)員工
案例研討:小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具:需求層次表
1.為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要?
2.影響態(tài)度的主要因素
二、員工態(tài)度不佳的原因分析
案例:如何讓司機(jī)感受到高速窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.為什么員工工作態(tài)度不佳?
2.員工的行為圖解
3.需求不滿的行為
4.90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1.主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2.協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3.激勵團(tuán)隊的五大方法
案例:如何激勵高速服務(wù)區(qū)工作的員工

結(jié)訓(xùn):
1.課程提煉與總結(jié)
2.管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)
3.學(xué)員結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀問題談未來如何開展管理,提高績效.
特別說明:上述課程內(nèi)容依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時間確定之后,建議與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人電話溝通一次,對授課內(nèi)容和形式再進(jìn)一步完善,以不斷提高培訓(xùn)效果。謝謝!

如何做一個優(yōu)秀的管理者


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/31521.html

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    參加課程:《輔佐上級領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)好下屬 》—杭州講師

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周黎輝
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