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95后員工管理技巧培訓(xùn)

訓(xùn)練目的:
1、科學(xué)認(rèn)知95后新生代員工的成長(zhǎng)背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀念、心智模式，學(xué)會(huì)與下屬科學(xué)交流、建立信任、合作共贏。
2、幫助年輕管理者走出管理95后新生代員工容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，提升管理能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、搭建一整套適合95后新生代員工的管理模型，塑造心態(tài)，建設(shè)心智，管理心本，掌握95后員工*和最有效的管理理念和管理工具，構(gòu)建企業(yè)新型的員工關(guān)系管理，從而使得管理由“對(duì)抗”走向“對(duì)話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。
訓(xùn)練效果:
通過(guò)案例剖析、互動(dòng)參與、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、實(shí)用工具梳理、行動(dòng)方案等方式，從科學(xué)角度正確看待95后新生代員工，樹(shù)立管理新思路，建立管理新模型，培養(yǎng)有敬業(yè)度、職業(yè)力與創(chuàng)新思維的作戰(zhàn)部隊(duì)，祛除年輕中基層管理者容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，提升整體管理思想境界與管理水平，加強(qiáng)95后整體基層團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率、有效降低新員工流失率，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的良性健康發(fā)展。
訓(xùn)練形式：
“研討、分享、互動(dòng)”三位一體式訓(xùn)練；以小組為單位現(xiàn)場(chǎng)生發(fā)管理智慧與工具，提升轉(zhuǎn)化率并對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成裂變，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂(lè)，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程對(duì)象：企事業(yè)單位中基層管理者。
課程時(shí)間：一天（6小時(shí)）

課程大綱
第一部分  科學(xué)認(rèn)知95后新生代員工
一、個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式
1、分析：95后員工的成長(zhǎng)背景與個(gè)性
2、感悟：95后員工的環(huán)境與價(jià)值觀
3、剖析：95后員工的心智模式與行為習(xí)慣
二、心態(tài)、能力、思維模式
1、討論：95后員工的心理狀態(tài)
2、解讀：95后員工的能力指數(shù)
3、工具：95后員工的思維模式
三、改善工具與解決方案
1、分享：培育95后職業(yè)化員工
2、改善工具：接納自己——欣賞自己——釋放自己——管理自己
3、解決方案：管理者個(gè)人能力提升計(jì)劃（總結(jié)·優(yōu)化·應(yīng)用）

第二部分  管理95后員工的五大誤區(qū)
一、誤區(qū)一：依賴強(qiáng)權(quán)政治
1、思考：管理無(wú)解方程式
2、解讀：職業(yè)規(guī)劃與跳槽規(guī)劃
3、實(shí)效工具：人生導(dǎo)師——建立新型員工關(guān)系
二、誤區(qū)二：憑借過(guò)往經(jīng)驗(yàn)
1、案例：管理=經(jīng)驗(yàn)+標(biāo)準(zhǔn)——時(shí)代在變，習(xí)慣難變，經(jīng)驗(yàn)常搗亂
2、互動(dòng)：人*的障礙是思維的障礙
3、實(shí)效工具：工作分享會(huì)（度/周）
三、誤區(qū)三：扮演前輩角色
1、案例：拒絕溝通——如何建立溝通系統(tǒng)
2、應(yīng)用：各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
3、實(shí)效工具：非正式部門(mén)會(huì)議（度/月）

四、誤區(qū)四：內(nèi)心偏見(jiàn)與傲慢
1、感悟：換個(gè)角度去欣賞
2、案例：發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)要比改正缺點(diǎn)的速度更快
3、實(shí)效工具：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場(chǎng)演練）
五、誤區(qū)五：完美主義者
1、思考：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的心聲
2、案例：95后員工容易出現(xiàn)的8大問(wèn)題
3、實(shí)效工具：教練技術(shù)的應(yīng)用
1）、學(xué)會(huì)心理疏導(dǎo)，建立良性關(guān)系
2）、學(xué)會(huì)科學(xué)引導(dǎo)，建立合作關(guān)系
3）、學(xué)會(huì)彼此理解，人人通情達(dá)理
4）、學(xué)會(huì)有效接納，團(tuán)隊(duì)合作共贏
5）、學(xué)會(huì)答疑解惑，和諧員工關(guān)系

第三部分 適合95后員工的管理體系
一、管理角色的認(rèn)知定位
1、思考：管理者困惑的核心問(wèn)題？
2、互動(dòng)：角色認(rèn)知——我是誰(shuí)？
3、談?wù)摚汗芾淼哪康氖鞘裁矗?mdash;—提升績(jī)效
管理的本質(zhì)是什么？——改善習(xí)慣
管理的價(jià)值是什么？——合作共贏
4、分享：管理者的管理職責(zé)
5、工具：管理者的九大角色
二、95后員工管理思路的建立
1、研討：偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人
2、分享：中基層管理者魅力的建立
3、解碼：有效修煉心性，提升管理能力
4、案例：引導(dǎo)就是最好的批評(píng)
5、工具：建立95后員工職業(yè)錨

三、培育95后下屬的管理模式
1、打造職業(yè)化心態(tài)：快樂(lè)=好狀態(tài)=高績(jī)效
2、做好情緒與壓力管理：情緒領(lǐng)袖
3、建立適合95后員工的執(zhí)行系統(tǒng)
4、帶好95后團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、管理體系：管心·管人·管團(tuán)隊(duì)
6、工具：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
四、講授：建立一個(gè)良性溝通體系
1、四要素：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
2、平等對(duì)話：對(duì)抗”到“對(duì)話”
3、如何與上級(jí)高效溝通
4、如何與平級(jí)高效溝通
5、如何與下屬高效溝通
6、實(shí)效工具：個(gè)性化談心1:1:1
五、工具：五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工關(guān)系
1、（管理者）關(guān)心：新生代員工是孤獨(dú)寂寞者———開(kāi)心（員工）
2、（管理者）談心：說(shuō)破無(wú)毒，表達(dá)是一種力量——交心（員工）
3、（管理者）愛(ài)心：愛(ài)是智慧，心都可以感知———用心（員工）
4、（管理者）信心：無(wú)須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）
5、（管理者）同理心：換位思考，問(wèn)題簡(jiǎn)單化———真心（員工）

第四部分  打造95后高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)
一、95后高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立案例分享
1、如何建設(shè)心態(tài)好的95后團(tuán)隊(duì)
2、如何完善溝通好的95后團(tuán)隊(duì)
3、如何搭建協(xié)作好的95后團(tuán)隊(duì)
4、如何提升執(zhí)行好的95后團(tuán)隊(duì)
5、如何打造績(jī)效高的95后團(tuán)隊(duì)
二、卓越管理者的*（現(xiàn)場(chǎng)演練）
1、培養(yǎng)溝通力——雙贏思維
2、加強(qiáng)執(zhí)行力——結(jié)果思維
3、訓(xùn)練心智力——良性思維
4、提升思考力——簡(jiǎn)單思維
5、鍛造職業(yè)力——合作思維
三、工具：管理者解決棘手問(wèn)題的方法
1、“病因”：開(kāi)會(huì)--群策群力
2、“配方”：實(shí)踐--執(zhí)行反饋
3、“治療”：督導(dǎo)--全面落實(shí)
4、“康復(fù)”：推廣--廣泛應(yīng)用

四、打造差異化管理系統(tǒng)
1、基層基層員工--核心問(wèn)題--解決工具
2、中層管理--核心問(wèn)題--解決工具
3、高層領(lǐng)導(dǎo)--核心問(wèn)題--解決工具
五、95后高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)
1、能力
2、動(dòng)力
3、合力
4、創(chuàng)新力
5、狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行案例
六、打造95后高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)
1、三個(gè)重點(diǎn)：
高績(jī)效
良好的心理感受
正面反饋
2、四個(gè)系統(tǒng)
學(xué)習(xí)系統(tǒng)
會(huì)議系統(tǒng)
溝通系統(tǒng)
激勵(lì)系統(tǒng)
3、五個(gè)統(tǒng)一
目標(biāo)
聲音
文化
行動(dòng)
價(jià)值觀

第五部分  自由問(wèn)答
一、自由問(wèn)答
二、學(xué)員分享
三、行動(dòng)方案

95后員工管理技巧培訓(xùn)