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深圳項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
課程背景：
隨著商業(yè)模式的顛覆，企業(yè)的管理模式也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。比如傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、IT行業(yè)尋求新的突破和增長(zhǎng)、人工智能對(duì)各行業(yè)的沖擊。在應(yīng)對(duì)這一系列變化的過程中，傳統(tǒng)基于流水線和科層制的管理模式有些顯得力不從心，而項(xiàng)目管理以其創(chuàng)新和協(xié)同的特點(diǎn)正在發(fā)揮越來越大的作用。以至于很多企業(yè)大部分工作都已經(jīng)以項(xiàng)目的形式展開。任正非2015年在華為內(nèi)部講話明確的指出“我們的管理要從‘以功能為中心’向‘以項(xiàng)目為中心’轉(zhuǎn)變。”
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的流行帶來市場(chǎng)變化越來越快，用戶需求越來越模糊。如何應(yīng)對(duì)這樣復(fù)雜的市場(chǎng)是眾多企業(yè)面對(duì)的困惑和難題。項(xiàng)目管理在實(shí)踐中證明是近十年來企業(yè)有效利用資源解決復(fù)雜問題的良好應(yīng)用。比如項(xiàng)目管理提出的“矩陣式管理”解決了企業(yè)有限資源靈活調(diào)配的問題，WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）解決了全面控制問題，同時(shí)對(duì)打破部門墻起到有益的影響；關(guān)鍵路徑法幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目強(qiáng)大的進(jìn)度壓力等等。
本項(xiàng)目管理課程系列程融合肖老師20年的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，突破PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系)的知識(shí)范圍，用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式，通過學(xué)習(xí)+演練讓學(xué)員掌握項(xiàng)目管理技能。
課程特色：
采用場(chǎng)景案例、互動(dòng)、分組討論、分享等培訓(xùn)方式。
以真實(shí)項(xiàng)目場(chǎng)景為案例，采用場(chǎng)景訓(xùn)練的方式，著重于項(xiàng)目實(shí)施中的非技術(shù)因素的影響，強(qiáng)調(diào)解決問題的針對(duì)性。
通過場(chǎng)景問題的分析、討論，結(jié)合小組練習(xí)、小組討論、角色扮演等多種形式，使學(xué)員在輕松的環(huán)境下，全面掌握這些技巧和方法，提升解決實(shí)際問題的能力。參加此研討班，可以使項(xiàng)目管理人員全面了解和掌握項(xiàng)目管理技巧。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)管理人員。
課程中幾個(gè)大的知識(shí)點(diǎn)：：
通過干系人管理掌握現(xiàn)代項(xiàng)目創(chuàng)新解決問題的方法；
通過工作分解結(jié)構(gòu)練習(xí)體會(huì)整體解決問題的工具；
通過關(guān)鍵路徑法學(xué)會(huì)提高項(xiàng)目時(shí)間效率的工具；
快速了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)；
從用二維矩陣入手學(xué)習(xí)非職位影響力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱：
第一講：項(xiàng)目管理的知識(shí)框架
本章節(jié)目標(biāo)是梳理學(xué)員的課程預(yù)期、建立學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、對(duì)項(xiàng)目管理方法論建立概要框架。
小組討論：在項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題及困惑
1.項(xiàng)目生命周期及各階段工作要點(diǎn)
2.企業(yè)常見實(shí)施項(xiàng)目的組織形式--圍欄效應(yīng)與班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)
3.項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)模型—讓PM的能力與企業(yè)需求匹配
4.項(xiàng)目管理精華概念摘要
1）項(xiàng)目特征和最后期限—不止概念那么簡(jiǎn)單
2）項(xiàng)目管理之魂—大道至簡(jiǎn)
5.企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度階梯
第二講：識(shí)別項(xiàng)目要求
課堂游戲：《登山遇險(xiǎn)》
一、識(shí)別項(xiàng)目要求的方法
1.識(shí)別項(xiàng)目要求5個(gè)引導(dǎo)性問題--哈佛是這么說的
2.項(xiàng)目需求的識(shí)別要素
3.常用收集項(xiàng)目需求的方法
4.項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素排序
二、管理項(xiàng)目干系人
1.為什么叫“干系人”—從跑馬圈地看干系人的本質(zhì)
2.常見干系人構(gòu)成與協(xié)作要點(diǎn)
3.你理解不同干系人的不同需求嗎？--痛苦的項(xiàng)目經(jīng)理
4.看懂干系人需求背后的需求—want/need
5.識(shí)別干系人
6.管理干系人需求—包括“管理”上司
課堂練習(xí)：從真實(shí)項(xiàng)目里體會(huì)干系人管理
小組產(chǎn)生一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目
7.識(shí)別項(xiàng)目主要干系人
角色扮演：開個(gè)需求評(píng)審會(huì)—站在別人的視角看項(xiàng)目
8.評(píng)估需求優(yōu)先級(jí)—矛盾中的平衡
第三講：項(xiàng)目管理常用工具（第二天上午）
一、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）—項(xiàng)目管理的易筋經(jīng)
1.WBS在項(xiàng)目管理中的作用
2.麥肯錫方法與WBS
3.心法口訣—一語破天機(jī)
4.工具操作要點(diǎn)
1）名詞法
2）動(dòng)詞法
3）要素法
5.WBS詞典與責(zé)任管理矩陣的應(yīng)用
課堂練習(xí)：通過工作中的實(shí)際案例制作WBS
二、進(jìn)度管理中的資源協(xié)調(diào)
1.你被抓壯丁了—進(jìn)度管理三板斧
2.任務(wù)間的4種關(guān)系與進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3.關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵活動(dòng)
案例分析
課堂練習(xí)：制作項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
三、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理三步曲
2.四句口訣濃縮的核心要點(diǎn)
第四講：項(xiàng)目實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)與溝通
一、項(xiàng)目實(shí)施與收尾階段的管理
1.項(xiàng)目經(jīng)理能控制的因素
2.團(tuán)隊(duì)不能按計(jì)劃完成任務(wù)的可能原因
二、建立非職位影響力
1.人的行為受內(nèi)在驅(qū)動(dòng)—打土豪分田地
2.赫茲伯格、馬斯洛與需求的能量級(jí)—行為的深層動(dòng)機(jī)
3.有效的傳遞信息—別人聽到的比你說的多
4.人們更愿意答應(yīng)喜歡的或熟悉的人的要求—前額葉腦
5.稱贊要對(duì)方收的到—簡(jiǎn)單而神奇的魔法
6.溝通的5種語言—話不僅僅是用嘴說
7.有形與無形的獎(jiǎng)勵(lì)—總有一條你能用
8.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告—信息是權(quán)力
9.處理沖突—5個(gè)方法
三、建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的二維矩陣
2.關(guān)注成員個(gè)體--心理學(xué)的觀點(diǎn)
3.制定和分享計(jì)劃—績(jī)效承諾
4.保持持續(xù)有效的溝通—團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)層次
5.高效開項(xiàng)目會(huì)議
課程收尾
1. 第一天提出的問題解決與分享
2. 課程知識(shí)點(diǎn)回顧與分享
3. 課后行動(dòng)計(jì)劃承諾
深圳項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)