課程描述INTRODUCTION
中高層管理技能提升訓(xùn)練
培訓(xùn)講師：陳老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理技能提升訓(xùn)練
微利時(shí)代，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。然而中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，一方面貫徹執(zhí)行高層決策，一方面指揮組織基層操作。作為一名優(yōu)秀的管理人員，既要有把握全局的宏觀視野、凝聚團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)魅力、又要具備駕輕就熟的業(yè)務(wù)能力、馳騁職場(chǎng)的綜合素養(yǎng)。 通過(guò)本次課程我們必須徹底解決“進(jìn)人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能成為企業(yè)發(fā)展的推手!
課程大綱
第一單元：管理者角色認(rèn)知
小組討論：什么是管理？
1. 管理者的三大任務(wù)：整理、溝通、改善
2. 管理者的分工與定位：從縱向看問(wèn)題到立體看問(wèn)題
3. 作為下級(jí)的管理者角色
案例研討：當(dāng)民意與上意沖突時(shí)怎么辦？
4. 作為上級(jí)的管理者角色
案例研討：從業(yè)務(wù)高手到管理高手
案例研討：從好人經(jīng)理到職業(yè)經(jīng)理
5. 作為同事的管理者角色
案例研討：做好內(nèi)部客戶
6. 管理者五項(xiàng)基本技能
第二單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)？
1. 如何選擇團(tuán)隊(duì)成員
案例研討：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與管理方式
1) 成立期團(tuán)隊(duì)管理
2) 動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)管理
3) 穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)管理
4) 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)管理
管理反思：你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)所處階段與管理方式是？
案例研討：如何打造團(tuán)隊(duì)精神
第三單元：目標(biāo)管理技能
案例研討：什么是目標(biāo)管理？
小組討論：是什么在影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
1. 目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素：目標(biāo)分解、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制
案例研討：洛杉磯水晶大教堂
2. 分解目標(biāo)的方法
案例研討：四維度法
案例研討：空間法
案例研討：時(shí)間法
案例研討：目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法分解核心工作目標(biāo)
3. 小組討論目標(biāo)設(shè)定的基本原則
4. 從SMART到SAIL
第四單元：工作推進(jìn)技能
1. 計(jì)劃VS變化？
2. 工作分解的四個(gè)步驟
案例研討：如何分解工作
現(xiàn)場(chǎng)演練：某項(xiàng)工作任務(wù)的分解
3. 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
1) 態(tài)度不是結(jié)果
2) 職責(zé)不是結(jié)果
3) 任務(wù)不是結(jié)果
案例研討：下屬說(shuō)“我不會(huì)”時(shí)怎么辦？
案例研討：說(shuō)過(guò)了講過(guò)了還是做錯(cuò)怎么辦？
小組討論：什么是控制？
小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？
4. 過(guò)程控制的四大內(nèi)容
5. 過(guò)程控制的三個(gè)方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)
第五單元：管理溝通技能
1. 人際溝通的核心
小組討論：管理溝通的核心是什么？
2. 案例研討：管理溝通與行為驅(qū)動(dòng)
3. 行為驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)：一致性原則
4. 行為驅(qū)動(dòng)的要素：
案例研討：信任與溝通
案例研討：利益與溝通
案例研討：情感與溝通
5. 行為驅(qū)動(dòng)的工具:PDP性格測(cè)試
案例研討：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與下屬討論工作業(yè)績(jī)
6. 企業(yè)溝通體系的建立
小組討論：如何開好早會(huì)和夕會(huì)？
第六單元：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技能
案例研討：遇到這樣的員工怎么辦？
1. 員工成長(zhǎng)等級(jí)與情景領(lǐng)導(dǎo)力
1) 命令式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做
2) 教練式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做
3) 支持式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做
4) 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)要怎么做
2. 讓員工自動(dòng)自發(fā)：聚焦法的應(yīng)用
3. 數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決定
現(xiàn)場(chǎng)演練：聚焦法應(yīng)用
4. 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的步驟
5. 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系統(tǒng)打造
案例研討：常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
6. 員工的需求與激勵(lì)分級(jí)
7. 非財(cái)務(wù)性激勵(lì)：賞識(shí)管理
8. 賞識(shí)管理的核心四要素
9. 賞識(shí)在日常工作中的具體應(yīng)用
1) 如何正確的批評(píng)員工
2) 如何正確的表?yè)P(yáng)員工
中高層管理技能提升訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32160.html
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