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大連情商管理課程

培訓簡介
“幸福”象征著人找到了人類訊在問題的答案：創(chuàng)造性的實現(xiàn)自己的潛能。因此，他既與世界同為一體，同時保持了自身的人格完整性。在創(chuàng)造性的運用他的精力時，他提高了自己的能力，他“燃燒自己，卻不化為灰燼”。——弗洛姆
心理學家發(fā)現(xiàn)，積極情緒有助于員工做出“更靈活的決策，更寬廣的搜索，更*的分析”，從而使得公司更開放，更勇于冒險。
大約十多年前，情商首次與企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)聯(lián)系起來。哈佛大學已故*心理學家—大衛(wèi)·麥克利蘭(David McClelland)發(fā)現(xiàn)，高情商領(lǐng)導者管理的企業(yè)業(yè)績平均超出年收益目標15%到20%。
領(lǐng)導者如何才能帶來理想的業(yè)績？應(yīng)該做什么以及如何做，才能激發(fā)出下屬的*表現(xiàn)?這是長期困擾領(lǐng)導者的謎題。對此合益集團(Hay)進行了一次研究，從全球范圍的2萬名高管中隨機選出3871位作為樣本。這次研究在很大程度上解決了領(lǐng)導力謎題。此次研究結(jié)果顯示，這些高管的領(lǐng)導風格主要有六種，每種都源于不同的情商成分。
為您揭開：情商——讓您成熟，成功，幸福的*秘密。

培訓目的
?真正了解情緒，認知情緒，提高情緒覺察力
?了解情商的意義，掌握提升情商的方法
?學習壓力調(diào)試的實用方法
?調(diào)整生命狀態(tài)，擺脫職業(yè)倦怠
?提升幸福指數(shù)，綻放生命活力

課程大綱：
一、引子：由“幸福”引發(fā)的思考
1.眾說紛紜：幸福到底是什么？ 
2.幸福是一個決定
3.幸福是一個目標
4.職業(yè)倦怠癥，秒殺幸福力
5.職場橡皮人，離你有多遠？
6.是什么在決定我們的幸福感

二、發(fā)現(xiàn)：都是“情緒”惹的禍
1.情緒：讓我歡喜讓我憂
2.人為什么要有情緒？
?情緒是與生俱來的工具
?情緒是驅(qū)動力，激發(fā)并引導行為
?情緒能強化記憶
?情緒可以促進認知
3.情緒是什么？
?情緒是促發(fā)行動產(chǎn)生的力量。
?情緒裹挾能量而來
?情緒是為了讓我們更好的活下去
?情緒是我們判斷別人溝通真正意義的信號
4.我們擁有多少種情緒
?基本情緒
?復(fù)合情緒
?每種情緒的意義

三、真相：情緒，送信的客人
1.每封情緒送來的信都來自內(nèi)心
2.情緒背后是什么
?信念
?價值觀
?需求
3.覺察和接納情緒很重要
?所有的決定都是情緒做的
?情緒是完全真實的
?它在告訴你有些事情沒有完結(jié)
?情緒讓你要停下來，調(diào)整自己
4.負面情緒也有優(yōu)點
?嫉妒
?壓抑
?悲傷
?焦慮

四、澄清：有情緒不等于有情商
1.情商是如何誕生的？
?情商的起源
?情商與智商的關(guān)系
?誰是成熟的成功的幸福的人？（有意思的實驗）
2.情商是什么？
?運用情緒力量的能力
?戈爾曼的情商4成分18要素
3.工作情商對企業(yè)經(jīng)營的影響
?工作情商的4大能力
?情商是管理者的關(guān)鍵指數(shù)
4.情商測試
5.高情商的人沒脾氣？

五、實踐：提升情商有方法
1.如何提高情緒覺察力
?覺察是第一步
?敏感覺察+準確表達
?接納不排斥
?科普：情商的大腦密碼
?情商高手的黃金法則
2.如何處理工作上的負面情緒？
?高情商帶來好心態(tài)
?關(guān)鍵的6秒鐘
?最常見的：憤怒
?應(yīng)對憤怒的4種類型
?SCC法，斬斷你變成魔鬼的機會
?遇到挫折如何自我激勵？
3.高情商的職場溝通技巧
4.如何洞察并滿足他人情緒需求
?Mirror：映對之道

六、應(yīng)用：壓力是可以管理的！
1.什么是壓力
2.常見的壓力來源
3.壓力與工作績效的關(guān)系
4.壓力過大的身心表現(xiàn)
5.壓力測試
6.壓力管理的基本信念：態(tài)度決定一切
?改變思維模式
?轉(zhuǎn)念六步法
7.自我壓力管理方案
?呼吸冥想法
?肌肉放松法
?NLP快速減壓練習
8.常用的壓力釋放方法
9.另只眼看壓力

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