經(jīng)理人全面管理技能提升訓練—上海講師
講師:周潮 瀏覽次數(shù):2536
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人培訓2天班
培訓講師:周潮
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人培訓2天班
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、管理人才儲備對象
【課程背景】
據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助經(jīng)理人在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能。
【課程目的】
1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色
2.掌握有效擔當管理職位職責所需的方法,技能,態(tài)度
3.掌握管理的基本方法
4.有效規(guī)劃時間,提升管理效率
5.掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
6.掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法
【課程大綱】
一、管理的角色認知與定位
1、從專業(yè)走向管理的常見困惑
2、管理者的角色定位(六層角色:)
3、管理者的基本任務
4、管理者應具備的11種能力
學習能力
溝通能力
激勵能力
演講能力
書寫能力
擔任講師的能力
會議組織與管理能力
考評能力
創(chuàng)新能力
時間管理能力
情緒管理能力
二、對組織的基本認識
1、組織的基本內(nèi)涵及不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點
2、崗位職責制定的基本原則要求(參考模板:崗位說明書)
3、營建組織高效執(zhí)行力需要建設(shè)好的九個系統(tǒng)
理念傳導系統(tǒng)
規(guī)章制度系統(tǒng)
組織架構(gòu)系統(tǒng)
崗位職責系統(tǒng)
招錄任用系統(tǒng)
培訓訓練系統(tǒng)
跟蹤反饋系統(tǒng)
考核評價系統(tǒng)
問責獎懲系統(tǒng)
三、 管理者的團隊建設(shè)
1.構(gòu)成團隊的三大核心要素
2.共同的目標
3.明確的角色分工
4.融洽的溝通關(guān)系
5.團隊建設(shè)的四大誤區(qū)
四、管理者的工作管理
1、計劃管理
認識制定計劃的重要性
應用目標SMART原則
制定計劃的步驟與方法
演練:克服計劃的難點—如何做工作分解
2、分析問題解決問題
什么是問題?
解決問題的8個步驟
如何定義問題
如何進行問題原因分析
從發(fā)現(xiàn)問題到預防問題的工作模型
工具介紹:發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法
3、工作管理之執(zhí)行控制
中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
如何在管理中把握人性與XY理論
當前企業(yè)人的職業(yè)化意識
中國企業(yè)管理機制與人的不適應
執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
4、工作管理之高效時間管理
時間分析:我的時間用的有效嗎?
時間管理的四個象限、20/80原則
經(jīng)理人的時間管理策略
識別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時間分配
經(jīng)理人的時間管理技巧
經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣?
五、管理者的員工管理
1、如何培訓發(fā)展員工
員工為什么業(yè)績不好:知識、技能和態(tài)度
如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
主管培育下屬的六個思想障礙
主管要培訓重點下屬的四大技能
如何提高下屬的工作意愿
主管培養(yǎng)下屬的方法和技巧(OJT法詳解)
如何成為員工的職業(yè)導師
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則和方法實務操作
2、員工管理與激勵技巧
人才識別與使用
識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
如何理解知識,技能和能力?
意愿和能力哪個更重要?誰是我們的核心關(guān)鍵人才?
人才九宮格介紹
員工激勵
馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
期望理論對員工激勵有什么啟示?
強化理論對員工激勵有什么啟示?
企業(yè)留人技巧分析
頭腦風暴:如何有效激勵員工(非物質(zhì)化的激勵手段)
3、如何有效授權(quán)
授權(quán)的概念及存在的誤區(qū)
經(jīng)理授權(quán)的特點及授權(quán)的四種類型
授權(quán)的五個級別
如何做到適度的授權(quán)-如何約定
現(xiàn)場演練:如何有效授權(quán)
六、管理者的有效溝通技巧
1.游戲:你真的會溝通嗎?
2.如何認識溝通在管理中的重要意義?
3.如何認識文字,聲音,肢體語言對溝通效果的影響?
4.基本的溝通技巧—表達,傾聽,反饋,贊美,認同
5.對上溝通
對上溝通應具備什么樣的心態(tài)?
對上溝通應掌握哪些方法?
研討:
如何贏得上司的欣賞?
如何糾正上司的錯誤?
如何對待上司的“刁難”?
如何看待“不如自己”的上司?
6.平行溝通
平行溝通應具備什么樣的心態(tài)?
平行溝通應掌握哪些原則?
跨部門溝通的要點分析及案例研討
如何解決部門沖突?
7.對下溝通
對下溝通應掌握哪些原則?
命令,關(guān)心,批評,分歧處理的方法
問題員工的處理辦法
8.溝通風格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴,雞同鴨講的情況?
老虎型,熊貓型,貓頭鷹型,孔雀型人格類型各有什么不同特點?
如何與不同人格類型的上司進行溝通?
如何與不同人格類型的下屬進行溝通?
如何識別人的不同人格類型?
七、學員分享與討論
經(jīng)理人培訓2天班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32584.html
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