課程描述INTRODUCTION
新任經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周潮
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
【課程收益】
1、讓每位新任經(jīng)理人明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管！
2、讓每位新任經(jīng)理人明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3、讓每位新任經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
4、讓每位新任經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)
【訓(xùn)練特色】
獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動(dòng)上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動(dòng)，理論清晰化的同時(shí)，注重實(shí)用效果；
以豐富的案例貫穿知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用直觀的圖表，布置由淺入深的當(dāng)場練習(xí)，利于學(xué)員當(dāng)場吸收與應(yīng)用；
講授生動(dòng)詳實(shí)，穿插管理故事和游戲，使學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲；
本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。
【課程提綱】
模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道
?案例分享：某五百強(qiáng)企業(yè)的人才管理成功之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4. 新任經(jīng)理的人才管理實(shí)務(wù)與要求
?行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
2. 管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘
?人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)（KSAMI模型分析）
? 基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6. 重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法（BEI）
? 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
? 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
? 行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
?現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)與運(yùn)用
7. 常用面試技巧訓(xùn)練
? 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
? 面試官有效傾聽技巧
? 面試官如何更好提問題
? 面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)
?行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
?案例分享：某企業(yè)的基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3. 通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績提升——關(guān)注骨干員工提升
? 人才培養(yǎng)的主要模式及問題
? 如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
? 部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
? 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
? 員工發(fā)展計(jì)劃的目的
? 員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
5. 新員工的培訓(xùn)與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)
? 新員工培養(yǎng)的價(jià)值分析
? 如何了解新員工的需求
?案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
? 新員工管理要點(diǎn)
?案例分享：導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
1. 績效管理核心理念與目的分享
?行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評(píng)：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實(shí)施
2. 新任管理者績效管理技能與工具
3. 績效管理的核心技巧一：績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
? KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
? 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
? 職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
? KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
?現(xiàn)場練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
? 績效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū)
? 如何有效跟進(jìn)員工的績效目標(biāo) —— 目標(biāo)管理地圖的使用
? 績效輔導(dǎo)的主要途徑與方法
5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
? 績效面談的目的及要求
? 績效反饋面談的內(nèi)容與原則
? 如何進(jìn)行建設(shè)性反饋
? 績效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
?小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
1.激勵(lì)的一般原理和方法及激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
2.經(jīng)理人常用激勵(lì)菜譜介紹（17個(gè)激勵(lì)方法介紹）
3.學(xué)會(huì)PMP---對下屬的認(rèn)可與贊美 及要點(diǎn)分析
4.根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)（對指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型人的激勵(lì)技巧及忠告）
5.懲罰激勵(lì)的有效運(yùn)用和實(shí)施
6.如何提升員工的士氣
7.如何留住優(yōu)秀員工
?企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路
?挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策
?員工離職面談技巧及要領(lǐng)
?對癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法
?經(jīng)理人應(yīng)該掌握的留人措施和方法
?核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵(lì)與短期激勵(lì)的有效運(yùn)用
模塊六：關(guān)注用工環(huán)境—員工關(guān)系的處理與溝通
1、新任經(jīng)理人必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
2、如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度有效執(zhí)行
3、經(jīng)理人如何處理問題員工
4、解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
?怎么辭退員工（裁員、減員的相關(guān)方法）
?解聘面談技巧與方法
?如何挽留核心員工
?離職員工工作交接的注意事項(xiàng)
?案例分享：不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)
模塊七：總結(jié)、討論、分享
新任經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
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