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電力班組長(zhǎng)“四會(huì)”修煉

培訓(xùn)方式：互動(dòng)教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)

課程大綱：
第一部分：會(huì)做人 – 決勝影響力 –電力班組長(zhǎng)管理新觀念與管理影響力認(rèn)知
1、再談管理：成在管理，敗也在管理;
案例：?jiǎn)T工離職真相背后的啟示;
案例: 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,到底是什么使競(jìng)爭(zhēng)力拉開距離?
2、基層管理者團(tuán)隊(duì)影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽你的?
有的上司人氣很旺?威望很高?而有的則不然...?
問題:下屬憑什么聽你的?管理者的影響力何來?
3、影響力塑造：
4、領(lǐng)導(dǎo)力模型啟示：權(quán)利性影響力和非權(quán)力性影響力對(duì)比;
5、當(dāng)你遭遇非正式領(lǐng)導(dǎo)：如何成為更服眾更具凝聚力的管理者?

第二部分:會(huì)指揮1-決勝執(zhí)行力–電力班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理技巧
1、企業(yè)剛性管理體系啟示 - 執(zhí)行什么?誰來執(zhí)行?如何執(zhí)行?
2、高效執(zhí)行確保企業(yè)高績(jī)效的*途徑 - 基于績(jī)效目標(biāo)的PPDC高效執(zhí)行鏈;
3、操作實(shí)務(wù)：管理者如何把執(zhí)行目標(biāo)傳導(dǎo)給下屬?管理者如何把計(jì)劃落到實(shí)處?
4、誰來執(zhí)行 - 人員：企業(yè)執(zhí)行流程的關(guān)鍵;
5、選對(duì)人，做對(duì)事 - 強(qiáng)執(zhí)行力的下屬一般具有怎樣的特性?
6、不要忽略過程 -- 執(zhí)行過程監(jiān)控是為了更精準(zhǔn)的目標(biāo)結(jié)果;
7、好記性不如爛筆頭 -- 下屬關(guān)鍵績(jī)效事件和問題的收集與記錄;
8、管理工具 - 員工績(jī)效關(guān)鍵事件記錄的“STAR”法;
9、管理工具 – 員工績(jī)效管理檔案的建立;
10、溝通是執(zhí)行的關(guān)健――有效溝通與信息反饋技巧;
11、問題分析與問題解決：當(dāng)員工遭遇績(jī)效目標(biāo)達(dá)成障礙…
12、深究問題本源：找到真因，對(duì)癥下藥：?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)達(dá)成障礙分析邏輯樹;
13、未雨綢繆方能制勝千里– 管理者如何加強(qiáng)工作中的問題意識(shí);
14、解決問題的兩大智障 – 方向是錯(cuò)的結(jié)果不可能是對(duì)的;
15、員工為什么不做他們應(yīng)該做的事?- 管理者發(fā)現(xiàn)問題、反觀問題的自省能力;
16、清理績(jī)效障礙要及時(shí) – 如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、處理問題;

第三部分：會(huì)指揮2-決勝激勵(lì)力和培養(yǎng)力– 電力班組長(zhǎng)的部屬激勵(lì)與培養(yǎng)技巧
1、討論：人為什么可以被激勵(lì)?激勵(lì)在企業(yè)管理中充當(dāng)怎么的重要角色?
2、從馬斯洛的需求層次理論找到員工多元化得激勵(lì)源;
3、赫茲伯格得雙因素與亞當(dāng)斯的公平理論： 軟性/精神激勵(lì)的效果更長(zhǎng)久;
4、激勵(lì)真相：激勵(lì)不只是胡蘿卜+大棒這么簡(jiǎn)單
胡蘿卜總是很有效果，但要用得恰到好處;
案例：科技創(chuàng)新與技術(shù)大比武獎(jiǎng)項(xiàng);
案例：為什么總是我們兩個(gè)干活?
大棒有時(shí)候很有必要，但一定要慎用;
公正是考核的初衷，也是考核的歸宿;公正是*的動(dòng)力：公正也是激勵(lì)之本;
5、問題：在物質(zhì)激勵(lì)資源有限的前提下，部門經(jīng)理如何更好的利用軟激勵(lì)/精神激勵(lì)?
6、塑造你的非權(quán)力影響力：部屬的多元化激勵(lì)手法及運(yùn)用;
7、管理誤區(qū)：我這個(gè)班長(zhǎng)怎么勞心勞肺卻忙不出效果呢?
8、為何授權(quán)成為雞肋 – 不良授權(quán)心理剖析;
9、教你從繁雜事務(wù)中解脫 -- 管理誤區(qū)與哈佛的猴子管理法;
10、誰的問題誰面對(duì) –高效訓(xùn)練下屬 7步法;
11、授權(quán)是建立信任的系統(tǒng)工程 - 授權(quán)體系建立的TACCC模式;
12、授權(quán)也是一種激勵(lì) -- 管理者的授權(quán)委派10要訣;

第四部分：會(huì)說 - 決勝溝通力: 電力班組長(zhǎng)的表達(dá)與溝通技巧
1、案例：我和上司一起見客戶;我和領(lǐng)導(dǎo)是球友;
2、案例啟示：文化因素對(duì)溝通的深層次影響分析;
3、向上溝通技巧與策略
4、你的領(lǐng)導(dǎo)更像哪種動(dòng)物?- PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析與應(yīng)對(duì)策略;
5、與不同領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的上司溝通和相處的原則和注意事項(xiàng);
6、特定文化背景下的職場(chǎng)規(guī)則 - 很上司溝通和相處的10大雷區(qū);
7、向上匯報(bào)工作的10個(gè)方法與技巧;
8、向下溝通技巧與策略
9、溝通，溝通，為何溝而不通 – 向下溝通障礙的冰山模型分析;
10、案例：我說了為何他們總是不明白;
11、如何使你的溝通更有效：向下溝通的8要素自檢;
12、情境溝通要素：知己解彼 -- 了解你自己和他人的性格與溝通風(fēng)格差異;
13、溝通是信任的橋梁 -- 下行溝通的20條策略;
14、跨部門溝通技巧與策略
15、案例：惱人的工作總結(jié)報(bào)告;
16、案例啟示：平行溝通的兩大難點(diǎn)分析;
17、跨部門溝通的常見障礙原因分析;
18、合作與沖突處理意向二維模型分析;
19、跨部門合作與溝通的12條策略;

第五部分：會(huì)干 - 決勝高效率，掌握?qǐng)?zhí)行工具: 電力班組長(zhǎng)的高效工作技巧
1、目標(biāo)是制定計(jì)劃的參照 – 為你的工作做好目標(biāo)規(guī)劃;
2、管理工具 -- 為你的工作列出計(jì)劃表
a) 月工作計(jì)劃表/周工作計(jì)劃表/日工作安排表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;
b) 一星期時(shí)間總結(jié)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;
3、目標(biāo)必須與行動(dòng)相結(jié)合 - 各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施的PDCA原則;
4、遠(yuǎn)離時(shí)間殺手：學(xué)會(huì)分析你的無效時(shí)間 –哪些時(shí)間就是這樣被浪費(fèi)掉的;
5、用好你的時(shí)間 - 日時(shí)間管理的8大黃金法則;
6、案例分析：下屬為何不能如期完成工作任務(wù)?
7、管理工具 – 高效執(zhí)行的GDT/GTB思維;
8、管理工具 - 計(jì)劃落實(shí)的5W2H要素;
9、管理工具 – 簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作的ECRS法則;
10、問題分析與解決問題實(shí)練案例：如何提高供電設(shè)備故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)率;
11、抓住主因，對(duì)癥下藥 - 問題系統(tǒng)分析與處理8步法;
12、未雨綢繆方能制勝千里– 如何加強(qiáng)工作中的問題意識(shí);
13、問題意識(shí)實(shí)練案例：?jiǎn)T工為何違章操作?
14、工欲善其事，必先利其器 - 快速?zèng)Q策7步法;

電力班組長(zhǎng)“四會(huì)”修煉