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互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景化營(yíng)銷課程

【課程背景】
隨著國(guó)家《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，第三方支付將歸入銀行，并鼓勵(lì)銀行加快互聯(lián)網(wǎng)金融的轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展正在給銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的沖擊：一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融新興參與者(第三方支付、P2P、眾籌、垂直搜索等)正大力布局金融服務(wù)領(lǐng)域，銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)務(wù)發(fā)展上面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn);另一方面，伴隨著銀行業(yè)開(kāi)始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)紛紛觸網(wǎng)之際，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化、白熱化。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融“時(shí)代下，銀行如何借勢(shì)突圍，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),已成為銀行家必須要積極應(yīng)對(duì)的主題。然而，在諸多銀行探索應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的過(guò)程中，面臨著以下考驗(yàn)：
在理念上：互聯(lián)網(wǎng)思維正在對(duì)銀行文化觀念、思維觀念帶來(lái)巨大沖擊，仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)“工程師思維”成為銀行發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融的重要短板;
在戰(zhàn)略上：銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)對(duì)策略仍然主要聚焦在單項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上，當(dāng)下銀行更需要從整體上對(duì)業(yè)務(wù)布局、風(fēng)控模式與盈利模式統(tǒng)籌規(guī)劃與調(diào)整創(chuàng)新;
在客戶端：互聯(lián)網(wǎng)金融快速提高了客戶對(duì)銀行服務(wù)的預(yù)期，客戶需求更加復(fù)雜多樣，個(gè)性化、差異化的服務(wù)不再是高端客戶的專屬，對(duì)銀行的客戶需求分析和服務(wù)能力提出更高的要求;
在營(yíng)銷上：互聯(lián)網(wǎng)為銀行營(yíng)銷提供了新的介質(zhì)和傳播模式，新興網(wǎng)絡(luò)傳播工具不斷涌現(xiàn)，如何在平臺(tái)間增進(jìn)營(yíng)銷互動(dòng)性、傳播性，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化、批量化，如何協(xié)同線上線下的定位布局，發(fā)揮渠道合力成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)新挑戰(zhàn)。
【授課方式】理論+案例+互動(dòng)演練+視頻講解
【課程對(duì)象】商業(yè)銀行分、支行行長(zhǎng)，零售條線分管行長(zhǎng)等中高層管理者、電子銀行部、網(wǎng)絡(luò)金融部、直銷銀行部、渠道管理部等相關(guān)部門經(jīng)理、中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、中高級(jí)客戶經(jīng)理及骨干精英等。
【培訓(xùn)時(shí)間】2天12小時(shí)

【課程大綱】
第一講：互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)商業(yè)模式分析
1.互聯(lián)網(wǎng)+與互聯(lián)網(wǎng)金融
從“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃到發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)
互聯(lián)網(wǎng)+的真相
2.異軍突起：互聯(lián)網(wǎng)金融的模式
互聯(lián)網(wǎng)重塑金融商業(yè)文明
讓身影變輕：微眾銀行發(fā)展模式分析
螞蟻金服生態(tài)構(gòu)建策略分析
3.銀行：變革與融合
銀行的六項(xiàng)修煉
互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)銀行=?
全面關(guān)系管理(TRM)
連接力塑造路線圖1.0

第二講：銀行全網(wǎng)營(yíng)銷策略
1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷趨勢(shì)
全網(wǎng)整合營(yíng)銷的四大趨勢(shì)
社會(huì)化媒體時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)：微信、微博與微視頻
2.全網(wǎng)營(yíng)銷下的銀行O2O實(shí)戰(zhàn)
與本地商戶合作開(kāi)展的*O2O營(yíng)銷
某農(nóng)信社營(yíng)銷型路由器做品牌推廣案例分析
3.銀行的微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
“微信銀行”模式深度分析
銀行如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器
某股份銀行微信營(yíng)銷案例深度解析
某農(nóng)商銀行的微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例分析
微信營(yíng)銷十八式
銀行業(yè)的企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)之道
如何用LBS功能實(shí)現(xiàn)粉絲的快速增加
銀行的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員提升微信服務(wù)號(hào)的圖文轉(zhuǎn)化率技能
公眾賬號(hào)推廣十大招式與深度開(kāi)發(fā)策略
微視頻營(yíng)銷法則

第三講：銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷
1、正在發(fā)生的場(chǎng)景革命
長(zhǎng)在朋友圈中的碎片化場(chǎng)景
共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNA
顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯
2、支撐場(chǎng)景的核心要素
“體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)價(jià)值邏輯
“空間鏈接”變成了新場(chǎng)景的定義指導(dǎo)
“社群”是場(chǎng)景的動(dòng)力機(jī)制
“數(shù)據(jù)”讓場(chǎng)景*匹配用戶需求
3、構(gòu)建場(chǎng)景的“四即“方法
產(chǎn)品即場(chǎng)景
分享即獲取
跨界即連接
流行即流量
4、場(chǎng)景化營(yíng)銷的金融案例分析
場(chǎng)景重構(gòu)商業(yè)模式
支付場(chǎng)景營(yíng)銷：支付寶
生活場(chǎng)景營(yíng)銷：光大銀行互聯(lián)網(wǎng)金融
二手車場(chǎng)景營(yíng)銷：二手車互聯(lián)網(wǎng)金融
二手房場(chǎng)景營(yíng)銷：鏈家理財(cái)
交友場(chǎng)景營(yíng)銷：世紀(jì)佳緣

第四講：銀行社群經(jīng)濟(jì)
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活方式有哪些改變
更多“個(gè)性賁張，草根逆襲“的機(jī)會(huì)
從“熟人社區(qū)“走進(jìn)“陌生人社區(qū)“的社交活動(dòng)
更重視自己在“線上社區(qū)“中的互動(dòng)
人們的生存時(shí)空被互聯(lián)網(wǎng)碎片化
個(gè)體生活被多頻道場(chǎng)景分割，然后組成全息數(shù)字
專業(yè)化能力普遍提升，更多的人為自己工作
個(gè)體有機(jī)會(huì)動(dòng)員社會(huì)資源做事
2、人類社群的演變與互聯(lián)網(wǎng)社群的形成
古代社群
近現(xiàn)代社群
城市化社區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)社群
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生社群爆發(fā)
微信、陌陌等社交工具的飛速發(fā)展
社群的便捷性和社交的遍在性
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群生態(tài)
產(chǎn)品型社群
興趣型社群
品牌型社群
知識(shí)型社群
工具型社群
相互交融的社群生態(tài)

5、社群的商業(yè)價(jià)值
平臺(tái)價(jià)值：如何追求平臺(tái)效應(yīng)
交互價(jià)值：半熟社交與興趣社交
自組織價(jià)值：激發(fā)群體智慧
渠道價(jià)值：線上線下交融
6、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變
實(shí)時(shí)連接
激活粉絲
先社群，后品牌
個(gè)性化定制
營(yíng)銷創(chuàng)新
7、銀行社區(qū)商務(wù)方式的九大特征
組織化的數(shù)字能力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是“連接”，不是“連通”
陌生人社區(qū)，連接無(wú)處不在
網(wǎng)狀N×N連接
社員管理社區(qū)
“價(jià)值主張”人格化
“供給鏈”全流程互動(dòng)
營(yíng)銷策劃是關(guān)鍵的1%
三個(gè)主要的功能性團(tuán)隊(duì)
8、銀行社群經(jīng)濟(jì)
八八眾籌：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的資本社交新玩法
分期樂(lè)：年輕人的消費(fèi)銀行
積木盒子：打造P2P領(lǐng)域的小米
為什么你搞不定互聯(lián)網(wǎng)金融
“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的智能革命與新商業(yè)文明

第五講：銀行社群運(yùn)營(yíng)
1、社群是有追求的人的圈子
以社交的名義混在圈子時(shí)代
社群，要永遠(yuǎn)追求落地
如何讓社群更有價(jià)值
2、社群落地
把握社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)
社群落地之酣客方法論
粉碎高價(jià)，消滅忽悠
與一切*PK到底
讓每一個(gè)產(chǎn)品都能“入心”
3、社群運(yùn)維
社群運(yùn)維的12個(gè)關(guān)鍵詞
社群運(yùn)維的9大要領(lǐng)
社群實(shí)戰(zhàn)案例：酣客“快閃”
4、社群運(yùn)維的12大秘訣
社群保粉
提升黏性
玩出格調(diào)
保持溫度
增加亮度
寫好劇本
系統(tǒng)化運(yùn)維
塑造導(dǎo)演感
用好核武器
守住陣地
攢出優(yōu)質(zhì)粉
商業(yè)轉(zhuǎn)化

互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景化營(yíng)銷課程