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六西格瑪導(dǎo)入課程

課程背景：
六西格瑪?shù)亩x是每百萬次的操作機(jī)會(huì)，只允許出現(xiàn) 3.4 次失誤。推行“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并 改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到*，以期獲得*的品質(zhì)和經(jīng)營效果。
摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及 服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。
六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球 趨勢，我國企業(yè)如何審時(shí)度勢，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升我國企業(yè)整體競 爭力，已成燃眉之急。

課程收益：
了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則;
了解六西格瑪運(yùn)用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌;
了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來的莫大的好處及影響;
認(rèn)識(shí)到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行?
為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
課程對(duì)象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、組長和全體員工。
課程形式：講授法、演練法、討論法等。

課程大綱：
一、六西格瑪概述
1、六西格瑪誕生和發(fā)展
2、什么是六西格瑪?
3、六西格瑪目標(biāo)
4、減少過程變異，實(shí)現(xiàn)零缺陷
5、質(zhì)量與成本
6、六西格瑪?shù)哪Я?br /> 7、六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果
8、我國采用六西格瑪?shù)内厔?br /> 9、六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫栴}
二、六西格瑪?shù)牧鶄€(gè)主題
1、主題一：真正關(guān)注顧客
2、主題二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理
3、主題三：專注于過程
4、主題四：項(xiàng)目管理
5、主題五：無邊界團(tuán)隊(duì)合作
6、主題六：主動(dòng)管理，追求完美

三、六西格瑪組織與領(lǐng)導(dǎo)
1、六西格瑪組織
2、角色與職責(zé)
3、六西格瑪資源與預(yù)算
4、六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)
5、企業(yè)文化與六西格瑪
四、六西格瑪 DMAIC 改進(jìn)模式
1、定義階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
2、測量階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
3、分析階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
4、改善階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
5、控制階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
6、DMAIC 各階段配套的質(zhì)量工具

五、六西格瑪團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
1、項(xiàng)目發(fā)動(dòng)
2、組建 6Sigma 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3、制定工作職責(zé)
4、配備資源
5、活動(dòng)流程展開
6、情報(bào)溝通
7、團(tuán)隊(duì)會(huì)議
8、團(tuán)隊(duì)支援
9、項(xiàng)目報(bào)告
六、六西格瑪工具箱應(yīng)用策略
1、基本 QC 手法
2、質(zhì)量功能展開 QFD
3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE
4、潛在功能失效及后果分析 FMEA
5、測量系統(tǒng)分析 MSA
6、統(tǒng)計(jì)過程控制 SPC
7、其他常用技術(shù)與工具

七、六西格瑪培訓(xùn)
1、六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃
2、六西格瑪綠帶培訓(xùn)
3、六西格瑪黑帶培訓(xùn)
4、企業(yè)內(nèi)部六西格瑪培訓(xùn)的開展
八、如何在企業(yè)中推行六西格瑪
1、推行六西格瑪?shù)那疤釛l件
2、推行六西格瑪?shù)牟襟E
3、高階管理里的承諾
4、如何建立六西格瑪改進(jìn)小組?
5、六西格瑪項(xiàng)目選擇和評(píng)估
6、與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵(lì)系統(tǒng)
九、六西格瑪方法應(yīng)用案例解析
1、課程總結(jié)
2、與企業(yè)管理層及學(xué)員交流

六西格瑪導(dǎo)入課程