課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營方法課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營方法課程培訓(xùn)
課程背景:
本課程為產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)系列課程中的有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶增長的培訓(xùn)內(nèi)容,為處于進(jìn)階階段的產(chǎn)品經(jīng)理提供理論與方法的系統(tǒng)課程。課程將融合提供產(chǎn)品方法、需求發(fā)現(xiàn)、用戶增長、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)文化等各個(gè)方面的*技術(shù)和*實(shí)踐,重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理在用戶增長方面的思維方式、體系化方法和*實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的培養(yǎng)。
本次培訓(xùn)的重點(diǎn)是通過課堂分析和引導(dǎo)學(xué)員,總結(jié)出產(chǎn)品黑客概念以及增長框架原則,用戶增長模型及相對(duì)應(yīng)的體系化方法,并利用這些原則和方法,提出產(chǎn)品黑客*實(shí)踐的思路,幫學(xué)員解開疑惑,突破瓶頸。建立增長思維模式實(shí)質(zhì)上是一套系統(tǒng)分析方法,課程通過全生命周期分析的產(chǎn)品視角,剖析不同階段用戶的特點(diǎn),利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的手段,所采取的產(chǎn)品策略以及對(duì)應(yīng)的思維模式的轉(zhuǎn)變,建立起通過正確理解問題,定義產(chǎn)品需求的目標(biāo)和邊界,完成產(chǎn)品場(chǎng)景分析等形成產(chǎn)品方案,通過計(jì)劃于執(zhí)行來最終解決問題。課程同時(shí)提出了與增長框架相關(guān)的首席增長官的概念,幫助學(xué)員克服思維障礙,建立綜合性的產(chǎn)品黑客思維。本課程適合擁有一定產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)使用,特別適合在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、需求管理、產(chǎn)品運(yùn)營、運(yùn)營管理和團(tuán)隊(duì)合作等一個(gè)或多個(gè)方面遭遇問題和瓶頸的產(chǎn)品相關(guān)工作者。建立增長黑客能力是產(chǎn)品人不可逾越的一關(guān),也是產(chǎn)品相關(guān)人員推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)、理解產(chǎn)品邏輯的關(guān)鍵。通過本課程高強(qiáng)度的腦暴,給予學(xué)員躍遷式的產(chǎn)品能力提升:
對(duì)典型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行剖析,了解其設(shè)計(jì)思路;
面向進(jìn)階產(chǎn)品經(jīng)理,構(gòu)建增長框架,分享產(chǎn)品案例;
總結(jié)出產(chǎn)品黑客模式在應(yīng)用中的原則、方法和*實(shí)踐;
高強(qiáng)度腦暴,深度分析,快速應(yīng)用,更新產(chǎn)品技能和方法論;
分析不同類型的用戶增長模型,從各個(gè)崗位理解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長實(shí)戰(zhàn);
結(jié)合產(chǎn)品黑客的原則、體系化方法和產(chǎn)品實(shí)踐,滿足躍遷式提升。
課程收益:
1.全面了解基于需求和增長出發(fā)的產(chǎn)品黑客思維模式。
2.掌握產(chǎn)品黑客的原則和相應(yīng)的的基本方法和手段。
3.理解和掌握基于數(shù)據(jù)挖掘用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品策略和對(duì)應(yīng)思維方式。
4.正確理解并建立起黑客思維的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),找到關(guān)鍵增長點(diǎn)。
5.把握目標(biāo)和邊界,利用增長框架模型,提升用戶增長指標(biāo)。
6.通過增長分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長來推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效,指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進(jìn)。
受眾對(duì)象:
1.3年以上產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品總監(jiān)
2.需求分析師、交互設(shè)計(jì)師和UI設(shè)計(jì)等
3.開發(fā)經(jīng)理與相關(guān)的職能部門人員
4.管理支持組織中重要工作的人員
5.組織中決策層和高級(jí)執(zhí)行成員
6.希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品感興趣的人員
實(shí)戰(zhàn)演練:
1.案例實(shí)戰(zhàn):從現(xiàn)狀描述尋找客戶的痛點(diǎn),挖掘需求并鑒別需求的案例過程。
2.案例實(shí)戰(zhàn):要與?用戶做朋友,?用戶卻總是反饋?能聯(lián)系到我們
3.案例實(shí)戰(zhàn):如何在不增加客服人力投入的前提下,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升
4.案例實(shí)戰(zhàn):應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法得到需求目標(biāo)、邊界和實(shí)施的電商案例分析
5.案例實(shí)戰(zhàn):運(yùn)營活動(dòng)費(fèi)用有限,如何用產(chǎn)品方法提升網(wǎng)站/APP的注冊(cè)轉(zhuǎn)化
6.案例實(shí)戰(zhàn):如何使用Growth Hacker的方法來提升用戶留存度
課程內(nèi)容:
第一部分 產(chǎn)品黑客的系統(tǒng)思考
第一章、什么是產(chǎn)品
1.用戶價(jià)值分析
2.市場(chǎng)策略分析
3.產(chǎn)品如何闡釋企業(yè)目標(biāo)和愿景
4.產(chǎn)品市場(chǎng)匹配(PMF理論)
討論:以小米為例,分析定義用戶和打造產(chǎn)品性格的關(guān)系
第二章、什么是產(chǎn)品黑客
1.如何洞察機(jī)會(huì)
2.商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新
3.行為動(dòng)機(jī)理論
4.關(guān)于增長的秘密武器
第三章、正確理解增長
1.大道至簡(jiǎn):用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶增長
2.為用戶生命周期提供數(shù)據(jù)洞察力
3.從職能型組織向增長型組織進(jìn)化
4.產(chǎn)品是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化的核心
分享:國內(nèi)外公司對(duì)增長策略的認(rèn)識(shí)變化
第二部分 產(chǎn)品黑客的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
第一章、正確理解和定義問題
1.識(shí)別現(xiàn)狀
2.判斷問題
3.重構(gòu)業(yè)務(wù)模式
4.用戶場(chǎng)景下的問題重現(xiàn)
案例:如何從一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中找到關(guān)鍵問題
第二章、找到痛點(diǎn)
1.了解用戶習(xí)慣
2.重構(gòu)場(chǎng)景:建立觀察用戶的機(jī)制
3.在用戶的立場(chǎng)思考
4.發(fā)現(xiàn)空白——哪些需求還沒有被滿足
5.機(jī)會(huì)分析——哪些需求可以更好地被滿足
案例:要與用戶做朋友,而用戶卻總反饋聯(lián)系不到我們
第三章、定義目標(biāo)
1.成為首席體驗(yàn)館
2.數(shù)據(jù)挖掘與分析
3.數(shù)據(jù)分層與聚類
案例:每次修改大量活動(dòng)商品價(jià)格,根本忙不過來
第四章、定義邊界
1.需求的本質(zhì)是個(gè)還原過程
2.需求決定產(chǎn)品邊界
3.目標(biāo)必須得到有效傳達(dá)
4.業(yè)務(wù)邊界與技術(shù)邊界
討論:需求邊界如何統(tǒng)一到增長模型中
第五章、場(chǎng)景分析
1.場(chǎng)景化思考是需求的*驗(yàn)證手段
2.場(chǎng)景化分析要素
3.判斷標(biāo)準(zhǔn)和策略
案例:某個(gè)系統(tǒng)上線造成的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變化如何適應(yīng)用戶操作習(xí)慣
第六章、計(jì)劃與執(zhí)行
1.一站式數(shù)據(jù)采集解決方案
2.數(shù)據(jù)分析的三大思路
3.用戶增長效益分析
第三部分 產(chǎn)品黑客的增長框架
第一章、產(chǎn)品運(yùn)營的核心是什么
1.挖掘潛在用戶
2.產(chǎn)品價(jià)值*化
3.用戶量和產(chǎn)品收入
討論:產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營迭代的關(guān)系
第二章、如何提高產(chǎn)品的ARPU值
1.產(chǎn)品的ARPU分析
2.符合產(chǎn)品生命周期的用戶增長
3.渠道、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率
討論:各位學(xué)員所負(fù)責(zé)產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些?
案例:為某項(xiàng)目做一個(gè)種子用戶培育計(jì)劃
第三章、商業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長分析
1.商業(yè)模型與盈利模式
2.正確的增長目標(biāo)
3.高效的衡量技術(shù):數(shù)據(jù)采集
4.科學(xué)的學(xué)習(xí)方法:數(shù)據(jù)分析
5.形成完整的產(chǎn)品解決方案
案例:如何讓現(xiàn)金流動(dòng)起來(收入、利潤和長期用戶增長的平衡)
第四章、用戶增長曲線及應(yīng)用
1.獲取用戶與激活用戶
2.用戶留存與用戶營收
3.用戶推薦優(yōu)化
4.學(xué)習(xí)引擎模型
5.用戶增長模型
案例:舉幾個(gè)J模型和S模型的例子,討論一下什么樣的模型最適合初創(chuàng)企業(yè)?
第五章、關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
1.BI與大數(shù)據(jù)的關(guān)系
2.BI產(chǎn)品應(yīng)用的典型場(chǎng)景
3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心指標(biāo)
練習(xí):如何從某系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中找到關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
第六章、找到產(chǎn)品的關(guān)鍵增長點(diǎn)
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化與迭代
2.以留存為核心的用戶增長
3.以提高轉(zhuǎn)化率為核心的增長策略
4.增長遇到的挑戰(zhàn)
練習(xí):分析某系統(tǒng)的現(xiàn)有問題,確定產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營方法課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33912.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王晟