課程描述INTRODUCTION
IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程
課程背景:
當(dāng)前隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、環(huán)境的改變,企業(yè)的管理由傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的管理變?yōu)楝F(xiàn)代越來越復(fù)雜的管理,市場(chǎng)的快速變化直接導(dǎo)致企業(yè)需要不斷及時(shí)的調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略,信息化的作用在企業(yè)管理中越來越重要,尤期是大中型企業(yè),傳統(tǒng)的管理方式或者管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展,必須要有一套更好的手段或者方法來支撐企業(yè)的管理,信息化這一手段已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的一個(gè)重要工具。而要做好企業(yè)信息化,首先必須制定出切合企業(yè)實(shí)際情況及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的IT規(guī)劃,通過IT規(guī)劃使組織在各個(gè)層面達(dá)成對(duì)信息化目標(biāo)和投資等的共識(shí),規(guī)避信息化的風(fēng)險(xiǎn)。但企業(yè)在制定IT規(guī)劃的過程中存在著許多問題,如公司業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)之間缺乏清晰的關(guān)聯(lián)框架,IT戰(zhàn)略缺乏細(xì)化的支撐框架,要么就沒有明確的IT規(guī)劃,要么制定的IT規(guī)劃不切實(shí)際只能束之高閣等等問題。光有好的IT規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有把IT規(guī)劃落到實(shí)處才能真正的給企業(yè)帶來價(jià)值,而要把IT規(guī)劃執(zhí)行到位必須具備良好的IT項(xiàng)目管理能力,不然只能紙上談兵,或者一旦某個(gè)IT項(xiàng)目實(shí)施失敗,使企業(yè)管理層一朝被蛇咬十年怕井繩,以后再也不敢也不愿意進(jìn)行IT投入。因此,企業(yè)信息化先制定一個(gè)好的IT規(guī)劃,明確信息化要做什么?給企業(yè)帶來什么價(jià)值?“做正確的事”(Do right things);然后做好IT項(xiàng)目管理,把IT規(guī)劃的內(nèi)容一項(xiàng)一項(xiàng)落到實(shí)處,解決信息化怎么做的問題,“正確的做事”(Right do things)。
課程收益:
深入理解IT規(guī)劃的概念和意義,學(xué)會(huì)IT價(jià)值分析,為說服公司管理層進(jìn)行IT投入提供依據(jù)
掌握IT規(guī)劃的流程、方法和工具,通過高效的IT規(guī)劃制定出符合公司實(shí)際情況的信息化戰(zhàn)略、信息化藍(lán)圖和信息化5-10年計(jì)劃
學(xué)習(xí)IT與業(yè)務(wù)高效整合的方法,使IT投入效益*化
通過業(yè)界*IT規(guī)劃實(shí)踐案例分享獲得啟發(fā)而思考和感悟自己如何制定出更好的IT規(guī)劃,并認(rèn)識(shí)到與業(yè)界標(biāo)桿水平之間的差距而不斷加強(qiáng)信息建設(shè)迎頭趕上
了解IT項(xiàng)目、IT項(xiàng)目管理的基本概念及IT項(xiàng)目管理體系與成熟度模型
系統(tǒng)掌握IT項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具
理解IT項(xiàng)目管理中存在的主要問題及其原因,以便在工作中有效規(guī)避
掌握如何組織高效的項(xiàng)目啟動(dòng),良好的開端是成功的一半
理解各種IT項(xiàng)目組織的優(yōu)缺點(diǎn),掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式
掌握在IT項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素,掌握滾動(dòng)計(jì)劃方法
掌握IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法,如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
掌握在IT項(xiàng)目管理中如何對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)控,如何讓IT項(xiàng)目管理更透明,更可量化,更可控
分享講師上百家知名企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)案例,及講師在甲方和乙方都有過的IT項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),“學(xué)以致用”
課程特色:
知識(shí)全面、重點(diǎn)突破、注重實(shí)務(wù)、講練結(jié)合
系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)*實(shí)踐,提煉IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目管理的理念。
互動(dòng)性——互動(dòng)案例式教學(xué),大量案例研討和課堂演練,加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
針對(duì)性——講師IT管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富,親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程,與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會(huì)和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對(duì)性強(qiáng)。
講師的專業(yè)性――講師長(zhǎng)期于著名公司從事企業(yè)信息化、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、研發(fā)管理和產(chǎn)品管理的工作,并具備十多年的信息化、研發(fā)管理、流程管理和產(chǎn)品管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
參加對(duì)象:企業(yè)CEO&CIO、IT總監(jiān)、IT經(jīng)理、IT主管、IT工程師、業(yè)務(wù)涉及IT整合的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理、希望深入了解與IT規(guī)劃相關(guān)實(shí)用知識(shí)的管理人員、負(fù)責(zé)企業(yè)IT規(guī)劃的資深I(lǐng)T人員及IT服務(wù)商相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問等。
課程大綱:
一、IT規(guī)劃概述
1.什么是IT規(guī)劃?IT規(guī)劃的意義?
2.IT價(jià)值分析
1)IT投資回報(bào)
2)IT價(jià)值工程
3.IT規(guī)劃與IT治理
4.IT規(guī)劃的內(nèi)容
5.案例分析:業(yè)界*的IT規(guī)劃(如IBM、華為、中興等)
二、IT規(guī)劃過程
1.IT規(guī)劃整體流程
2.公司信息化整體分析
1)大環(huán)境分析
2)公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力分析
3)信息化現(xiàn)狀分析
4)信息化需求
3.信息化戰(zhàn)略與策略
1)信息化戰(zhàn)略
2)信息化策略
4.信息化整體規(guī)劃
1)信息化藍(lán)圖
2)信息化5-10年規(guī)劃
3)信息化業(yè)務(wù)架構(gòu)
4)信息化技術(shù)架構(gòu)
5.信息化項(xiàng)目實(shí)施
1)信息化組織結(jié)構(gòu)
2)IT項(xiàng)目運(yùn)作組織
3)IT項(xiàng)目管理
6.研討:貴公司如何制定信息化規(guī)劃?
三、IT項(xiàng)目和IT項(xiàng)目管理概述
1.Standish報(bào)告顯示IT項(xiàng)目的成功率不容樂觀
2.什么是IT項(xiàng)目?
4)IT項(xiàng)目與IT系統(tǒng)的關(guān)系
5)IT項(xiàng)目的三重約束
3.什么是IT項(xiàng)目管理?
6)項(xiàng)目管理知識(shí)體系
7)IT項(xiàng)目管理領(lǐng)域
8)IT項(xiàng)目管理過程
4.企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目管理框架
5.IT項(xiàng)目管理成熟度模型
6.IT項(xiàng)目管理的內(nèi)容
7.研討:IT項(xiàng)目管理面對(duì)的典型挑戰(zhàn)與問題有哪些?
四、IT項(xiàng)目啟動(dòng)
1.如何制定項(xiàng)目愿景和目標(biāo)
1)項(xiàng)目遠(yuǎn)景體現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值
2)根據(jù)SMART原則制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)
2.理解項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束
3.演練:如何確定項(xiàng)目目標(biāo)并與項(xiàng)目干系人達(dá)成一致?
4.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模型有哪些
1)職能型、項(xiàng)目型、矩陣型、混合型
2)采用何種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式更好
5.如何組建IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6.制定IT項(xiàng)目SOW
7.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
五、IT項(xiàng)目需求管理
1.IT項(xiàng)目包需求概述
2.需求管理過程
3.需求調(diào)研
1)需求調(diào)研方法
2)需求調(diào)研要點(diǎn)
3)研討:客戶往往并不知道自己真正要什么,如何調(diào)研需求?
4.需求整理與分析
1)需求整理和分析流程
2)需求解釋與理解
3)需求分類
4)需求排序
5.需求分解與分發(fā)
1)需求分發(fā)的途徑
2)不同的情況如何接受與決策需求
6.需求定義
1)特性與需求規(guī)格
2)需求定義方法:UseCase&Scenario、Backlog&UserStory
7.需求跟蹤與驗(yàn)證
1)需求跟蹤與驗(yàn)證過程
2)需求變更管理
3)需求驗(yàn)證與確認(rèn)
8.演練:IT項(xiàng)目需求評(píng)估與優(yōu)先級(jí)排序
六、IT項(xiàng)目計(jì)劃
1.研討:IT項(xiàng)目計(jì)劃主要存在哪些問題
2.理解項(xiàng)目計(jì)劃
1)項(xiàng)目計(jì)劃不僅僅是進(jìn)度計(jì)劃
2)項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目成功的籌劃過程
3)項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的分解和籌劃
4)IT項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃
3.IT項(xiàng)目計(jì)劃制定過程
4.項(xiàng)目計(jì)劃書
1)與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃區(qū)別
2)規(guī)模估算
3)質(zhì)量計(jì)劃
4)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
5)溝通計(jì)劃
6)配置管理計(jì)劃
5.活動(dòng)定義WBS(工作分解結(jié)構(gòu))
1)創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟
2)項(xiàng)目的WBS究竟分解到什么程度才合適
3)針對(duì)不同類型的研發(fā)流程和產(chǎn)品制定相應(yīng)WBS模板
6.演練:根據(jù)IT項(xiàng)目流程和系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)制定WBS
7.活動(dòng)排序
8.建立WBS-OBS矩陣
1)組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)
2)RACI責(zé)任分配矩陣
9.演練:你的估算水平如何?
10.項(xiàng)目估算常見問題
11.項(xiàng)目估算
1)估算目的與類型
2)估算要考慮哪些因素影響?
3)估算誤差隨著項(xiàng)目進(jìn)行是收斂的
4)項(xiàng)目估算的時(shí)機(jī)
5)進(jìn)行重估算的時(shí)機(jī)是什么?
12.活動(dòng)工期估算
1)經(jīng)驗(yàn)法
2)Wideband Delphi估算法
3)PERT估算法
4)參數(shù)模型法
5)綜合運(yùn)用法
13.分級(jí)計(jì)劃與分布式計(jì)劃
14.IT項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審和計(jì)劃基線
七、IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理常見問題
2.什么是風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理?
3.風(fēng)險(xiǎn)與問題
4.風(fēng)險(xiǎn)及其影響
5.風(fēng)險(xiǎn)管理過程
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1)風(fēng)險(xiǎn)來源
2)檢查表法
3)頭腦風(fēng)暴法
4)德爾菲方法
7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1)定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
2)概率/影響(PI)矩陣
3)定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
1)回避風(fēng)險(xiǎn)
2)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
3)緩解風(fēng)險(xiǎn)
4)接受風(fēng)險(xiǎn)
9.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10.風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表
11.研討:IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的問題?
八、IT項(xiàng)目實(shí)施與控制
1.IT項(xiàng)目實(shí)施方案
2.IT項(xiàng)目數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
3.IT項(xiàng)目試點(diǎn)與系統(tǒng)優(yōu)化
4.研討:如何選擇試點(diǎn)對(duì)象和人員,實(shí)施中如何控制范圍?
5.IT項(xiàng)目監(jiān)控的難點(diǎn)與問題
6.IT項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容
7.IT項(xiàng)目監(jiān)控主要關(guān)注點(diǎn)
8.案例分析:90%完成狀態(tài)如何處理?
9.IT項(xiàng)目控制八大方法
10.IT項(xiàng)目控制方法之一:日常跟蹤
11.IT項(xiàng)目控制方法之二:項(xiàng)目報(bào)告
12.IT項(xiàng)目控制方法之三:項(xiàng)目會(huì)議
13.IT項(xiàng)目控制方法之四:里程碑管理
14.IT項(xiàng)目控制方法之五:項(xiàng)目問題管理
15.IT項(xiàng)目控制方法之六:項(xiàng)目度量
16.IT項(xiàng)目控制方法之七:變更控制
17.IT項(xiàng)目控制方法之八:例外管理
九、IT項(xiàng)目驗(yàn)收與收尾
1.IT項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2.IT項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審
3.IT項(xiàng)目關(guān)閉類型:正常關(guān)閉、暫停、失敗提前關(guān)閉
4.IT項(xiàng)目移交
5.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
6.IT項(xiàng)目績(jī)效考核
7.研討:如何做好IT項(xiàng)目驗(yàn)收與收尾
IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33986.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔣曉東
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管 莊樁
- 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力 莊樁
- 非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理規(guī)范與 莊樁
- 國(guó)際項(xiàng)目管理專家PMP認(rèn)證 莊樁
- ICT售前項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研 莊樁
- ICT營(yíng)銷交付項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信集團(tuán)客戶項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 莊樁
- 電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 莊樁
- 項(xiàng)目范圍、進(jìn)度管理 莊樁