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標(biāo)桿管理課程培訓(xùn)

課程背景：
標(biāo)桿學(xué)習(xí)理念來自于全球公認(rèn)的管理方法——標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界*企業(yè)進(jìn)行全球?qū)?biāo)，在明確差距的基礎(chǔ)上，通過借鑒*企業(yè)的成功方法或其他改進(jìn)措施，使自己成為或趕超*公司。 黎一郴老師是國內(nèi)最早提出供標(biāo)桿學(xué)習(xí)解決方案的資深顧問，并帶領(lǐng)著學(xué)員走近全球標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行參觀訪學(xué)，并提倡企業(yè)不定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。 如今，標(biāo)桿管理已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團(tuán)隊(duì)管理等各個(gè)方面得到廣泛的應(yīng)用。其中*、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動(dòng)中均應(yīng)用了標(biāo)桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標(biāo)桿管理的方法取得了巨大成功。
培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者

課程目的：
1、通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和設(shè)計(jì)經(jīng)營模式，借鑒先進(jìn)的模式和理念，再進(jìn)行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新*經(jīng)營模式。這實(shí)際上就是一個(gè)模仿和創(chuàng)新的過程。
2、通過標(biāo)桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的最高標(biāo)準(zhǔn)，然后作必要的改進(jìn)來達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。
3、標(biāo)桿管理是一種能引發(fā)新觀點(diǎn)、激起創(chuàng)新的管理工具，它對(duì)大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標(biāo)桿管理為組織提供了一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領(lǐng)先者的距離。

課程大綱：
標(biāo)桿知識(shí)系統(tǒng)
全球經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡
標(biāo)桿管理－成功的快捷方式 
標(biāo)桿管理－向先進(jìn)看齊,避免陷入單純模仿的泥潭. 
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的核心價(jià)值
「全面品質(zhì)觀」、「流程觀」與「學(xué)習(xí)觀」
標(biāo)桿管理示意圖
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的類型
標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程模型包括了八個(gè)階段
什么是持續(xù)改善(Kaizen)?
為什么是CPI，而不是BPR?
CPI持續(xù)改：標(biāo)桿關(guān)鍵考慮

標(biāo)桿實(shí)施系統(tǒng)
由「望其項(xiàng)背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」 
由「隨之于后」邁向「青出于藍(lán)」
世界*企業(yè)的界定
選擇“世界*標(biāo)桿企業(yè)”的六大標(biāo)準(zhǔn)
建立標(biāo)桿體系的依據(jù)－指標(biāo)體系
建立標(biāo)桿體系的目的與原則
建立指標(biāo)體系的三大目的
選擇標(biāo)桿指標(biāo)體系的原則

標(biāo)桿體系的建立
關(guān)鍵指針
二級(jí)指標(biāo)
企業(yè)和世界*企業(yè)的差距分析
定量指標(biāo)
定性指標(biāo)
企業(yè)改進(jìn)建議的執(zhí)行優(yōu)先次序
戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關(guān)系
案例：Motorola的品質(zhì)標(biāo)桿之路
案例：康柏SCM優(yōu)化策略
案例：富士康QCD*實(shí)踐
標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)：SAMSUNG
三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products
三星*產(chǎn)品群
三星CSF核心能力
成功關(guān)鍵要素Critical Success Factors 
三星的優(yōu)勢 Strength
三星的弱勢Weakness

標(biāo)桿工具方法
流程標(biāo)桿工具－BPR*實(shí)踐
工程標(biāo)桿工具－CE同步工程 & RE逆向工程
品質(zhì)標(biāo)桿工具－QFD應(yīng)用實(shí)踐
成本標(biāo)桿工具－目標(biāo)成本法

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