課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：肖鳳德
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)
一、課程背景
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)以提高團(tuán)隊(duì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作？
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量，才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 管理者應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，通過(guò)一些技巧與方法使整體的威力大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加之和。
二、課程特點(diǎn)
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來(lái)提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。每個(gè)主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：
1.互動(dòng)演練環(huán)節(jié)
開(kāi)場(chǎng)分享、活動(dòng)
活動(dòng)和游戲體驗(yàn)
趣味管理練習(xí)
角色演練
2.管理大師視頻
3.現(xiàn)場(chǎng)講師引導(dǎo)與啟發(fā)
故事引導(dǎo)
案例討論和解析
4.實(shí)踐與應(yīng)用
行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐
后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)
三、課程收益
1.學(xué)會(huì)如何做一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)
2.掌握有效輔導(dǎo)的策略和方法
3.掌握如何輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵
4.診斷下屬績(jī)效低下原因，幫助下屬改進(jìn)績(jī)效
5.掌握培育下屬的技能，能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開(kāi)展工作
6.塑造有凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)，提高組織績(jī)效。
四、課程模式
1.中文教學(xué)、面授
2.分組互動(dòng)
3.實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4.課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
五、受眾對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員
六、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天
七、課程內(nèi)容
第一章、管理風(fēng)格與組織績(jī)效的關(guān)系
1、管理者面臨的挑戰(zhàn)
2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效的影響
3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格
4、教練與輔導(dǎo)的關(guān)鍵前提
選擇：使人樂(lè)意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；
焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)；
承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；
聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；
挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；
拓展：讓你看到更多的可能性；
第二章、培育及輔導(dǎo)下屬的重要性
1.挖掘和使用下屬優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化觀念，提升技能和知識(shí)
2.提升組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)
3.改善做事能力和提高解決問(wèn)題的能力
4.將個(gè)人使命、目標(biāo)與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力
5.著眼目標(biāo)，突破組織績(jī)效
第三章、教練與輔導(dǎo)的流程與技巧
1.超卓教練與輔導(dǎo)者必備的10個(gè)重要技巧
2.掌握用語(yǔ)言去改變本人和他人思想模式的技巧
3.強(qiáng)有力的問(wèn)題：引發(fā)客戶思考和推動(dòng)其行動(dòng)的發(fā)問(wèn)
4.教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性
5.如何創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
6.5個(gè)問(wèn)題幫助人們?cè)诙⒛繕?biāo)時(shí)突破隱藏的局限性信念
7.教練與輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)
沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的
一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
有效用比有道理更重要
只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界，沒(méi)有*的真實(shí)世界
溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果
凡事必有至少三個(gè)解決方法
每一個(gè)人都選擇給自己*利益的行為
每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源
在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份
沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)信息
動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果而已
8.許可性輔導(dǎo)的五個(gè)步驟
1)征求別人的許可。
2)達(dá)成協(xié)議。
3)為輔導(dǎo)過(guò)程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。
4)使用參與式認(rèn)可。
5)衡量輔導(dǎo)效果。
第四章、輔導(dǎo)中的O.C.D.A.C循環(huán)
1.OPEN開(kāi)場(chǎng)-感情認(rèn)同
2.CARIFY-澄清-感情同步
3.DEVEOP-展開(kāi)
4.AGREE-達(dá)成一致
5.COSE-總結(jié)-期許
第五章、高績(jī)效輔導(dǎo)的七個(gè)要素
1.不要處罰能力不足者
2.批評(píng)的藝術(shù)
3.輔導(dǎo)的基本原則
4.富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)者如何達(dá)成結(jié)果
5.*化團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第六章、一對(duì)一輔導(dǎo)的六項(xiàng)原則
1.區(qū)分受害者和負(fù)責(zé)任，委以責(zé)任感
受害者的角度引發(fā)對(duì)往事的怨言，被過(guò)去所有“擁有”
受害者用時(shí)間去抗拒，反應(yīng)，辯護(hù)，埋怨和保護(hù)
受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他
他們的未來(lái)等同過(guò)去，他們只是重演歷史而沒(méi)有去創(chuàng)造
負(fù)責(zé)任是一個(gè)宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過(guò)去或環(huán)境因素
負(fù)責(zé)任是一項(xiàng)選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀
負(fù)責(zé)任能激動(dòng)人
負(fù)責(zé)任是有意識(shí)的行為，意識(shí)到新的或更多的選擇
為你的演繹負(fù)責(zé)任
2.激勵(lì)建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力
3.溝通清晰的標(biāo)準(zhǔn)
4.有技巧的給予反饋
5.讓下屬明白相應(yīng)的后果
6.不定期的使用差距原則
第七章、教練和輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施
1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來(lái)，確立目標(biāo)；
2.教練面談：輔導(dǎo)的RATRA5步驟；
3.過(guò)程管控：SEA
4.對(duì)照目標(biāo)檢查行為
5.成果分享與慶祝
經(jīng)理人輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/34007.html
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