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互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系構(gòu)建課程

這個(gè)課程的主要要解決什么問題？
--如何構(gòu)建平臺(tái)上的各類產(chǎn)品和服務(wù)？提升平臺(tái)產(chǎn)品的整體協(xié)同作戰(zhàn)能力！包括核心產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等！
--從產(chǎn)品、客戶和資源等多個(gè)維度，延伸產(chǎn)品線，發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向！
--實(shí)現(xiàn)平臺(tái)產(chǎn)品化，將平臺(tái)上的所有資源和技術(shù)，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品運(yùn)營！
--通過產(chǎn)品線的細(xì)分和延伸，進(jìn)行品類管理，發(fā)現(xiàn)新品種的產(chǎn)品，或者個(gè)性化的產(chǎn)品！
--優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品組合，讓企業(yè)的產(chǎn)品“籃子”符合企業(yè)的戰(zhàn)略利益！
--消減或刪除不盈利、要淘汰的產(chǎn)品線！
本課程是提供一個(gè)完整的“產(chǎn)品線規(guī)劃管理”技術(shù)的課程，本課程的主要內(nèi)容包括：
平臺(tái)產(chǎn)品化和產(chǎn)品線集群
產(chǎn)品線的規(guī)劃：發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品
產(chǎn)品線的延伸和細(xì)分：產(chǎn)品的變形和延伸
基于生命周期策略的產(chǎn)品線管理
產(chǎn)品組合的優(yōu)化

【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品化和產(chǎn)品“生態(tài)圈”：平臺(tái)上有哪些產(chǎn)品類型構(gòu)成？產(chǎn)品之間是什么生態(tài)關(guān)系？
1.什么是平臺(tái)？什么是平臺(tái)產(chǎn)品化？平臺(tái)型產(chǎn)品與其他類型產(chǎn)品的差異？
2.平臺(tái)的類型：交易平臺(tái)、社交平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、言論平臺(tái)、活動(dòng)平臺(tái)等
3.平臺(tái)的產(chǎn)品化：如何針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)來定義平臺(tái)
1）數(shù)字媒體點(diǎn)播平臺(tái)的產(chǎn)品化
2）電商平臺(tái)的產(chǎn)品化
3）移動(dòng)通訊平臺(tái)的產(chǎn)品化
4）社交平臺(tái)的產(chǎn)品化
4.產(chǎn)品化等級(jí)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型
1）什么是產(chǎn)品化？為什么要做產(chǎn)品化？--用最小的經(jīng)營成本獲取*市場(chǎng)收益！
2）產(chǎn)品化升級(jí)路徑圖
3）項(xiàng)目產(chǎn)品化：“定制化開發(fā)”到“產(chǎn)品化生產(chǎn)”
4）產(chǎn)品服務(wù)化：從賣產(chǎn)品，走向賣服務(wù)！
5）服務(wù)產(chǎn)品化：對(duì)服務(wù)型產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)！
6）整合解決方案：如何為客戶提供一攬子解決方案
7）社交化和平臺(tái)化進(jìn)階：從辛苦做產(chǎn)品，走向做平臺(tái)！
5.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成和關(guān)系
1）平臺(tái)的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成：核心產(chǎn)品和服務(wù)、延伸產(chǎn)品和服務(wù)、輔助型產(chǎn)品和服務(wù)、資源增值性產(chǎn)品、解決方案、交互平臺(tái)等。
2）核心產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)核心的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
3）延伸產(chǎn)品和服務(wù)：基于核心產(chǎn)品的延伸業(yè)務(wù)等
4）應(yīng)用型產(chǎn)品：二級(jí)應(yīng)用整合
5）輔助產(chǎn)品：客服、廣告、安全、下載、知識(shí)等
6）資源增值性產(chǎn)品：基于企業(yè)的技術(shù)、資源和人才二次利用的產(chǎn)品。
7）接口產(chǎn)品：官網(wǎng)、機(jī)頂盒、app、公眾號(hào)、cacenter等

二、產(chǎn)品集群和產(chǎn)品線規(guī)劃管理：產(chǎn)品是如何關(guān)聯(lián)和集合的？平臺(tái)如何做產(chǎn)品線規(guī)劃？
1.纏繞：宇宙萬物之間在內(nèi)涵和形式上的關(guān)聯(lián)和纏繞！
2.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)：什么產(chǎn)品線？產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)是如何建立的？
3.產(chǎn)品三層次的概念：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品
4.基于產(chǎn)品內(nèi)涵和價(jià)值鏈的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
5.基于產(chǎn)品外在形態(tài)和結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
6.產(chǎn)品線管理的主要應(yīng)用
新業(yè)務(wù)方向和企業(yè)轉(zhuǎn)型
新產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品配套的完善
個(gè)性化和差異化產(chǎn)品打造
不同市場(chǎng)定位產(chǎn)品之間的搭配和組合 
7.產(chǎn)品線管理的主要流程和方法
業(yè)務(wù)規(guī)劃和產(chǎn)品線集群
產(chǎn)品線規(guī)劃和分類
產(chǎn)品線細(xì)分和延伸
產(chǎn)品線戰(zhàn)略和生命周期分析
產(chǎn)品組合管理
產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位
8.平臺(tái)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)
產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線的劃分
產(chǎn)品組合、套裝和打包

三、平臺(tái)產(chǎn)品線的規(guī)劃和構(gòu)建：核心產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品和增值產(chǎn)品等產(chǎn)品線的構(gòu)建延伸！
1、企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)件的主要要素：資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品、營銷和市場(chǎng)
2、產(chǎn)品線延伸和構(gòu)建的基本模型：新業(yè)務(wù)方向的發(fā)現(xiàn)
基于客戶不同需求的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
基于企業(yè)資源的二次開發(fā)和增值的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
來自于生產(chǎn)工藝延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
來自于營銷活動(dòng)和客戶關(guān)系的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
基于產(chǎn)品三層次延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
3、核心產(chǎn)品鏈的延伸：基于產(chǎn)品內(nèi)涵和形態(tài)的關(guān)聯(lián)性延伸
什么是產(chǎn)品內(nèi)涵、功能和用途？
產(chǎn)品內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)：不同產(chǎn)品之間的價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)
產(chǎn)品形態(tài)的關(guān)聯(lián)：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和物理構(gòu)成關(guān)聯(lián)
輔助支撐性的關(guān)聯(lián)
4、輔助產(chǎn)品鏈的延伸：來自于客戶不同需求的關(guān)聯(lián)性延伸
什么是需求？需求的分類--馬斯洛需求理論
不同消費(fèi)角色的需求分類
基于用戶活動(dòng)過程的需求順序和關(guān)聯(lián)
5、客服型產(chǎn)品鏈的延伸：對(duì)產(chǎn)品核心功能的補(bǔ)充和維護(hù)性的產(chǎn)品集群
客服型的產(chǎn)品類型：知識(shí)、導(dǎo)航、客服、安全、工具等
信息輔助類產(chǎn)品：FAQ、問答、導(dǎo)航、幫助等
安全保障類產(chǎn)品：安全控件、漏洞防護(hù)等
監(jiān)管型產(chǎn)品：任務(wù)審批、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)等
客服性產(chǎn)品：客服方式和服務(wù)
6、增值型業(yè)務(wù)、應(yīng)用和工具：基于企業(yè)資源、技術(shù)和人員的二次開發(fā)延伸的產(chǎn)品集群
什么是資源？資源的分類
資源的二次應(yīng)用方向：租借、二次開發(fā)、展示、交換等
基于資源的產(chǎn)品線構(gòu)成
供應(yīng)鏈和生產(chǎn)線流程分析
技術(shù)的復(fù)用和多種應(yīng)用
營銷和服務(wù)的外包、復(fù)用

四、產(chǎn)品品類細(xì)分、延伸和定位：打造差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品品種！
1、產(chǎn)品/市場(chǎng)/技術(shù)三維矩陣
2、目標(biāo)市場(chǎng)維度的產(chǎn)品線細(xì)分和延伸：發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)，或?qū)a(chǎn)品賣到新的細(xì)分市場(chǎng)！
消費(fèi)者購買模型研究
消費(fèi)者的特征分布和群聚
目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分：發(fā)現(xiàn)有差異的細(xì)分利基市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)的延伸：將產(chǎn)品賣到新的細(xì)分市場(chǎng)！
目標(biāo)市場(chǎng)的分類和評(píng)估
目標(biāo)市場(chǎng)的容量測(cè)算
3、產(chǎn)品功用維度的產(chǎn)品線細(xì)分和延伸：打造個(gè)性化的產(chǎn)品概念！
產(chǎn)品用途分析和需求的變化
產(chǎn)品用途和內(nèi)涵的細(xì)分和延伸
改變和豐富產(chǎn)品的用途和內(nèi)涵
4、技術(shù)形態(tài)維度的產(chǎn)品線細(xì)分和延伸：淘汰舊的技術(shù)形態(tài)，變形為新的產(chǎn)品形式！
不斷進(jìn)化的技術(shù)形式，不變的是什么？
產(chǎn)品的變形：如何淘汰舊的技術(shù)形態(tài)，轉(zhuǎn)型到新的技術(shù)形式？
技術(shù)形式的組合：不同的技術(shù)形式，如何從多方位來滿足用戶的需求？

五、市場(chǎng)分析和產(chǎn)品線策略：如何根據(jù)市場(chǎng)前景來制定產(chǎn)品生命周期策略？
1.消費(fèi)者購買行為和模式研究
2.目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分和用戶分類
3.目標(biāo)市場(chǎng)的容量分析：購買意愿、購買力、頻率和數(shù)量、流動(dòng)性和增長(zhǎng)性；
4.競(jìng)品分析和研究：波特競(jìng)爭(zhēng)力分析
5.政策、經(jīng)濟(jì)、科技、環(huán)境對(duì)市場(chǎng)的影響
6.SWOT分析和戰(zhàn)略制定
1）機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)分析
2）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
3）SWOT戰(zhàn)略制定
7.產(chǎn)品線的市場(chǎng)前景分析和評(píng)估
1）產(chǎn)品生命周期狀態(tài)分析：?jiǎn)栴}、金牛、明星、瘦狗
2）市場(chǎng)前景和績(jī)效預(yù)測(cè)
3）企業(yè)投入和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
4）項(xiàng)目周期、時(shí)間成本和損益平衡分析
5）商業(yè)模式的可行性分析和評(píng)估
8.產(chǎn)品線組合管理和調(diào)整
1）產(chǎn)品線管理：產(chǎn)品線的寬度、深度、長(zhǎng)度和密度布局合理性
2）產(chǎn)品線吸引力和營銷力分析
3）產(chǎn)品組合分析：產(chǎn)品組合的績(jī)效
4）產(chǎn)品組合戰(zhàn)略：主推品、形象品、走量品、促銷品等銷售策略和計(jì)劃
5）產(chǎn)品組合管理：商品的上架、下架和組合搭配的優(yōu)化
6）產(chǎn)品的發(fā)布和上架計(jì)劃和流動(dòng)性管理
7）產(chǎn)品生命周期管理：上市、下架、增加、延伸
9.產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
1）產(chǎn)品績(jī)效目標(biāo)制定：面向多維細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品排兵布陣
2）感知圖和產(chǎn)品定位：功能、質(zhì)量、價(jià)格、品牌、服務(wù)等定位
3）市場(chǎng)進(jìn)入策略
4）資源配置
5）產(chǎn)品建設(shè)路標(biāo)和計(jì)劃

六、產(chǎn)品組合管理和評(píng)審的策略和方法：如何優(yōu)化企業(yè)當(dāng)前的產(chǎn)品組合？
1.產(chǎn)品組合管理意義：缺乏有效的組合管理會(huì)怎樣？
1）產(chǎn)品建設(shè)周期長(zhǎng)、投入大、變更多，一做下去就沒完沒了，止損點(diǎn)無法控制；
2）什么需求都是“緊急”的，導(dǎo)致研發(fā)資源投入過于分散，缺乏重點(diǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)出了一大堆“半成品”，沒一個(gè)能產(chǎn)生市場(chǎng)效益；
3）每個(gè)部門對(duì)選擇什么項(xiàng)目開發(fā)都有自己意見，或者因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意見，導(dǎo)致劣質(zhì)的項(xiàng)目選擇，給公司造成損失，缺乏統(tǒng)一嚴(yán)密決策機(jī)制；
4）研發(fā)人員越來越多，沒體現(xiàn)出相應(yīng)的市場(chǎng)效益，都是做得一些產(chǎn)品的小改進(jìn)，沒什么有亮點(diǎn)的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品組合管理的實(shí)施意義
1）排除一些建設(shè)意義不大的小修小改； 
2）對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行一定限度的控制； 
3）根據(jù)資源和收益之間的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，選擇一些最優(yōu)的項(xiàng)目； 
4）不同收益、不同風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目之間合理組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期和長(zhǎng)期利益的*化； 
5）在確定開發(fā)的項(xiàng)目中選擇最優(yōu)投入； 
6）實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源其市場(chǎng)價(jià)值的*化體現(xiàn)
3.產(chǎn)品項(xiàng)目的選擇和組合管理流程
1）關(guān)口和流程
2）主要事務(wù)和職責(zé)
3）關(guān)口干系人
4.產(chǎn)品項(xiàng)目選擇的主要方法
1）收益測(cè)量法
2）經(jīng)濟(jì)模型法
5.產(chǎn)品項(xiàng)目組合管理的設(shè)計(jì)原則
1)價(jià)值*化法則：預(yù)期商業(yè)價(jià)值、生產(chǎn)率指數(shù)、動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)排序
2)平衡法則：泡狀圖、風(fēng)險(xiǎn)收益泡狀圖變形、項(xiàng)目組合圖
3)戰(zhàn)略一致性法則：戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶
4)常用的項(xiàng)目組合方法及應(yīng)用
6.實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)

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