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管理者角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)課程

課程背景：
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么管理者不能給自己很好的定位？
為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？
為什么管理者不能正面積極，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正能量？
為什么管理怕負(fù)責(zé)任，遇到推脫？
各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要管理者正確定位，認(rèn)清在組織中扮演的角色。

課程大綱：
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學(xué)員樹(shù)立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距
討論：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
素質(zhì)與能力的關(guān)系
業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距
什么樣的管理者才是稱(chēng)職的
如何認(rèn)識(shí)和改變“差不多”的觀念
案例：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”

第二部分 優(yōu)秀管理者應(yīng)有的角色---幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)正確的角色定位
管理的真正涵義是什么
管理者應(yīng)該有的使命感、目標(biāo)感、責(zé)任感
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是否具備管理者應(yīng)有的意識(shí)
從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
職業(yè)化意識(shí)：從本色演員到職業(yè)演員的過(guò)渡
管理者的新理念--仆人式領(lǐng)導(dǎo)
五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層管理人員能力的不同要求
中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
互動(dòng)游戲：從游戲中看中層管理者的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層的角色、作用和責(zé)任

第三部分 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的職業(yè)化心態(tài)與定位---引導(dǎo)學(xué)員樹(shù)立職業(yè)化的意識(shí)
一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
做發(fā)光體，不做黑洞
情緒ABC理論
處理情緒的方法---6秒鐘情商
案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
正面邏輯與負(fù)面邏輯
視頻欣賞：積極人生的典范
二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
案例分析：“庫(kù)管發(fā)貨”中該批評(píng)誰(shuí)、表?yè)P(yáng)誰(shuí)？
故事分享：勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果
評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
分享：做敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?/p>

培訓(xùn)落地解決方案
一、課前準(zhǔn)備
課前，老師提供《問(wèn)卷調(diào)研》及電話調(diào)研
提供《學(xué)員綜合/特定能力測(cè)試表》，摸清學(xué)員綜合能力水平
根據(jù)調(diào)研和測(cè)評(píng)結(jié)果，設(shè)計(jì)個(gè)性化方案
二、課上落實(shí)
授課形式：案例體驗(yàn)＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
課程結(jié)束前，老師帶領(lǐng)學(xué)員梳理學(xué)習(xí)的收獲和感悟
布置作業(yè)：制定《培訓(xùn)后行動(dòng)改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、課后支持
行動(dòng)改善的跟蹤點(diǎn)評(píng)和建議
解答學(xué)員在實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題
給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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