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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《九型人格與客戶辨識》
 
講師:馬媛 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

九型人格與客戶辨識課程培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:馬媛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

九型人格與客戶辨識課程培訓(xùn)

課程目標(biāo):
了解職銷售工作中自我的優(yōu)勢與局限;
明確團(tuán)隊風(fēng)格和職業(yè)定位,如何揚長避短與取長補(bǔ)短;
培養(yǎng)銷售溝通的藝術(shù)性,促進(jìn)銷售團(tuán)隊的成長;
了解九型辨識工具,判斷客戶的人格模型;
了解與不同性格的人交往時應(yīng)采取的語言與行動;
解決團(tuán)隊中個體與個體不可融合的矛盾;
促進(jìn)組織間的理解、融合與溝通;

課程時間:2-3天(12—18小時)
培訓(xùn)對象:企業(yè)管理者、銷售人員

課程大綱:
第一講 卓越銷售員的職業(yè)化定位

一、銷售組織的職業(yè)化要求
二、職業(yè)發(fā)展的三大利器
三、銷售過程中的自我優(yōu)勢與局限
四、銷售工作的重點及策略
五、自我模式調(diào)節(jié)矛盾的方式

第二講 思維模型與性格類型在銷售過程中的引導(dǎo)
一、開戶是誰?—核心思維模式解讀(男性VS女性)
二、如何確定客戶性格特征在職場中的優(yōu)勢發(fā)揮
案例分析:職場案例
三、銷售中識人辯人和引導(dǎo)技術(shù)
四、思維模式—情感表達(dá)方式—行為方式
五、了解自我的成長之路

第三講 卓越銷售人員高效溝通的技巧方法
一、職場產(chǎn)生溝通障礙的原因
案例分析:溝通的問題
二、完整的溝通過程
三、了解人性的溝通藝術(shù)
案例分析:有效溝通的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、職場高效溝通的障礙

第四講 卓越銷售人員的邏輯層次與應(yīng)用方法
論—證—類—比(思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá))情境演練
論點先行(用最短的時間邏輯清晰)
分類清楚(MECE原則在工作中的運用)
邏輯排序(任何情況下,不會出錯的原則)
上下對應(yīng)(注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系)

第五講 不同類型客戶的辨識與溝通要點(事例+視頻)
性格風(fēng)格的分類與購買點的平衡
(一)完美型的思維模式、辨識特征與興趣點
(二)助人型的思維模式、辨識特征與興趣點
(三)成就型的思維模式、辨識特征與興趣點
(四)自我型的思維模式、辨識特征與興趣點
(五)思考型的思維模式、辨識特征與興趣點
(六)忠誠型的思維模式、辨識特征與興趣點
(七)快樂型的思維模式、辨識特征與興趣點
(八)領(lǐng)袖型的思維模式、辨識特征與興趣點
(九)和平型的思維模式、辨識特征與興趣點
案例:不同類型人格的購買要點

第六講 九型人格在工作中的綜合應(yīng)用
(一)九型人格與工作模型
應(yīng)用案例:工作模型的運用
(二)九型人格與銷售工作定位
(三)九型人格與客戶管理
(四)九型人格與團(tuán)隊融合
案例分析:思維模式不同的一群人
(五)九型與壓力舒緩的方式方法
(六)案例與討論

第七講 九型人格與遷善
一、知識鞏固:九型測試與技能訓(xùn)練
案例:經(jīng)典團(tuán)隊分析
二、九種風(fēng)格的職場表現(xiàn)
三、性格遷善的 、方法與步驟
四、九型銷售*的自我修煉
案例分析:自我的優(yōu)勢與局限
五、現(xiàn)場訪談

第八講 總結(jié)、提問與答疑
一、九型人格的自我測評
透視鏡——管理者的思維模型
二、總結(jié)與疑問解答

九型人格與客戶辨識課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/34432.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《九型人格與客戶辨識》

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馬媛
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