課程描述INTRODUCTION
簡化辦公課程培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：張忠新
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
簡化辦公課程培訓(xùn)班
【課程背景】
長期以來，“精益思想”(leanthinking)一直局限于生產(chǎn)車間中。但是，在制造型企業(yè)中，90％消除浪費的機(jī)會都存在于制造運營部門之外，也就是管理與辦公過程之中，如訂單輸入、客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計、采購、收款與付款等，這些過程中的浪費不僅數(shù)量多，而且很難消除，原因很簡單，就是這些浪費很難被發(fā)現(xiàn)。精益辦公(valuestreammappingforadministrativeandofficeprocess)是一種獲得廣泛認(rèn)同的工具，它能夠幫助我們有效地發(fā)現(xiàn)管理過程中的浪費，并找出浪費的根源，然后創(chuàng)建一個沒有浪費或浪費大幅減少的未來狀態(tài)，從而使我們能把企業(yè)有限的資源投入到真正能創(chuàng)造價值的活動中去。同時結(jié)合豐田公司DIPS—IncreasingProductivityofIntellectualPeople（提升腦力工作者的工作效率）系統(tǒng)以及辦公專家IBM等優(yōu)秀公司的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗，針對白領(lǐng)階層，用以提升辦公室效率，其輻射范圍包括研發(fā)部門、銷售部門、間接部門（人力資源、行政、財務(wù)、審計等），為企業(yè)貢獻(xiàn)超越現(xiàn)場精益的-精益辦公系統(tǒng)，提升制造業(yè)的管理運營水平，非制造企業(yè)的精益化運作。
【學(xué)員對象】董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、辦公室管理人員、其他人員
【課程目的】
精益的原點思考
精益在辦公室的應(yīng)用
基于價值管理的流程設(shè)計與優(yōu)化
辦公司效率倍增系統(tǒng)DIPS
崗位增值管理
如何在企業(yè)踐行精益辦公模式
著名企業(yè)成功案例
【課程大綱】
精益辦公概論
1.認(rèn)知豐田
2.精益的本質(zhì)
3.精益辦公的起源
4.精益在辦公業(yè)的應(yīng)用
5.精益辦公的趨勢—標(biāo)準(zhǔn)化和信息化
精益辦公的原點思考
1.精益的原點思考的邏輯
2.我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁矗?br />
3.企業(yè)競爭核心與崗位的關(guān)系
4.成功核心的獲取與企業(yè)日常運作管理
5.辦公業(yè)務(wù)精益的三大核心：
企業(yè)成功核心識別
基于核心的流程設(shè)計打破部門圍墻
提升崗位作業(yè)的工作管理系統(tǒng)
價值與浪費
1.精益的運作管理基礎(chǔ)是增值
2.增值的定義
3.精益辦公增值管理的基礎(chǔ)價值信息流
4.7大浪費在辦公業(yè)的表現(xiàn)形式
案例：辦公司浪費檢查表
基于價值的流程設(shè)計與分析
1.從華為的騰飛看基于核心競爭的流程與組織架構(gòu)管理
2.流程設(shè)計的基點：滿足客戶需求
3.滿足客戶成功因子的抓取和度量
4.利用工程法分析與改進(jìn)企業(yè)當(dāng)前流程
5.基于信息流轉(zhuǎn)的借口工作設(shè)計消除跨部門的溝通成本
6.基于工作單元設(shè)計聯(lián)合辦公模式的應(yīng)用
7.工程事務(wù)法在具體事務(wù)操作中的浪費發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)應(yīng)用
8.E化流程
案例：工商銀行的工作接口設(shè)計實現(xiàn)效率倍增
IBM的聯(lián)合辦公模式
UPM的全球OA辦公系統(tǒng)
提升崗位績效的精益系統(tǒng)DIPS
1.基于增值的崗位管理
2.工作鏡像分析剔除不增值的崗位工作
3.DIPS的六大視角：HENIRO
4.工作業(yè)務(wù)分解發(fā)現(xiàn)浪費
5.工作設(shè)計的5P原則
6.工作目視化管理——看板系統(tǒng)
案例：愛信精機(jī)銷售部的DIPS案例
精益辦公價值流全面推進(jìn)辦公改善
1.什么是辦公價值流
2.如何利用價值流同步改進(jìn)企業(yè)管理
3.工作整體的分析
4.繪制當(dāng)前價值流
5.設(shè)定未來6個月的目標(biāo)
6.設(shè)定未來價值流
7.制定措施并實施
案例：價值流在單據(jù)處于與業(yè)務(wù)交付中的應(yīng)用
精益辦公室實踐
1.當(dāng)前精益在辦公業(yè)應(yīng)用的認(rèn)識不足
2.精益辦公人才的缺乏
3.精益的*模式——精英設(shè)計，大眾執(zhí)行
4.基于點改善的——個人提案制度
5.利用目標(biāo)管理（MBO）整體推進(jìn)公司工作
6.績效導(dǎo)引聚集全體方向
7.配置資源輔助精益實現(xiàn)：精益+技術(shù)專家
建立督導(dǎo)組改變習(xí)慣，培養(yǎng)精益文化
簡化辦公課程培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/34770.html